客户支助和成功专家
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说明
客户成功与支持专家Warehance正在寻找一位客户成功与支持专家,该专家应具有详细性、技术能力、好奇心和人与人之间的伟大之处。 风险是一个仓库管理系统,它帮助企业管理订单、库存、航运和履行,使电子商务和零售分销更加快速高效。 这是一个解决问题的角色。 你会直接与客户合作,了解他们想要完成什么,调查问题,回答技术和操作问题,并明确沟通解决方案。 我们关心答案的质量,而不仅仅是如何很快关闭机票。 你会做什么? 解决客户的技术、操作和商业问题; 调查问题,找出真正的根本原因; 清楚和自信地解释技术信息; 了解我们的客户如何运作,帮助他们有效地使用战争; 必要时与产品和工程合作; 解决客户问题。
我们所期待的,是面向细节和分析的,也是与客户直接合作的,也是社交和舒适的。你享受着与客户直接工作,了解事情的详情,提出良好的问题,并拥有问题的所有权。你也需要有意愿和兴奋地学习。 仓储、航运、电子商务和软件会变得复杂,我们也不期望你第一天知道一切。我们期望你不断学习,问问题,并变得更好。我们的价值决定着我们如何工作:诚信、准确和负责。手艺/英才在工作上感到自豪。关心每个答案的细节和质量。热情带来能量和关心工作。认真对待客户问题,希望很好地解决问题。好奇心问问题,更深入地挖,了解事情的实际运作方式。慷慨有助于你的时间、知识和注意力。我们期望你不断学习,问问题,并且更了解事情的改善。我们的工作方式是:诚实、准确和负责地对待顾客和团队。你不需要在第一天了解一切事情。你需要愿意学习、关心找到正确的答案,并很好地传达。这就是避免客户和公司阅读这些话的贝贝性特征。
所需技能
customer support
任务细节
赔偿: $50,000 - $70,000/yr
经验: 0 年
张贴: 1 month, 2 weeks 之前
意见: 651
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