Седалището: Casper, WY URL: https://selectsaunas.com Изберете Saunas е най-здравата версия на клиентите, Управление на поръчките за онлайн Sauna Retailer Компания: Изберете Saunas (selectsaunas.com) Местоположение: напълно отдалечен Тип: Пълен работен ден За ролята Ни искате ли да помогнете на хората да станат най-здравата версия на себе си? Изберете Saunas е високо-детайл на продажбите онлайн на премиумни сауни. Нашите клиенти обмислят, високо-ценни покупки и опита, който им даваме преди, по време на и след продажбата ни е това, което ни разделя. Търсим специалист поръчка за поръчка до края: поставяне поръчки с нашите доставчици, поддържане на клиенти проактивно и решаване на проблеми с вид на бяло-гъле покупка заслужва висока глед. Вие ще бъдете гласът на марката на имейл и телефон, и човекът, който се уверява, че всяка поръчка е точна, на път, и доставена без изненади. Това е идеална роля за някой, който е организиран, спокойно под натиск и искрено се радва на помагане на хората, а не само за чистене на редица. Пожелателен бонус е истински интерес към сауните и здравето и wellness! • Присъединете се към ранните етапи на бързорастваща компания • Бъдете част от малък, забавен, движещ се екип • Това е дългосрочна позиция с възможността да се преместите в ръководител на клиентската подкрепа • Няма ограничения за вашия напредък • Акт без да бъдете микроманажирани • Отговорен неограничен PTO (на практика, и ние няма да ви притесняваме) • Работа от дома и да бъдете предприемач вътре в компанията (без риск от самостояние)

• Разработете достъпни контакти. Отговаряйте на потребителски имейли и телефонни обаждания незабавно и професионално. • Поръчайте поръчки и подчиняйте на доставчиците. Попълнете поръчките точно на нашите доставчици, потвърдете подробности и ги следвайте до изпълнението. • Назначите и комуникирайте. Добавете проследяне на номера на поръчките и поддържайте актуализирани клиентите по статута на пратка. • Разпоръчайте проактивно. Свържете се с клиентите поръчки преди да попитат — потвърждение, закъснения, график на доставка и последващи въпроси. • Разрешавайте жалби и въпроси. Координирайте с клиентите, куриери и доставчици за управление на товарните щети, забавяния, забавяния, забавяне, и всички проблеми с съчувствието и фокус върху една справедлива резолюция. • Запазвайте записите на данните си. • Управлявайте социалните медии. • Лесни медии - създавайте публикации за показване на клиентите сауните сауни и DM...

• 1 до 3+ години в електронна търговия за клиентска подкрепа, управление на поръчки или подобна оперативна роля • Отлична писмена и устна английски комуникация • Удобно по телефона с клиенти, включително предпродажби разговори • Силно внимание към детайли (точност на високоценни поръчки е критично) • Самонасочетени и надеждни в напълно отдалечена среда • Удобно обучение и работа в нашите инструменти за поръчка/помагане, включително Shopify и Gorgias Вашето местоположение (важен)

Вашето място в света трябва да бъде едно от тях, където сте удобно работи 9 до 5 часа Източно време. Независимо дали това означава, че вечер или сутрин смяна не е от значение, докато е работно време, когато се наслаждавате! Хубаво е да имате • опит с eCommerce • Фамилия с наем и общи инструменти за помощ/поръчка (напр. Gorgias, Zendesk, Shopify) • Опит за координация с доставчици или превозвачи на товари/LTLL • Истински интерес към сауните! Компенсация и структура Базова заплата: 10-18 часа - преодолимостяване в зависимост от изпълнението, местоположение и предишен опит. Изпълнение бонуси за изпълнение: • качество и точност, свързани с целта на удовлетворението на клиентите и изпълнението на времето и поддържане на ниската степен на поръчване на теророризъм. Изискъпнато ще се увеличи с повече опит и време. Изискално • Интернет: Бърза, стабилна връзка. • Работа: Обслужност: Способност: Способие за бързо да отговаряте по всяко време на телефона. Няма шум в фона - няма силен кафе магазини и др. Как да прилагате Изпрати имейл с тема "Ваше име - CSR Application" на christoffer@selectsaunas.com. Имейлът трябва да включва вашето резюме, гласова бележка за Vocaroo под две минути, като ни уведоми защо сте голямо подходящо за тази роля и споменавайки предишното си съответно преживяване. За да кандидатствате: https://weworkremotely.com/remote- jobs/select-saunas-customer-specialis