Седиштето: Каспер, WY URL: https://selectsaunas.com Оддалечена поддршка на клиентите, Менаџмент на нарачки за онлајн сауни на малопродажба: Изберете Сауна (selectsaunas.com) Локација: Цело време: За улогата сакате ли да им помогнете на луѓето да станат најздрава верзија на себе? Изберете Саунас е висока продавница на премиумни сауни само за нарачки за нарачки. Нашите клиенти размислуваат за купување на висока вредност и искуството што им го даваме пред, за време на продажбата и по продажбата, тоа не е она што не се разликува. Бараме специјалист за поддршка на клиентите и за управување со нарачки да го поседуваме крајот нарачката за да им се поседуваат нарачката на нашите добавувачи, да ги информираме клиентите проактивно и решаваме проблемите со видот на бели глецки на купување. Ќе бидете глас на брендот на е-пошта и телефон, и личност која ќе се погрижи секоја нарачка да биде точна, на вистинскиот пат и без изненадувања. Ова е идеална улога за некој кој е организиран, смирен под притисок и навистина ужива да им помага на луѓето, а не само да расчистат редица. Добродојдениот бонус е вистински интерес за сауните и здравјето и добросостојбата! • Приклучи се на раните фази на брзорастечко претпријатие • Биди дел од мал, забавен, мотивиран тим • Ова е долгорочна позиција со можност да се преселиш во менаџер на тимот за поддршка на клиентите • Нема ограничувања на вашиот напредок • Акт без да бидеш микроманажен • Одговорен неограничен ПТО (насекаде, и нема да ве вознемируваме) • Работа од дома и да бидеме претприемачи во компанијата (без ризик одење на самостојно)

• Одговори на приближените контакти. Одговори на корисничките пораки и телефонски повици веднаш и професионално. • Поврзи ги и управувај со нарачките. • Поврзи ги точно на нашите доставувачи, потврди ги деталите и следи ги до исполнување. • Додај ги и комуницирај. Додај бројки за следење на нарачките и задржи ги актуализирани на корисниците за статусот на праќање. • Поврзи се проактивно. Контактирајте со клиентите за нивните нарачки пред да мораат да прашаат — потврди, доцнењави, распоредување на доставувачите и последувања. • Уреди на жалбите и прашања. Координирајте ги клиентите, куририте и доставувачите за управување со товарните штети, доцнења, враќања и проблеми со емпатија и фокусирање на фер, брза резолуција. • Задржи ги записите на податоците за тоа што треба да го прават. • Менаторирајте на социјалните медиуми. • Лесна работа - создавајте постови со сауни кориснициски сауни соби, управување на клиенти, управувајте со чудните коментари и ДМ...

• 1 до 3+ години во електронска трговија со клиенти, управување со нарачки или слична оперативна улога • одлична пишана и вербална англиска комуникација • удобен на телефон со клиенти, вклучувајќи ги и разговорите пред продажба • силно внимание на детали (точност на нарачки од висока вредност е критична) • самонасочена и веродостојна во целосно оддалечена околина • удобен учење и работа во нашите алатки за ред/помош, вклучувајќи ги и продавница и Горгиа (важна)

Вашата локација во светот треба да биде една од нив каде што сте удобно работеле во 9:00 до 5:00 Источно време. Дали тоа значи дека вечер или утринска смена не е важна, се додека е работно време за вас! Убаво е да имате • искуство со eCommerce • Фамилијата со продавница и заедничка помош/алатка (на пример Gorgias, Zendesk, Shopify) • Искуство за координирање со доставувачите или носачите на товарни/линија MLL • Вистински интерес за сауни! Компензација и структура Базна плата: 10-18 часа - преговарање во зависност од перформансите, локацијата и претходното искуство. Прекумерувањата: • Квалитет и прецизноста на бонусот врзани за задоволството на клиентот и за време на одговорот и одржување на ниската стапка нарачка на тероризм. Компенцијата природно ќе расте со зголемено искуство и време. Забари • Интернет: Брзабрза, стабилна околина. • Работа: Би може да одговорите брзо во било кое време за време. Нема гласна бука во позадината - нема гласни кафеарни итн. Како да се примени Праќај е- поштенска порака со темата „Ваше име - CSR апликација“ на christoffer@selectsaunas.com. Мејлот треба да го вклучува вашето резиме, гласовна белешка за Vocaroo за помалку од две минути, ни кажувај ни зошто сте одлична за оваа улога и споменувајќи го вашето претходно релевантно искуство. За да примените: https://weworkremotely.com/remote- jobs/select- saunas- support-customer- specialis