Kundenerfolg & Support Spezialist Warehance sucht einen Kundenerfolg & Support Spezialist, der detailorientiert, technisch fähig, neugierig und mit Menschen gut ist. Warehance ist ein Lagerverwaltungssystem, das Unternehmen bei der Verwaltung von Aufträgen, Inventar, Versand und Erfüllung hilft, E-Commerce und Einzelhandel schneller und effizienter zu machen. Dies ist eine Aufgabe der Problemlösung. Sie werden direkt mit Kunden arbeiten, um zu verstehen, was sie versuchen zu erreichen, Probleme zu untersuchen, technische und operative Fragen zu beantworten und Lösungen klar zu kommunizieren. Wir kümmern uns um die Qualität der Antwort, nicht nur, wie schnell ein Ticket geschlossen wird. Was Youhance tun • Technische, operative und geschäftliche Probleme für Kunden lösen • Probleme untersuchen und die eigentliche Ursache identifizieren • Technische Informationen klar und zuversichtlich erklären • Erfahren Sie, wie unsere Kunden Warehance effektiv nutzen • Arbeiten Sie mit Produkt und Engineering, wenn eine tiefere Untersuchung erforderlich ist • Eigene Kundenprobleme durch Auflösung

Was wir suchen nach Ihnen sind Detail- und analytische, aber auch soziale und komfortable Arbeit direkt mit Kunden. Sie genießen es, Dinge herauszufinden, gute Fragen zu stellen, und die Übernahme von Problemen. Sie müssen auch bereit und aufgeregt zu lernen. Lagern, Versand, E-Commerce, und Software können komplex werden, und wir erwarten nicht, dass Sie alles am ersten Tag wissen. Wir erwarten, dass Sie kontinuierlich lernen, Fragen stellen, und besser werden. Unsere Werte sind wichtig, wie wir arbeiten: Integrität Seien Sie ehrlich, genau und verantwortlich. Handwerk / Exzellenz Nehmen Stolz auf Ihre Arbeit. Pflege über die Details und die Qualität jeder Antwort. Leidenschaft Bringen Sie Energie und Sorgfalt zur Arbeit. Nehmen Sie Kundenprobleme ernst und wollen sie gut lösen. Kuriosität Fragen stellen, tiefer graben, und verstehen, wie die Dinge tatsächlich funktionieren. Generosität Seien Sie hilfreich mit Ihrer Zeit, Wissen und Aufmerksamkeit. Behandeln Sie Kunden und Teamkollegen mit Respekt und Geduld. Sie müssen nicht alles am Tag ein. Sie müssen wissen, um zu lernen, kümmern sich über die richtige Antwort, und kommunizieren Sie diese Worte zu Spam zu finden.