Centrala: Stany Zjednoczone - Remote Opportunity O nas Temporal jest modelem programowania otwartego źródła, który może uprościć kod, sprawić, że aplikacje są bardziej wiarygodne i pomagać deweloperom skupić się na ważnych rzeczach, takich jak dostarczanie funkcji szybciej. Jesteśmy na misji, aby być niezawodnym podstawą każdego dewelopera, i budują zespół, który to doprowadzi do nas. Nasze wartości prowadzą nas – są obecne w tym, jak się pojawiamy, podejmujemy decyzje i pracują razem, aby mieć wpływ. Jesteśmy ciekawi, napędzani, współpracują, szczerze i skromni. Temporalne rośnie i szukamy tych, którzy dzielą się naszymi wartościami, wyzwania "standardowego" myślenia i chcą mieć wpływ na naszą przyszłość. Jeśli masz pasję do poprawy doświadczenia dewelopera, budowanie światowej klasy otwartego oprogramowania i społeczności, a chcemy być częścią naszego niesamowitego przywódzania, zwracającego i

Powodzeniem jest klientów zespołu, gdy potrzebują szybkiego, pewnego wsparcia dla złożonych problemów deweloperskich i infrastruktury. Zespół pomaga użytkownikom rozmieszczać, obsługiwać, debugować i skali temporal w środowisku chmury, dystrybucjonować systemy, SDK, układy obserwacyjne i zadań krytycznych dla misji. Następna faza wymaga lidera, który może zachować doskonałość techniczną i empatię klienta podczas budowywania operacyjnej funkcji wsparcia światowego klasy. Dlaczego istnieje klienty Temporal budują coraz bardziej krytyczne, dystrybuowane, rozproszone, długotrwane, systemy komunikacji, systemy AI, niejasne lub zepsute, doświadczenie wsparcia musi być szybkie, technicznie wiarygodne i przewidywalne. • Programator musi wykraczać skalę światowej funkcji. Potrzebujemy jasnych KPI, sygnałowania, eskalizacji, eskalizacji, ścieżenia, normy komunikacji, praktyki

• Wynajem i ołów Global Developer Success: Zatrudnij, trener, rozwij, zatrzymaj, zatrzymaj i zarządzaj wysokim sposobem działania inżynierów, menedżerów i specjalistów w różnych sektorach, regionach i segmentach klientów. • Utwórz system wsparcia: Wyznacz SLAS/OLAS, bilet i Slack triage, posiadacz kolejkowy, określaj szczegość, szczegość, ścieżki, komunikacja, eskalacja, ścieżki do zdarzenia, RCA, standardy jakości, recenzja kadencji. • Podniesienie baru jakości: Wysuń się samego CSAT poprzez pomiarę wysiłków klienta, dotykaj się rozdzielczością, oddaniem, ponownym rozdzieleniem, jakością, zaufaniem dotyczącym się klientów, a także bezpieczeństwem od klientów. • Ochrona inżynierize: Zmniejszenie uniknięcie eskalacji przez zarządzający akcją, eskalizacji i zyski

• Wybudowanie i umożliwienie: stworzenie ścieżek kariery, szkolenie, mentorstwo, certyfikacja, ocena jakości i kształcenie, które pomagają młodszym inżynierom stać się starszymi/uczelni inżynierami i pomagają im w zwiększaniu ich wiedzy. • Partner w całej firmie: ścisłe współpraca z produktem, inżynierią, sprzedażami, Architekturą, Platformą, Klientem, Konsultacją Klientem, Docs, DevRel i Usługi, aby zapewnić wsparcie w postaci sygnału przekształca się w produkt, dokumentację i poprawę cyklu życia klienta. • Używanie narzędzi i udoskonalenie w pragmatycznym zakresie: Poprawa incynerii, deflektacja, surfing, surface, diagnostyka i komunikacja z klientami, a także komunikacja z klientami, w czasie pomiaru rzeczywistych wyników, a nie samodzielenie narzędzi. • Reprezentacja doświadczenia w zakresie technicznegospomagania, inżynie

• Doświadczenie zarządzania zarządzającym i budowanie systemów, które tworzą zespoły: metryki, kadencje, zarządzanie kolejkami, przegląd jakości, modele kadrowe, poziomowanie, eskalacja ścieżek i zarządzanie wydajnością. • Silna wiarygodność techniczna z deweloperami, inżynierami wsparcia, SRE, inżynierami platformowyminżynierami produktów. Można rozsądzić o API/SDK, infrastrukturze chmurowej, Kubernetes, obserwacji, rozproszonych systemów, niezawodności, inżynierów inżynierów.