Siège : Americas Remote Hi, I'm Paul, VP of Engineering at Customer.io. Je cherche un chef d'équipe expérimenté pour posséder plusieurs équipes d'ingénierie de développement de produits de Customer.io. C'est un rôle pour quelqu'un dont le travail principal est l'impact commercial : vous fixez des objectifs clairs, tenez les équipes responsables des horaires et dirigez personnellement des initiatives complexes à faire. Votre premier mandat est une initiative de plateforme haute priorité, exécutive et visible, le genre de projet où vous allez définir la direction, aligner l'org et le transporter vous-même sur la ligne d'arrivée. Si vous êtes énergiz en faisant que les choses se produisent au sein d'une organisation — pas seulement gérer les gens qui le font — ce rôle est pour vous. À propos de Customer.io Plus de 9 000 entreprises — des startups à la ferraille aux marques mondiales — utilisent notre plateforme pour envoyer des milliards de courriels, des notifications, des messages in-app et des SMS chaque jour. Customer.io autorise les communications automatisées que les gens veulent réellement recevoir.

Les dirigeants d'ingénierie qui vont profondément et largement Vous travaillez au niveau stratégique et restez proche du travail technique. Vous pouvez aligner les cadres sur une feuille de route et gagner le respect d'une équipe d'ingénierie le même jour. Vous lisez toujours le code, rejoignez le canal incident et savez pourquoi la chose est en retard. Vous ne choisissez pas entre la vision et l'exécution — vous tenez les deux. Un scepticisme sain pour « la façon dont les choses sont faites » Vous apportez la rigueur et le pragmatisme. Les meilleures pratiques comptent — mais jamais plus que le mouvement avancé. Vous savez quand construire, quand acheter, et quand attendre. Un état d'esprit d'ingénierie AI-premier AI est au centre de la façon dont vous construisez et comment vous conduisez votre équipe à construire. Vous avez développé un point de vue réel sur le développement de l'IA, vous pouvez lui parler concrètement, et vous l'introduisez dans la façon dont votre org fonctionne.

• Expérimenter les outils AI pour accélérer la vitesse de l'équipe et apporter une perspective AI-native à la façon dont l'équipe construit ce que nous recherchons • 12+ ans d'expérience en ingénierie logicielle, avec des équipes d'ingénierie de pointe • Expérience en gestion de gestionnaires d'ingénierie et/ou de dirigeants techniques • Une piste d'initiatives complexes et interfonctionnelles à mener à bien — vous avez pris quelque chose d'ambigu et d'organisation et l'avez personnellement fait livrer • Une compréhension approfondie de l'architecture logicielle SaaS, de l'infrastructure cloud-native et des compromis qui découlent de la construction en interne ou de l'achat et de l'intégration • Capacité de traduire la complexité technique en stratégie claire et de communiquer efficacement avec les ingénieurs et les cadres • Une démonstration de leadership AI-natif — pas seulement une fluence personnelle, mais une piste d'introduction des pratiques de développement AI dans le fonctionnement de votre équipe • Confort en termes d'ambiguïté et de compromis difficiles entre les priorités concurrentes • Vous pouvez exprimer, en particulier, ce que vous avez fait dans votre dernier rôle qui n'aurait pas été utile sans vous • Expérience de gestion de vos

Rémunération et avantages sociaux Nous croyons en la transparence. Le salaire de départ pour ce rôle est de 230 000 $ à 270 000 $ USD (ou équivalent en monnaie locale) selon l'expérience et sous réserve de l'ajustement des taux du marché. Nous savons que nos employés sont ce qui nous rend excellents, et nous nous engageons à en prendre grand soin. Notre forfait avantages sociaux inclusifs soutient votre bien-être et votre croissance, y compris une couverture de 100% des primes d'assurance médicale, dentaire, de la vision, de la santé mentale et supplémentaire pour vous et votre famille. Nous offrons également 16 semaines de congé parental payé, PTO illimité, allocations pour le travail à distance et le bien-être, un budget de développement professionnel, et plus encore.