Centrala: Raleigh, NC / New York, NY / EST Remote The Team + The Role Pendo rekonstruuje w erze AI, z nowymi produktami, nowymi nabywcami i nowymi sposobami na dostarczanie wartości klientom. Funkcja wzrostu i cyklu żywotnego Klienta zajmuje się tą zmianą, pomagając przekształcić zaangażowanie klienta w zamierzony, powtarzający, zwiększający się ruch wzrostu. Ten zespół łączy wykorzystanie produktów, zachowanie klienta, eksperymentowanie i programy żywotne, aby pomóc klientom uzyskać większą wartość od Pendo. Jako dyrektor, Rolba życiowa i cykl żywotności, będziesz prowadzić ruch żywotny od pierwszej loginy do pełnego zasięgu wbudowanych systemów zaopatrzenia. Zaproponujesz się w interwencje, które będą bardziej ukierunkowane na zaangażowanie, a nie na przypadkowe, używając własnej platformy Pendo i analityków, aby zrozumieć, co się porusza, zachowa, a co do pracy

• Scaled Pendo-on-Pendo wykonanie: Act jako jeden z najważniejszych wewnętrznych praktyki produktu. Projekt i statku eksperymenty przekrojowe w przewodnikach in-app, e-mail, NPS, segmentacja i inne kanały ratownicze, które pokazują klientom jak świetny zaangażowanie produktów wygląda. • Mapa drogowa: Wprowadzić przednią widoczność w zachowanie klienta bezpośrednio do rozmów produktów. Twoje wglądy pomogą kształtować decyzje funkcjonujące i poprawić sposób Pendo budować do adopcji, zatrzymywania i ekspansji. • Przywódca zespołu: rozwijać i kierować zespół około pięciu menedżerów adopcji, a jednocześnie kierować Pendo Centrum Excellence / Operations. Ustawisz kierunek, trenować drużynę, i podnieść pułap operacyjny podczas pobytu blisko pracy. Kto jesteś poza kwalifikacjami, zatrudniamy przez konkretne obiektywki. Te są tylko jasne; są rzeczy, które szukamy w sposób napły na

Nie używasz narzędzi AI czasami. Ponownie wykorzystujesz swój sposób pracy wokół nich. Jesteś szybszy, ostrzejszy i bardziej owocny z powodu tego, i przynosisz tę energię do wszystkiego – jak podchodzisz do pracy, jak się przygotowujesz, jak komunikujesz, jak myślisz. Chcemy, aby ktoś, kto widzi AI jako mnożnik, a nie skrót. Musi posiada • 7+ lat doświadczenia w rozwoju produktu, projektowanie cyklu życia lub wspomaganie oprogramowania. • Doświadczenie prowadzenia cyklu życia lub rozwoju w firmie prowadzonej przez produkt SaaS, gdzie końcowy użytkownik i klient są różnymi ludźmi. • Udowodniony rekord przemieszczania się na metrykę, analizę i udowodnienie wpływu na własne programy, w tym na żywotność i wymierne skutki, które stworzyły. • Doświadczenie i prowadzenie zespołu rozwoju lub żywotnego cyklu ukierunkowane na podróż klienta • Silne fluency, w tym możliwości zakresu, zapytania, analizowania i ud

• Doświadczenie wpływające na decyzje dotyczące planu produktów poprzez wglądy na zachowanie klienta i uczenie się cyklu życia. • Doświadczenie prowadzące Centrum doskonałości lub funkcji operacyjnej produktu. O Pendo Pendo założył w 2013 roku przez byłych menedżerów produktów, którzy połączyli głowy i serca, aby zbudować coś, czego chcieli, ale nigdy nie miały jako zarządzacze produktów: prosty sposób zrozumienia i ataku na to, co naprawdę prowadzi sukces produktu. Nasza misja jest poprawa doświadczenia społeczeństwa z oprogramowaniem. Lokalizacja: Pendo jest jednym z najszybciej rozwijających się startupów, wspieranym przez najlepszą kulturę w klasie, w tym instytucje baterii Ventures, Sprzedawca siłę, wentylacja, Spark Capital i Meritech. Pendo Core Wartości: Bias to Act, Hone Your Craft, The Team is pendo to the secess of equivement, equity a crewis, equity, e