O especialista em sucesso e suporte do cliente Warehance está procurando um especialista em sucesso e suporte do cliente que é orientado para detalhes, tecnicamente capaz, curioso e ótimo com as pessoas. Warehance é um sistema de gestão de armazém que ajuda as empresas a gerenciar ordens, inventário, envio e cumprimento, fazendo com que o comércio electrónico e a distribuição de varejo sejam mais rápidos e eficientes. Isso é um papel de resolução de problemas. Trabalhará diretamente com os clientes para compreender o que estão tentando realizar, investigar questões, responder questões técnicas e operacionais e comunicar soluções claramente. Nós cuidamos da qualidade da resposta, não apenas de quão rapidamente se fecha um bilhete. O que você vai fazer • Resolver problemas técnicos, operacionais e comerciais para os clientes • Investigue problemas e identifique a causa real • Explicar informações técnicas claramente e confiantes • Aprendamos como nossos clientes operam e ajudam-lhes a utilizar a Warehance eficazmente • Trabalhe com produtos e engenharia quando investigam mais aprofundadamente • Trabalhe os problemas de clientes •

O que estamos procurando para você está orientado para detalhes e analítico, mas também social e confortável trabalhando diretamente com os clientes. Você gosta de descobrir coisas, fazer boas perguntas, e tomar apropriação de problemas. Você também precisa ser disposto e entusiasmado para aprender. Armazenamento, transporte, e-commerce, e software pode ficar complexo, e nós não esperamos que você saiba tudo no dia um. Nós esperamos que você aprender continuamente, fazer perguntas, e ficar melhor. Os nossos valores importam em como trabalhamos: Integridade Seja honesto, preciso e responsável. Artesanato / Excelência Seja orgulhoso em seu trabalho. Cuidar dos detalhes e da qualidade de cada resposta. Passão Trazer energia e cuidado ao trabalho. Leve os problemas do cliente e quer resolvê-los bem. Curiosidade Pergunta, escava mais fundo e compreenda como as coisas funcionam. Generosidade seja útil com o seu tempo, conhecimento e atenção.