Gerente de Apoio ao Cliente

Cribl | Anywhere in the World

Completamente Remoto Tempo integral Desenvolvimento de Software
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Descrição

Sede: Remote - United States Junte-se à empresa que está construindo a infraestrutura de telemetria para a era da IA. Na Cribl, nós parceiros com equipes de TI e Segurança em muitas das maiores empresas do mundo, incluindo metade da Fortune 100, para colar a brecha entre a ambição da IA e a realidade da infraestrutura. Como a Plataforma de Telemetria da IA, nós fornecemos aos clientes a escolha, o controle e a flexibilidade para gerir e analisar a telemetria para os seres humanos e agentes, para que eles possam construir o que é o próximo. Somos uma das empresas privadas mais rápidas de crescimento e um jogador líder num mercado de movimentos rápidos. Com uma força de trabalho global, nós estamos remotos e estamos a partir de uma ideia simples: o software é um negócio de pessoas de suporte de uma equipe especializada. O Cribl é o lugar onde o contato, as pessoas colaborativas podem fazer o seu melhor trabalho, crescermos rapidamente e trazermos suas próprias pessoas ao seu próprio.

Como Membro activo da nossa equipa, você... • Gerenciar uma equipe líder da indústria. • Gerenciar escalas de apoio ao cliente e ser a voz calma da razão entre o caos. • Review Cases, Metrics, Statistics to garantis department threat. • Mentoring and coaching to guideing Engineers to their best threal threal. • Participar e ser defensor de clientes e engenheiros. • Criar, manter, aumentar os processos e procedimentos. • Construir seus conhecimentos técnicos em produtos de Cribl e como posicionar-os. • Garantir o sucesso da equipe para os engenheiros técnicos de SLA, CSAT e outras métricas guiadoras. • Esta posição requerrá apoio, a chamadas e tarefas de Gwick ou off-hour. • Se você tiveres acesso a empresas escritas e verbais • Provenha a experiência com o conhecimento de que os êxiteis, o conhecimento de um poderoso líder e a sua experiência de Equipe de Vigiar os seus clientes. • • A fortes técnicas de ajuda de Engender

#LI-KJ1 #LI-Remote O salário para este papel depende de localização geográfica e será baseado no conhecimento, habilidades e experiência relacionados ao emprego do candidato individual. Além do salário base, para vendas e alguns papéis adjacentes, os funcionários são elegíveis para obter compensação de incentivos (commissão). Para todos os outros papéis, os funcionários são elegíveis para participar no Programa de Bônus Corporativo Cribl. Além de um salário competitivo, Cribl também oferece um pacote de benefícios generoso que inclui saúde, o odontologia, visão, deficiência de curto prazo, e seguro de vida, feriados e tempo de deslocação, um benefício de tratamento de fertilidade, 401(k), e equidade. Base Salary Range 116.000 – $181.000 USD Traduzirá a maior parte do critério de sua autodiversidade, permite melhores decisões para apoiar nossos clientes, e inspirar mudanças para melhor.

Detalhes da tarefa

Experiência: 0 anos

Publicado: 1 month, 2 weeks Há

Visualizações: 423

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