Headquarter: Raleigh, NC / New York, NY / EST Remote Das Team + The Role Pendo ist der Wiederaufbau für die KI-Ära, mit neuen Produkten, neuen Käufern und neuen Möglichkeiten, um Wert für Kunden zu liefern. Die Kundenwachstum und Lebenszyklus-Funktion sitzt im Zentrum dieser Verschiebung, die helfen, Kundenengagement in eine bewusste, wiederholbare, Compoundierung Wachstum Bewegung. Dieses Team verbindet Produktnutzung, Kundenverhalten, Experimentieren und Lifecycle-Programme, um Kunden zu helfen, mehr Wert von Pendo. Als Direktor, Customer Growth & Lifecycle, Sie werden die Lifecycle Bewegung von ersten Login zu voll eingebetteten Power-Benutzer. Sie werden die Experimente, Programme und datengesteuerte Interventionen, die Engagement absichtlich statt zufällig machen, mit Pendo-eigene Plattform und Analysen zu verstehen, was bewegt Annahme, Retention und Expansion. Sie werden auch ein Team von etwa fünf Adoption Manager und Pendo-Center of Excellence / Product Operations Funktion führen. Dies ist eine Rolle, die in Büro in Raleigh oder New York, oder Remote in der Ostküste, wo die Sie sehen, wo Tag-zu-to-Tag finden • Customercycl

• Skalierte Pendo-on-Pendo-Ausführung: Handeln Sie als einer der wichtigsten internen Praktiker des Produkts Pendo-. Design-und Schiff Cross-Channel-Experimente über In-App-Guides, E-Mail, NPS, Segmentierung und andere Lebenszykluskanäle, die Kunden zeigen, wie große Produkt-Engagement sieht. • Roadmap-Einfluss: Bringen Sie Front-Line-Opportunität in das Kundenverhalten direkt in Produktgespräche. Ihre Erkenntnisse werden helfen, Funktionen zu gestalten, Entscheidungen und verbessern, wie Pendo baut für Annahme, Retention und Erweiterung. • Teamführung: Entwickeln und führen ein Team von etwa fünf Adoption Managern, während auch die Führung Pendo Center of Excellence / Product Operations Funktion. Sie werden die Richtung festlegen, coach das Team, und erhöhen die Betriebsdecke, während Sie in der Nähe der Arbeit. Wer Sie sind über die Qualifikationen hinaus, wir mieten durch eine bestimmte Linse. Diese sind nicht buzzwords; sie sind die Dinge, die wir tatsächlich in, wie Sie über Ihre Arbeit sprechen suchen suchen. Sie sind ein Baumeister, nicht ein Betreuer. Sie sind, sind am meisten Energie, wenn es gibt,

Sie sind schneller, schärfer und produktiver, weil es, und Sie bringen diese Energie zu allem – wie Sie Ihre Arbeit angehen, wie Sie sich vorbereiten, wie Sie kommunizieren, wie Sie denken. Wir wollen jemanden, der KI als Multiplikator sieht, nicht als Abkürzung. Must-Haves • 7+ Jahre Erfahrung in Produktwachstum, Lebenszyklus-Design oder Wachstumsmarketing in Software. • Erleben Sie den Lebenszyklus oder Wachstumsprogramme in einem Produkt-geführt SaaS Unternehmen, wo der Endbenutzer und wirtschaftlicher Käufer sind verschiedene Menschen. • Eine bewährte Erfolgsbilanz der bewegten Produkt-Adoption und Retention Metriken, einschließlich klarer Beispiele von Programmen, die Sie versendet und die messbare Wirkung sie erstellt. • Erleben Sie das Erstellen und Führen eines Teams von Wachstum oder Lebenszyklus-Profis konzentriert auf die Customer Journey. • Starke Datenfluss, einschließlich der Fähigkeit, Umfang, Abfrage, Analyse und Beweis der Auswirkungen Ihrer eigenen Arbeit, ohne eine Analystenabhängigkeit. • Hands-on-Erfahrung mit Experimentieren, einschließlich der Bildung von Hypothesen, Tests, Tests von der Auslieferung von Produkten, die Verwendung von Tools für die Verwendung von AI-Emissions-Engagement.

• Erfahrung, die Produktfahrpläne Entscheidungen durch Kundenverhalten Einsichten und Lebenszyklus Lernen. • Erfahrung, die ein Center of Excellence oder Produktoperationen Funktion. Über Pendo Pendo wurde im Jahr 2013 von ehemaligen Produktmanagern gegründet, die ihre Köpfe und Herzen zu bauen, etwas, das sie wollten, aber nie als Produktmanager hatte: eine einfache Möglichkeit, zu verstehen und anzugreifen, was wirklich treibt Produkterfolg. Unsere Mission ist es, die Erfahrung der Gesellschaft mit Software zu verbessern. Kommen Sie zu einem der am schnellsten wachsenden Startups, unterstützt von best-in-class Institutionen wie Battery Ventures, Salesforce Ventures, Spark Capital und Meritech. Pendo Kernwerte: Bias to Act, Hone Your Craft, Das Team ist Pendo, und Maniacal Focus. Standort: Pendo ist eine Hybrid-Kultur. In-Office 3 Tage pro Woche, sofern nicht ausgewiesen Remote. Entschädigung: Das erwartete Grundgehalt für diese Rolle ist $190.000 - $220. Vorteile: USA Vorteile umfassen sehr wettbewerbsfähig, Arbeitgeber-schwere Abdeckung einschließlich $0 Premium-Optionen, starke 401 (k) Match, Eigenkapital, und flexible Zeit off. EOC: Wir sind eine angemessene Basis für unsere Aufgabe, um Arbeitgeber