Αρχηγείο: Ηνωμένες Πολιτείες - Απομακρυσμένη Ευκαιρία Σχετικά με εμάς Το Temporal είναι ένα μοντέλο προγραμματισμού ανοιχτού κώδικα που μπορεί να απλοποιήσει τον κώδικα, να κάνει τις εφαρμογές πιο αξιόπιστες, και να βοηθήσει τους προγραμματιστές να εστιάσουν σε σημαντικά πράγματα όπως η παράδοση χαρακτηριστικών γρηγορότερα. Είμαστε σε μια αποστολή να είναι το αξιόπιστο θεμέλιο κάθε προγραμματιστή.Temporal είναι εργαλειοθήκη, και χτίζουν την ομάδα που θα κάνει αυτό να συμβεί. Οι αξίες μας είναι παρόντες στο πώς εμείς εμφανίζονται, να λαμβάνουν αποφάσεις, και να εργάζονται μαζί για να κάνουν αντίκτυπο. Είμαστε περίεργοι, οδηγείται, γνήσια και ταπεινή. Temporal αυξάνεται και ψάχνουμε για εκείνους που μοιράζονται τις αξίες μας, πρόκληση'standard' σκέψη, και θέλουν να επηρεάσουν ένα διευθυντή, Παγκόσμια Developer επιτυχία μας να οδηγήσει και να κλιμακώσει την εμπειρία μας στην παγκόσμια κατηγορία ανοιχτής πηγής και κοινότητες, και θέλουν να είναι ένα υψηλό πλεονέκτημα για την επίτευξη μιας αξιόπιστης πολιτικής, θα ήθελαν να ακούσουμε από εσάς! Περίληψη Temporal προσλαμβάνουν ένα Διευθυντή, Παγκόσμια Developer επιτυχία για να οδηγήσει και να κλιμακώσει βαθιά τεχνική υποστήριξη μας υποστήριξη.

Η επιτυχία του σήματος είναι η ομάδα πελατών βασίζεται σε όταν χρειάζονται γρήγορη, σίγουρη υποστήριξη για πολύπλοκα θέματα ανάπτυξης και υποδομής. Η ομάδα βοηθά τους χρήστες να αναπτύξουν, να λειτουργούν, αποσφαλμάτωση, και κλίμακα Temporal σε περιβάλλοντα νέφους, κατανεμημένα συστήματα, SDKs, παρατηρητήρια στοίβες, και αποστολές-κρίσιμους φόρτου εργασίας. Η επόμενη φάση απαιτεί έναν ηγέτη που μπορεί να διατηρήσει την τεχνική αριστεία και την ενσυναίσθηση των πελατών, ενώ η οικοδόμηση της λειτουργικής ακαμψίας μιας παγκόσμιας κλάσης λειτουργία υποστήριξης. Γιατί αυτός ο ρόλος υπάρχει Temporal's πελάτες είναι οικοδόμηση όλο και πιο κρίσιμη αποστολή, κατανεμημένα, μακράς διάρκειας, και AI-επιδεκτικά συστήματα επικοινωνίας. Όταν κάτι είναι ασαφές ή σπασμένο, η εμπειρία υποστήριξης πρέπει να είναι γρήγορη, τεχνικά αξιόπιστη, και προβλέψιμη. • Η επιτυχία του προγραμματιστή πρέπει να κλιμακώνεται πέρα από ηρωικά, κλιμακούμενη και την υποστήριξη των προγραμμάτων ελέγχου, καθώς και την πλήρη υποστήριξη των υπηρεσιών.

• Κατασκευή και μόλυβδος Global Developer Επιτυχία: Ενοικίαση, προπονητής, ανάπτυξη, διατήρηση και διαχείριση επιδόσεων υψηλής απόδοσης μηχανικούς, διαχειριστές και ειδικούς σε βαθμίδες, περιοχές και τμήματα πελατών. • Δημιουργία του λειτουργικού συστήματος υποστήριξης: Καθορίστε SLAs/OLAs, ticket και Slack triage, την ιδιοκτησία της ουράς, τους ορισμούς σοβαρότητας, κλιμακώνοντας τις διαδρομές, τις επικοινωνίες συμβάντων, τα πρότυπα ποιότητας, το προσωπικό και τη λειτουργία. • Αύξηση της ποιότητας γραμμής: Μετακίνηση πέρα από την προσπάθεια πελατών, πινελιές στην επίλυση, την ταχύτητα επανεκκίνησης, την ποιότητα επικοινωνίας, την εμπιστοσύνη στην ανάλυση, και την ευδιάκριτη ιδιοκτησία πελατών, • Μείωση της απόστασης και της απόκρισης των πελατών: Γυρίστε την προτεραιότητα Slack σε ένα καθορισμένο μοντέλο υπηρεσιών με προδιαγραφές αναγνώρισης, επείγουσες διαδρομές, μετατροπή σε εισιτήρια, πρότυπα κάλυψης, επανεξέταση του διαχειριστή και την αντιμετώπιση των προσδοκιών. • Προστασία της εστίασης της μηχανικής μέσω καλύτερης υποστήριξης: Μείωση των κλιμακώσεων με συστήματα διάγνωσης, συστήματα γνώσεων και την ενίσχυση της ποιότητας των γνώσεων.

• Κατασκευάστε τεχνικές διαδρομές και ενεργοποιήστε: Δημιουργήστε δρόμους καριέρας, κατάρτιση, καθοδήγηση, πιστοποίηση, ποιοτική αναθεώρηση και hands-on μάθηση που βοηθούν τους νέους μηχανικούς να γίνουν ανώτεροι/υποστήριξη προσωπικού μηχανικούς και να βοηθήσει ανώτερου μηχανικούς κλίμακας την τεχνογνωσία τους. • Συνεργάτης σε όλη την εταιρεία: Εργασία στενά με το προϊόν, Μηχανική, Πωλήσεις, Λύσεις Αρχιτεκτονική, Πλατφόρμα Αρχιτεκτονική, Επιτυχία Πελατών, Docs, DevRel, και Υπηρεσίες για να εξασφαλιστεί η υποστήριξη σήματος μετατρέπεται σε προϊόν, τεκμηρίωση, ενεργοποίηση, και βελτιώσεις του κύκλου ζωής των πελατών. • Χρήση εργαλείων και AI πραγματιστικά: Βελτίωση της διαδρομής, περιλήψεις, αναλυτικές πληροφορίες, γνώση που εκδηλώνεται, διαγνωστικά, και την επικοινωνία των πελατών, ενώ η μέτρηση των πραγματικών αποτελεσμάτων λειτουργίας παρά την υιοθέτηση εργαλείων μόνο. • Εκπροσωπείτε Temporal με τους πελάτες: Απευθείας σε στρατηγικές κλιμακώσεις, υψηλής ταχύτητας, SRE υποστήριξη των επιχειρήσεων εργαλεία, QBR/EBR, και εκτελεστικές ενδείξεις όταν η εμπειρία υποστήριξης επηρεάζει την εμπιστοσύνη των πελατών.

• Εμπειρία διαχείρισης και την οικοδόμηση των συστημάτων που κάνουν τις ομάδες τρέχουν: μετρικές, λειτουργική scadence, διαχείριση ουρά, ποιοτική αναθεώρηση, μοντέλα στελέχωσης, κλιμακούμενη, κλιμακούμενη πορεία κλιμάκωσης, και τη διαχείριση των επιδόσεων. • Ισχυρή τεχνική αξιοπιστία με τους προγραμματιστές, μηχανικούς υποστήριξης, SREs, μηχανικοί πλατφόρμας, και τους μηχανικούς προϊόντων. Μπορείτε να λογικευτείτε για APIs / SDKs, cloud-native υποδομές, Kubernetes, παρατηρησιμότητα, κατανεμημένα συστήματα, αξιοπιστία, incid