Headquarters: Americas Remote Hi, I'm Paul, VP of Engineering bei Customer.io. Ich suche einen erfahrenen Ingenieurführer, um mehrere von Customer.io's Produktentwicklungs-Engineering-Teams zu besitzen. Dies ist eine Rolle für jemanden, dessen primäre Aufgabe ist Business-Impact: Sie setzen klare Ziele, halten Teams verantwortlich für Zeitplan und persönlich fahren komplexe Initiativen zu tun. Ihr erstes Mandat ist eine hohe Priorität, Executive-sichtbare Plattform-Initiative — die Art von Projekt, in dem Sie die Richtung festlegen, ausrichten die Org, und tragen es über die Ziellinie selbst. Wenn Sie durch die Herstellung Dinge geschehen in einer Organisation energiegeladen werden – nicht nur die Menschen, die tun – diese Rolle ist für Sie. Über Customer.io Über 9.000 Unternehmen – von Schrott-Startups zu globalen Marken – nutzen unsere Plattform, um Milliarden von E-Mails zu senden, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS jeden Tag. Customer.io macht automatisierte Kommunikation, die Menschen wirklich empfangen wollen. Wir helfen Teams senden intelligentere, relevantere Nachrichten mit Echtzeit-Verhaltensdaten. Unter der Haube: Go, React und KI helfen uns, schnell und skalieren mit Vertrauen. Was wir Wert Ausführung vor allem Führen eines Teams und Fahreinwirkung sind nicht die gleiche Aufgabe - Ihre ist die zweite, und das Team ist, wie Sie es tun. Sie setzen Richtung, erstellen Rechenschaftspflicht, und sehen Initiativen durch eine Organisation. Wenn etwas muss versenden, Sie legen es auf den Rücken.

Sie können Führungskräfte auf einer Roadmap ausrichten und verdienen den Respekt eines Ingenieurteams am selben Tag. Sie lesen immer noch den Code, schließen sich dem Vorfallkanal an und wissen, warum die Sache zu spät ist. Sie wählen nicht zwischen Vision und Ausführung – Sie halten beides. Eine gesunde Skepsis für „die Art und Weise, wie Dinge gemacht werden" Sie bringen Strenge und Pragmatismus. Beste Praktiken sind wichtig – aber nie mehr als Vorwärtsbewegung. Sie wissen, wann zu bauen, wann zu kaufen, und wann zu warten. Eine KI-erste Engineering-Mindset KI ist zentral für den Aufbau und die Art und Weise, wie Sie Ihr Team zum Aufbau führen. Sie haben einen echten Blickwinkel auf KI-native Entwicklung entwickelt, können Sie konkret mit ihr sprechen und Sie bringen sie in die Funktionsweise Ihres Orgs. Was Sie tun werden

• Die Vision, den Fahrplan und die Umsetzung für große Initiativen der Plattform – beginnend mit der Bereitstellung unserer neuen Billing-Plattform, einem hochvisiblen Integrationsprogramm für Engineering, Product und Finance • Setzen Sie klare Ziele und Meilensteine für die Umsetzung, halten Sie Teams verantwortlich für sie und kommunizieren Sie knackig mit den Stakeholdern der Exekutive • Machen Sie Build-vs-Buy und Sequenzierung Entscheidungen mit Überzeugung und führen Sie das Team durch sie • Mentor und entwickeln Sie Engineering-Manager und leitende technische Führungskräfte – mit der Bar, dass jeder im Team die Auswirkungen artikulieren können, die sie fahren • Fahren Sie eine Kultur der Rechenschaftspflicht, Transparenz und kontinuierliche Verbesserung über die Org

• Nutzung von KI-Tools zur Beschleunigung der Teamgeschwindigkeit und zur KI-native Perspektive, wie das Team baut Was wir suchen • 12 Jahre Erfahrung in der Software-Engineering-Erfahrung, mit bedeutenden zeitführenden Ingenieurteams • Erfahrung in der Verwaltung von Engineering-Managern und/oder leitenden technischen Führungskräften • Eine Erfolgsbilanz der treibenden komplexen, funktionsübergreifenden Initiativen bis zur Fertigstellung – Sie haben etwas mehrdeutiges und org-Spanning genommen und persönlich geschafft • Tiefes Verständnis der SaaS-Softwarearchitektur, der Cloud-native Infrastruktur und der Tradeoffs, die mit dem Bau von Inhouse-Vs kommen vs. Kauf und Integration • Fähigkeit, technische Komplexität in eine klare Strategie zu übersetzen und effektiv mit Ingenieuren und Führungskräften zu kommunizieren • Demonstrierte KI-native Führung – nicht nur persönliche Fluenz, sondern eine Erfolgsbilanz, die AI-erste Entwicklungspraktiken in die Arbeitsweise Ihres Teams bringt • Komfort, der in Mehrdeutigkeit arbeitet und schwierige Kompromisse zwischen konkurrierenden Prioritäten schafft

• Sie können konkret artikulieren, was Sie in Ihrer letzten Rolle passierte, die ohne Sie nicht passiert wäre Bonuspunkte für: • Erfahrung in den Bereichen Self-Service und Wachstum, Publikumssegmentierung oder Kundendatenplattformen (CDPs) • Belichtung von Abrechnungs-, Abonnements- oder Monetarisierungssystemen — nützlicher Kontext für Ihr erstes Mandat, keine Anforderung • Erfahrung bei wachstumsstarken SaaS-Unternehmen; Sie haben Ergebnisse bei einem Start geliefert • Verfolgen Sie die Aufzeichnung des Versands in hochentwickelten Produktorgs, in denen Ihre Domain als erstklassiges Engineering-Besorgnis behandelt wurde

Wir glauben an Transparenz. Das Startgehalt für diese Rolle beträgt $230.000-$270.000 USD (oder Äquivalent in lokaler Währung) je nach Erfahrung und vorbehaltlich der Marktzinsanpassung. Wir wissen, dass unsere Leute sind, was uns groß macht, und wir sind verpflichtet, große Sorgfalt für sie zu nehmen. Unser inklusives Leistungspaket unterstützt Ihr Wohlbefinden und Wachstum, einschließlich 100% Deckung der medizinischen, zahnärztlichen, Sehvermögen, psychische Gesundheit und ergänzende Versicherungsprämien für Sie und Ihre Familie. Wir bieten auch 16 Wochen bezahlten Elternurlaub, unbegrenzte PTO, Stipendien für Remote-Arbeit und Wellness, ein professionelles Entwicklungsbudget, und mehr. Siehe volle Vorteile hier → Unser Prozess No gotchas, keine Tricks Fragen - nur ein klarer, menschlicher Prozess, der entwickelt wurde, um uns beide eine fundierte Entscheidung zu helfen. • Bewerbung - Wir überprüfen alle mit Sorgfalt.

• Recruiter Call (30 Min.) - Lassen Sie uns über das, was Sie suchen, Ihren Führungsstil und unsere Arbeitsweise chatten. • Hiring Manager Interview (60 Min.) - Tauchen Sie ein in Ihre Erfahrung führende Teams, Ihre technische Philosophie und wie Sie über den Aufbau von Organisationen denken. • People Partner Interview (60 Min.) - Entdecken Sie Ihren Führungsstil, Ihre Managementphilosophie und Ihren Ansatz, um leistungsstarke Teams mit unserem Ingenieursteam zu unterstützen. • Technical Interview (60 Min.) - Engagieren Sie sich in einem kooperativen Systemdesign-Gespräch, das sich auf Skalierungsherausforderungen konzentriert. • Take-Home Assignment - Senden Sie eine kurze schriftliche Retrospektive über ein Projekt you enve le