Sídlo: Miami, FL, USA URL: https://joby.io/ O Joby Joby (joby.io) je vše v jednom CRM pro domácí podniky - HVAC, instalatérské, elektrické, střešní, čištění, krajinářství a 70+ ostatní odvětví. Servisní týmy používají Joby pro správu vedení, plánování pracovních míst, zasílání odhadů a faktur, přijímat platby a mluvit se svými zákazníky - vše na jednom místě. Role Hledáme zkušeného zákazníka Podpora a produktový demo Specialista, aby se tváří Joby pro nové a stávající zákazníky. Jedná se o celodobou, plně vzdálenou roli, otevřenou po celém světě. Co budete dělat • Run live produkt demo Joby nad Zoomem a ukázat jim, jak to vyhovuje jejich podnikání pro nové a stávající zákazníky.

• Podpora zákazníků v Intercomu (živý chat a vstupenky), od rychlého způsobu, jak na otázky, až po řešení problémů • Hosting a podpora volání přes Zoom získat nové zákazníky nastavit pro úspěch • Proměnit společné otázky do help-center článků a uložené odpovědi • Předejte zpětnou vazbu zákazníků týmu tak, aby produkt stále lepší Co hledáme • 2+ roky v zákaznické podpoře nebo zákaznické úspěchy v SaaS společnosti • Ruce na zkušenosti s Intercom (nebo podobný nástroj, jako Zendesk) a s běžící screen-share dema na Zoom • Výborně mluvený a písemný anglicky, sebevědomí prezentovat majitelům podniků • Samo-managed, spolehlivé a empathé - budete často první osobou, kterou naši zákazníci mluvit k • Bonus: zkušenosti s CRMs nebo s domácí-service / polní služby podniky Co nabízíme

• Celodenní vzdálená pozice, otevřená po celém světě

• 25 000 dolarů - 48999 dolarů ročně, v závislosti na zkušenostech a umístění • Trénink produktů a jasný playbook pro dema a podporu • Malý, rychle se pohybující tým, kde vaše zpětná vazba přímo tvaruje produkt Jak aplikovat Email info@joby.io s vaším životopisem, krátký vzkaz o produktech SaaS, které jste podpořili, a - bonusové body - krátký záznam obrazovky vás demoing jakýkoli produkt, který dobře znáte.