Centrala: Litwa URL: https://www.mailerlite.com/wartości firmy MailerLite jest jedną z najszybciej rozwijających się usług marketingowych. Pomagamy ponad 1 milionowi przedsiębiorstwom na całym świecie pozostać w kontakcie z klientami. Dzisiaj jesteśmy zespołem ponad 170 marzycieli, przygodowych i podróżników świata, przygód, które pasują do tego, co robimy i w co wierzymy. I jesteśmy gotowi do innej utalentowanej osoby do przyłączenia się do partii. Szukamy inteligentnego, empaticznego specjalistycznego klienta, który naprawdę lubi radzi rozwiązywanie problemów - nie tylko odpowiedzieć na pytania. Wykorzystujemy AI, aby zająć się większością rutynnych pytań, co oznacza, że dociegniemy do bardziej złożonych problemów: problemy techniczne wymagające dochoświadczania, klientów, którzy potrzebują rzeczywistych wytycznych, sytuacji, w których wzięto do czytuje się to, że wybierasz ulubienie, a także własne rezolucjej rezolucji.

W ramach zespołu, który zawsze szuka nowych, innowacyjnych sposobów na oferowanie wartości klientom, będziesz ciągle eksperymentować, uczyć się i próbować nowe rzeczy. • Będziesz miał własność Oczekujemy, że będziesz brać pełną odpowiedzialność i własność swoich zadań. Zespół prowadzi do uniknięcia mikromanagowania i minimalizacji przerw, tak że możesz zostać skupiony na swoich zadaniach. • Będziesz miał ekspertów w ręku, kiedy będziesz utknął, twoi koledzy z szerokim zakresem wiedzy są gotowi do rozwoju. I oni będą miłować cię do podziału się swoją wiedzą! • Będziesz miał stabilność Cenimy stabilnego miejsca pracy! • Będziesz miał radę na zadań klienta przez ponad 10 lat, a nasz wzrost roczny będzie się zwiększał. • Wybierz tam, gdzie będziesz pracować, a każdy dzień będziemy dzielić się z oddaloną kulturą. • Co będziesz robić na coraz bardziej produktywalne • Będziesztypkowy rozwój produktu, który będzie wymagałbycie odpowiedzi na wym w ciągu dnia

• Będziesz używał Intercom jako narzędzia wsparcia wewnętrznego i Slack, ściśle współpracując z zespołem wsparcia firmy MailerLite i innymi zespołami wewnętrznymi • Będziesz pomagał w poprawie zasobów samodzielnych: określenie luk w bazie wiedzy, przyczynianie się do zmniejszenia ich kontaktów i jakości skali • Zapewnisz czyste przeniesienia między przesunięciami - więc nic nie spada i kontekst nie zostanie zachowany dla następnego zespołu • Będziesz działać jako konsultant dla klientów - wykraczając poza natychmiastowy naprawienie, aby pomóc im osiągnąć lepsze wyniki z MailerLite, czy to poprawia ich strategię wysyłania, optymalizacji ustawienia automatycznego, czy lepiej wykorzystasz dostępne funkcje • Będziesz pracować razem z naszymi firmami AI wspierającymi bot - zachowywanie luk w jego odpowiedzi i przyczynianie się do trwających ulepszeń, więc ludzkie i AI warstwy wsparcia pracują lepiej razem z tym, czego oczekiwamy • 2 lata wsparcia klienta (canie na żywo +) • Będziesz w firmie AI

• Masz silne opinie na temat dobrego wsparcia i nie boisz się ich udostępniać, a widzisz wsparcie klienta jako istotną część swojej podróży kariery • Doświadczenie z Intercom i Slack jest bonusem • Doświadczenie z daleka praca • Jesteś założona w EMEA lub Azji-Pacyfik, obejmując jedną z dwóch zmian: • Zespół APAC (22:00–06:00 UTC) • Zespół Europy (06:00–14:00 UTC) Co oferujemy • Oferta: Rok brutto oferty: 3000–35.000 USD • Oddalona kultura: Nasz zespół pracował na miejscu z całego świata • Międzynarodowe ubezpieczenie: Dostarczone pokrycie w większości krajów • Zespół Europy (06:00–14:00 UTC) Co oferujemy • Roczny asortyment brutto: 3000–35.000 USD • Wymagane wakacje dla dzieci w ciągu roku, które są płatne na dzień psychiczny, nie mogą być wypłacane przez 12 dni, a także ubezpieczone na pracę w ciągu roku.