Sede: Remoto, EUA Sobre o papel Nós estamos contratando um Gerente de Parceiros para ajudar a fortalecer e ampliar as operações de parceiros em nosso ecossistema de apoio global na equipe de Parceiros Estratégia e Operações. Como nosso Gerente de Parceiros, você irá ter um papel de governança no desempenho para parceiros atribuídos da BPO, ajudando a garantir que os parceiros aprovam experiências consistentes, de alta qualidadeficientes. Você irá usar dados para diagnosticar as tendências de desempenho, identificar as causas raízes, e conduzir planos de ação claros com equipes internas e líderes externos. Você também irá desempenhar um papel de mão-de-obra na governança parceiro, análises de negócios, gestão escalada e iniciativas operacionais que melhorem a execução da linha de trabalho e resultados dos membros. O salário de base oferecido para este papel e nível de experiência começará a ser de US$ 105.000,00 e até US$.

• Dirija a responsabilização com parceiros externos, identificando lacunas de desempenho, alinhando-se às ações corretivas e garantindo acompanhamento sustentado. • Iniciativas complexas, interfuncionais que melhoram a experiência de membro e serviço, a partir da definição de problemas e alinhamento dos interessados através da execução, gestão de alterações e medição pós-lançamento. • Parceiro com a experiência de disputas, queixas, risco, gestão de forças de trabalho, qualidade, conformidade, produto, finanças, compras e estratégias de operações para remover bloqueadores e melhorar a execução de linha de frente. • Desenvolver atualizações concisas, já já realizadas, que conectam o desempenho da linha de frente, impacto dos membros, riscos, trocas comerciais e recomendações próximas. • Para prosperar neste papel, tem 5 anos de experiência em relação à experiência do cliente, a gestão da VENdor, a gestão da qualidade, a eficiência operacional e a experiência do membro. • Experiênciasestividades de desenvolvimento, avaliação de resultados de resultados de impactos, experiências, experiências e de desenvolvimento de resultados de análise, análises, análises

• A forte influência, a construção de relações e as habilidades de comunicação, incluindo a capacidade de conduzir alinhamento e responsabilização sem autoridade direta. • Avaliação de negócios, alta propriedade, conforto autônoma, e disponibilidade para viajar no interior e internacionalmente aproximadamente 25% do tempo. • A capacidade de conduzir ferramentas como Excel, Google Sheets, Looker, Google Slides, Jira, ou outros relatórios, apresentação e ferramentas de gestão de projetos. • A experiência em Queixas, Litígios, Escalações, Apoio à mídia social, Risco ou outros ambientes especializados de serviços é altamente desejada. #LI-Remote #LI-EI1 Um pouco sobre nós Na Chime, acreditamos que todos podem alcançar o progresso financeiro. Criamos Chime — uma empresa de tecnologia financeira, não um banco* — na premissa de que os serviços bancários principais devem ser úteis, fáceis e livres.

Somos uma equipe de solucionadores de problemas, sonhadores e construtores com uma obsessão compartilhada: nossos membros. A partir do primeiro dia, Chimers tem trabalhado incansavelmente para superar os concorrentes e executarem a nossa missão para trazer a vida. A sua brigada e determinação nos inspiram a trabalhar mais duro todos os dias para entregar a melhor experiência possível. Cada um traz a mente de um proprietário para o nosso trabalho, recusando-se a ser ultrapassado e nos responsabilizando para se encontrar e ultrapassar os mais altos bares para nossas equipes, nossa empresa, e nossos membros. Nós acreditamos em ser audaces, soñando grandes, e assumindo riscos, enquanto também trabalhamos em conjunto, abraçando nossas diversas perspectivas, e dando a nossa opinião honesta. A nossa cultura permanece profundamente empreendedora, incentivando cada Chimer a se ver como administradores da nossa missão para ajudar os nossos cotidianos americanos a desbloquear o seu progresso financeiro.

• Nossa política de trabalho em escritório é projetada para mantê-lo conectado - com quatro dias por semana no escritório e sextas-feiras de casa para aqueles próximos de um dos nossos escritórios, mais eventos de equipe e de toda a empresa dependendo da localização. Se você está entrando regularmente ou fazem parte do nosso programa totalmente remoto, você vai ficar empenhado com seu trabalho e companheiros de equipe. • Benefícios que vos sustentam.