Siège social : UT - Cottonwood Heights; FL - Jacksonville, TX - Frisco; CA - San Francisco; NY - New York; DE - Greenville; NC - Charlotte; WA - Seattle; US - Remote Employee Request Privacy Notice Qui nous sommes : façonner un avenir financier plus brillant avec nous. Ensemble avec nos membres, nous sommes en train de changer la façon dont les gens pensent et interagissent avec la finance personnelle. Nous sommes une société de services financiers de nouvelle génération et une banque nationale utilisant une technologie innovante et mobile-première pour aider nos millions de membres à atteindre leurs objectifs. L'industrie traverse une transformation sans précédent, et nous sommes à l'avant-garde. Nous sommes fiers de venir travailler chaque jour en sachant que ce que nous faisons a un impact direct sur les vies des gens, avec nos valeurs fondamentales qui nous guident chaque étape de la façon. Rejoignez-nous pour investir dans vous-même, votre carrière et le monde financier. Le rôle : Le directeur des opérations Apprentissage et développement dirigera la construction d'un écosystème d'apprentissage moderne et évolutif.

• Gérer la bibliothèque d'apprentissage opérationnel à travers diverses étapes, de l'embauche initiale à la production active • Utiliser diverses méthodologies telles que les séances de classe, les guides de huddle et les outils d'entraîneurs numériques • Intégrer les outils d'IA pour affiner les bases de données de connaissances, rationaliser les processus et orienter les tâches administratives des programmes d'embarquement et de L&D • Cultiver une solide culture d'apprentissage continu pour les gestionnaires d'exploitation et les contributeurs individuels • Trouver des possibilités d'optimiser le contenu pour améliorer la rétention des apprenants et améliorer l'accessibilité grâce aux outils d'IA • Superviser toutes les tâches de formation administrative, y compris l'horaire, la tenue des dossiers et les évaluations • Faire rapport sur les impacts des programmes et les investissements nécessaires aux cadres supérieurs • Collaborer avec les partenaires de L&D d'entreprise pour maintenir l'alignement organisationnel dans l'ensemble des opérations Ce dont vous aurez besoin : • Être titulaire d'un baccalauréat dans un domaine pertinent ; être titulaire d'un Master ; être privilégié ; être membre d'une équipe de 8 ans et plus au sein des Opérations, des équipes de première ligne à travers plusieurs groupes d'affaires • 10 ans d

• Connaissance des principes de conception pédagogique, des méthodologies d'apprentissage des adultes et du développement du contenu de l'IA • Une expérience de développement du centre d'appels ou des programmes opérationnels • Compétence pour traduire l'analyse des données en améliorations de formation réalisables Rémunération et avantages sociaux L'échelle de rémunération de base pour ce rôle est indiquée ci-dessous. L'offre de rémunération de base finale sera déterminée en fonction de facteurs individuels tels que l'expérience, les compétences et le lieu du candidat. Pour voir tous nos avantages sociaux complets et concurrentiels, visitez notre page Avantages sociaux à SoFi! SoFi offre des possibilités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion (y compris les pratiques religieuses de toilettage), le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement et les conditions médicales connexes, l'allaitement maternel et les conditions liées à l'allaitement maternel), le sexe, l'identité de genre, l'expression du sexe, l'origine nationale, l'ascendance, l'âge (40 ans ou plus), l'incapacité physique ou médicale, l'état de santé, l'état matrimonial, le statut de partenaire enregistré, l'orientation sexuelle, l

Dans le cadre de cet engagement, SoFi offre des aménagements raisonnables aux candidats ayant une déficience physique ou mentale. Si vous avez besoin d'adaptations pour participer au processus de demande d'emploi ou d'entrevue, veuillez informer votre recruteur ou envoyer un courriel à accommodation@sofi.com. En raison des problèmes de couverture d'assurance, nous ne pouvons pas accueillir de travail à distance à partir d'Hawaii ou de l'Alaska à ce moment.