Főhadiszállás: Egyesült Államok - Távoli Lehetőség Rólunk A Temporal egy nyílt forráskódú programozási modell, amely egyszerűsítheti a kódot, megbízhatóbbá teheti az alkalmazásokat, és segít a fejlesztőknek koncentrálni a fontos dolgokra, mint a funkciók gyorsabb átadása. Küldetésünk, hogy megbízható alapja legyünk minden fejlesztő · eszközdoboznak, és olyan csapatot építünk, amely ezt lehetővé teszi számunkra. Értékeink vezetnek minket · jelen vannak abban, hogy hogyan jelen vagyunk, döntéseket hozzunk és hogyan dolgozunk együtt a hatás érdekében. Kíváncsiak, motiváltak, együttműködőek, valódiak és alázatosak vagyunk. A temporális egyre nő, és olyanokat keresünk, akik osztják értékeinket, kihívást jelent a "standard" gondolkodásra, és szeretnénk befolyásolni a jövőnket. Ha szenvedélye van a fejlesztői élmény javítására, döntésekre és együtt dolgozni, akkor a világszínvonalú nyílt forráskódú szoftverek és közösségek építésére, és szeretnénk a lenyűgöző csapatunk tagja lenni, és szeretnénk hallani Önöktől! Összefoglalkozás Temporal is felvesz egy igazgatótet, a globális fejlesztők sikerét, és mély technikai támogatásunkat kívánja. Haszánk vagyunk, a Tem

A fejlesztők sikere az, hogy a csapat ügyfeleinek gyors, magabiztos támogatásra van szükségük a komplex fejlesztők és az infrastruktúra problémáihoz. A csapat segít a felhasználóknak a felhő-nemzetségi környezetek, a megosztott rendszerek, az SDK-k, a megfigyelőképességi stackek és a küldetés-kritikus munkaterhelések terén. A következő szakaszban olyan vezetőre van szükség, aki képes megőrizni a műszaki kiválóságot és az ügyfél-empátiát, miközben a világszínvonalú támogatási funkció működési rigorát építi. Miért létezik ez a szerep a Temporális ügyfelek egyre inkább a küldetések szempontjából kritikus, a szétterjedt, a hosszú távú és az AI-kompatiós rendszerek építésében vesz részt. • A premium ügyfélkapcsolatoknak gyorsan, technikailag hitelesen és kiszámíthatóan kell megtörténniük. • A fejlesztő sikernek a hősieseken túl kell lépnie.

• Globális fejlesztők sikerének kialakítása és vezetése: Alkalmazza, tartsa és kezelje a magas teljesítményt nyújtó támogató mérnököket, kezelőket és szakembereket a különböző szinteken, régiókban és ügyfélszegmensekben. • Hozza létre a támogató operációs rendszert: Definiálja a SLAS/OLA-kat, jegy- és Slack triage-t, a sorok tulajdonjogát, súlyosságát, a rétegezést, a mozgó utakat, a incidenses kommunikációt, az RCA-szabványokat, a minőségértékelést, a személyzet és a működési kadencia terén. • Fokozza a minőségi sávot: Egyedül a CSAT-on túllépve az ügyfél-erőfeszítések mérésével, az újraindítási arány, a leosztások, a visszatérés, a kommunikációs minőség, a felbontási bizalom és a látható tulajdonviszonyok csökkentésével. • Harden Slack és ügyfélválasz: A prémium Slack válaszlépést alakítson ki egy meghatározott szolgáltatási modellbe, átvételi szabványokkal, sürgős útvonalakkal, átalakítás-ticket szabályok, lefedettségi modellel, kezelői felülvizsgálattal és ügyfél-kilátással. • Védelmezési fókusz jobb támogatás: az épület-

• Technikai mélység és engedélyezés kialakítása: Karrierútvonalak, képzés, tanácsadás, minőségértékelés és a kezdő mérnökök számára nyújtott segítség a mérnökök számára, valamint a vezető mérnökök szakértelmének növelése. • Munkapartner a vállalaton belül: szoros együttműködés a Termék, Mérnöki, Értékesítési, Megoldások Építészet, Platformarchizet, Ügyfél-siker, Dokumentumok, DevRel és Szolgáltatások a támogató jel termékré, dokumentációvá, engedélyezés és ügyféléletciklus-javítássá alakítása érdekében. • Eszközök és AI pragmatikus módon: Javítsa az útvonalat, eltérítő, összefoglalókat, elemzéseket, tudást, tudást a vevői bizalmat.Mit hoz a valós működési eredmények mérése közben, nem csak eszközelfogadást. • Képesítés a vevőkkel: Közvetlenül a stratégiai eszkalációkba, nagy-felvételekbe, vállalati beszélgetésekbe, QBR/EBR bemenetek és vezetői kiolvasások, ha a tapasztalatok befolyásolják az ügyfél bizalmát. • 12+ év szakmai tapasztalatot, műszaki támogatást, ügyfélszolgálatot, tapasztalatot, tapasztalat

• Tapasztalat menedzserek és építi a rendszereket, amelyek csapat fut: metrikus, működési kádencia, sor menedzsment, minőségértékelés, személyzet modellek, szintező, mozgó utak, és teljesítmény menedzsment. • Erős műszaki hitelesség a fejlesztők, támogató mérnökök, SRE-k, platform mérnökök, és termék mérnökök. Meg lehet indokolni, API-k / SDK, felhő-natív infrastruktúra, Kubernetes, megfigyelhetőség, elosztott rendszerek, megbízhatóság, incid