Hovedkvarterer: Filippinene Om Veriswap Veriswap er et byttehandelsmarked for sportskort. Vi er et team med høypresterende kunder på en oppgave for å tillate samlere å handle med sportskort hvor som helst, hvor som helst. Vi bryr oss dypt om kundetilfredshet, så vi trenger din hjelp til å sikre at du fungerer godt på tvers av forskjellige sider av markedet. Hvis du er lidenskapelig for å hjelpe samlerne, og ønsker å se ditt arbeid gjøre en direkte innvirkning i titusenvis av samlernes liv. Vi vil gjerne ha deg med i oppdraget vårt! Hvem vi leter etter • Noen som liker våre kjerneverdier: • Konkurransedyktig storhet • Uforenklet karakter • Hastighet er konge Du vil bli en del av et globalt team av støttespesialister, og rapportere inn i kundestøtteteamet. Dette er en stor mulighet hvis du bryr deg virkelig og lidenskapelig om kundestøtte og om rollen det spiller for å gjøre et kundesentert team vellykket. Det er et stort vekstpotensial i rollen, med muligheter for å utvikle seg til en støttefunksjon på nivå 2, og en rekke spesialiserte roller i selskapet. Dag til dag Ansvar: • Hurtig svar på minst 12 kundesupport e-post per time på Zendesk som hovedsakelig består av: Bestillingsstatus på en kundes forsendelse, spørsmål om hvordan man bruker Veriswap og kundeklager. • Identifiser kundestøtte flaskehalser og forslag til systematiske løsninger som kan formaliseres i SOP-er • Kommunisering av anmodninger om transport til vårt logistikkteam for å sikre rettidig levering av pakker • Rapportering av feil i vår drift som vårt tekniske team kan rette.

På Veriswap, vil du nyte: • Topp-i-markedskompensasjon: Fordi vårt team bare består av det beste av de beste, betaler vi det aller beste av markedet • Arbeid med et team i verdensklasse: Fra ingeniørarbeid, til produkt, til drift, vi annærer bare det beste av det beste.