Седиштето: Соединетите Држави - Оддалечена можност за нас Темпорална е модел на отворен извор програмирање кој може да ни помогне да се поедностави кодот, да се направи апликациите поверливи и да им помогнеме на развивачите да се фокусираат на важните работи како што е доставувањето на функциите побрзо. Ние сме на мисија да бидеме надежен темпо на секој градежник, и го градиме тимот кој ќе го направи тоа. Нашите вредности ќе ни помогнат да се покажеме — тие се присутни во тоа како ќе се појават, ќе донесуваме одлуки и ќе работиме заедно за да направиме влијание. Ние сме љубопитни, мотивирани, соработни, искрени и скромни.

Успехот на развивачот е корисниците на тимот да се потпираат на кога им треба брза, самоуверена поддршка за сложените прашања на развивачот и инфраструктурата. Тимот помага на корисниците да ја распоредат, да ја вршат функцијата на светската класа. Зошто оваа улога постои Временските клиенти градат сé повеќе критични за мисиите, дистрибутивните, долготрајните и авансови, авио-оспособните системи. Кога нешто е нејасно или скршено, искуството со поддршка мора да биде брзо, технички веродостојно и предвидливо. • Успехот мора да биде поголем од хероичната функција. Потребни ни се јасни KPI, натрупување, управување со редот, ескалација на патиштата, стандарди за комуникација, квалитетни практики и системи за развој. • Интерекциите на клиентите со премиум мора да бидат брзи, технички и предвидливи. • Успешноста на развојот мора да биде поголема надми, како што и да се остваат

• Изградба и водење на Глобален развојник успех: наем, тренер, развивање, задржавање и управување со високи резултати, инжињери, менаџери и специјалисти во различните степени, региони и сегменти на клиенти. • Креирање на подршката оперативен систем: дефинирање на СЛА/ОЛА, билети и Слак триаге, сопственост на редот, дефинации на регулаторната состојба, ескалација на патеките, комуникациите, стандардите за инциденција, квалитетен преглед, персонал и оперативна каденција. • Повишување на квалитетот на лентата: Преминување од CSAT само со мерење напорите на клиентите, допирање на решење, пренесување на рацентацијата, пренесување на рапортите, квалитет на комуникацијата, резултација, резултација на клиентската самодоверба и видлива сопственост. • Заштита на интензивното користење преку подобрана поддршка: Намалување на ескалирање на ескал

• Изградба на техничка длабочина и овозможување: креирање на кариерски патишта, обука, менторство, сертификација, квалитетен преглед и рачно учење кои помагаат на младите инженери да станат старешини/инженери и да помогнат на високи инженери да ја подобрат својата стручност. • Партнер во претпријатието: тесно да работиме со производ, инженерство, продавница, решоархија, архитектура, платформа, клиентски успех, доктори, ДевРел и услуги за да обезбедиме поддршка за сигналот се претвора во производ, документација, овозможување и подобрување на животниот циклус. • Искористување директно во стратешка ескалација и АИ прагматично: Подобрение на инциденти, дефлирање, аналитика на знаење, дијагностика и извршна комуникација на клиентите, додека не донесувате доверба на клиентите, а не самото придо

• Искусни менаџери и градење на системите кои ги прават тимовите: метрика, оперативна каденца, менаџмент на редица, преглед на квалитетот, модели за персонал, ниво на ниво, ескалација патеки и менаџмент. • Силен технички кредибилитет со развивачите, инжењери, СРЕ, платформи инженеринжењери на производи.