Succes van de klant & Support Specialist Warehance is op zoek naar een klant Succes & Ondersteuning Specialist die detailgericht is, technisch capabel, nieuwsgierig en goed met mensen. Warehance is een magazijnbeheersysteem dat bedrijven helpt bestellingen, inventaris, verzending en vervulling te beheren, e-commerce en retaildistributie sneller en efficiënter te maken. Dit is een probleemoplossende rol. Je werkt direct samen met klanten om te begrijpen wat ze proberen te bereiken, problemen te onderzoeken, technische en operationele vragen te beantwoorden en oplossingen duidelijk te communiceren. We geven om de kwaliteit van het antwoord, niet alleen hoe snel een ticket wordt gesloten. Wat You.ll Do • Los technische, operationele en zakelijke problemen op voor klanten op te lossen • Onderzoek problemen en identificeren van de echte oorzaak • Leg technische informatie duidelijk en zelfverzekerd uit • Leer hoe onze klanten Warehance effectief gebruiken • Werk met product en engineering wanneer dieper onderzoek nodig is • Eigen klantproblemen door middel van oplossing

Wat we nodig hebben is een goed antwoord, een beta-competitie om te voorkomen dat deze gebruikers te lezen. U moet ook bereid en enthousiast zijn om te leren. Wareousing, verzending, e-commerce en software kunnen complex worden, en we verwachten niet dat u alles weet op dag één. We verwachten dat u voortdurend leert, vragen stelt en beter wordt. Onze waarden zijn belangrijk in hoe we werken: Integriteit Wees eerlijk, nauwkeurig en verantwoordelijk. Craft / Excellence Wees trots op uw werk. Zorg voor de details en de kwaliteit van elk antwoord. Passie Breng energie en zorg aan het werk. Neem klantproblemen serieus en wil ze goed oplossen. Curiositeit Vraag vragen, zoek dieper en begrijp hoe dingen daadwerkelijk werken. Generositeit Wees behulpzaam met uw tijd, kennis en aandacht. Behandel klanten en teamgenoten met respect en geduld. Je hoeft alles te weten op dag één. Je hoeft niet om te weten wat er op te lossen, je bereid te zijn om de juiste antwoorden te vinden, en te communiceren.