Sede: Remote - Estados Unidos Únase a la empresa que construye la infraestructura de telemetría para la era de la IA. En Cribl, nos asociamos con equipos de TI y Seguridad en muchas de las mayores empresas del mundo, incluida la mitad de la Fortune 100, para salvar la brecha entre la ambición de IA y la realidad de la infraestructura. Como Plataforma de IA para Telemetría, damos a los clientes la opción, el control y la flexibilidad para gestionar y analizar la telemetría tanto para humanos como para agentes, de modo que puedan construir lo que sigue. Somos una de las empresas privadas de más rápido crecimiento y un jugador líder en un mercado masivo y de movimiento rápido. Con una fuerza de trabajo global, somos los primeros en distancia y nos basamos en una idea simple: el software es un negocio de personas. Cribl es el lugar donde las personas curiosas y colaborativas pueden hacer su mejor trabajo, crecer rápido y llevar sus selfs completos a la manada. Por qué usted amará a este rol Cribl está buscando un administrador de soporte técnico para formar parte de un equipo especializado en la que todos los clientes que disfrutan de una gran calidad, y que tiene un papel de gran experiencia en la cual, y

Como miembro activo de nuestro equipo, usted... • Administrar un equipo líder en la industria. • Gestionar las escaladas de atención al cliente y ser la voz tranquila de la razón entre el caos. • Revisar casos, métricas, estadísticas para garantizar el éxito del departamento. • Mentorear y entrenar para conducir a los ingenieros a su mejor éxito. • Participar y ser un defensor de los clientes y ingenieros. • Crear, mantener, mejorar procesos y procedimientos. • Construir sus conocimientos técnicos en productos cribl y cómo posicionarlos. • Garantizar el éxito del equipo a SLA, CSAT y otras métricas orientadoras. • Esta posición requerirá tareas de stand-by, on-call o fuera-hora. Si usted lo ha conseguido - Nosotros lo queremos • Capacidad probada de ser un líder poderoso; Mentor y Guía a Ingenieros Técnicos. • Fuertes habilidades técnicas para ayudar a los ingenieros mentores y ayudar a guiar a los clientes a una solución exitosa. • Las tecnologías de G7 y G7 son importantes para mejorar los conocimientos, la experiencia de G7 y sus equipos de trabajo.

#LI-KJ1 #LI-Remote El salario de este papel depende de la ubicación geográfica y se basará en los conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el empleo del candidato individual. Además del salario básico, para las ventas y algunos papeles de ventas adyacentes, los empleados son elegibles para ganar una compensación de incentivo (comisión). Para todos los demás roles, los empleados son elegibles para participar en el Programa de Bonificación Corporativa Cribl. Además de un salario competitivo, Cribl también ofrece un paquete de beneficios generoso que incluye salud, dental, visión, discapacidad a corto plazo y seguro de vida, vacaciones pagadas y tiempo libre, un beneficio de tratamiento de fertilidad, 401(k), y equidad. Base Salary Range $116.000—$181.000 USD Traiga su Autodiversidad completa impulsa la innovación, permite mejores decisiones para apoyar a nuestros clientes, e inspira cambios para mejor. Estamos construyendo una cultura donde las diferencias son valoradas y bienvenidas, y trabajamos juntos para sacar lo mejor de cada uno a sus compañeros de profesión.