Headquarters: Remote - US URL: http://firstup.io Wer wir sind bei Firstup, unsere Mission ist es, die Erfahrung der Mitarbeiter zu jedem Moment, egal ob groß oder klein, zu verbessern. Als Kommunikationspipeline für die Belegschaft der Welt, wir dienen jetzt 40 der Fortune 100 Unternehmen, erreichen und verbinden mehr als 17 Millionen Mitarbeiter täglich. Unsere Mitarbeiter sind Experten in der Mitarbeitererfahrung, Personalkommunikation und -technologie. Mit Firstup verbinden wir eine Bewegung, um für jeden Arbeiter besser zu arbeiten. Als weltweit erste intelligente Kommunikationsplattform, Firstup engagiert Mitarbeiter sinnvoll jeden Moment von der Einstellung bis zum Ruhestand, und liefert Engagement Einblicke, um Unternehmen zu helfen, unterstützen, fördern und behalten ihr Talent. Unsere Bewegung hat Wurzeln genommen und ist in unserer Weltklasse Kundenbasis offensichtlich. Jetzt brauchen wir Ihre Hilfe. Bereit, einen Unterschied in der Welt zu machen? Job Zusammenfassung: Wir suchen einen Director of Cloud Operations (CloudOps) unsere Cloud-Infrastruktur und operative Praktiken über eine global verteilte SaaS-Plattform zu führen und zu entwickeln.

Als Teil des führenden Führungsteams werden Sie eng mit Engineering, Security und Product zusammenarbeiten, um die operative Exzellenz zu stärken, die Systembeobachtungsfähigkeit zu verbessern und die kontinuierliche Verbesserung unserer Aufbau- und Betriebsabläufe voranzutreiben. Sie führen ein verteiltes Team von Ingenieuren in den USA und Großbritannien, das eine hochperformante, kollaborative und wachstumsorientierte Umgebung fördert. Diese Rolle ist ideal für einen Marktführer, der tiefe technische Expertise mit einem pragmatischen Ansatz zur Verbesserung von Systemen, Prozessen und Teamfähigkeiten kombiniert. Was You?ll tun • Cloud Platform & Reliability • Eigene Verfügbarkeit, Leistung und Widerstandsfähigkeit unserer Multi-Region AWS-Plattform. • Steigerung der Systemsicherheit durch gut definierte SLIs/SLOs, Fehlerbudgets und proaktive Engineering-Praktiken. • Führen Sie Anstrengungen, um MTTR zu reduzieren und die Reaktionsfähigkeit von Störungen in der gesamten Organisation zu verbessern. • Führen Sie Architekturentscheidungen für Mikroservices, Kubernetes (EKS) und serverlose Workloads, um Skalierbarkeit und Fehlertoleranz zu gewährleisten. • Beobachtungs- und Incident Management • Weiterentwicklung unserer Strategie mit Datadog, um handlungsfähige Einblicke in Infrastruktur und Anwendungen sicherzustellen.

• Kostenoptimierungsinitiativen in AWS-Umgebungen ohne Kompromisse bei Leistung und Zuverlässigkeit zu fördern. • KI und Automatisierung mit Hebelwirkung zur Verbesserung der operativen Effizienz, Beschleunigung der Grundursachenanalyse und Verbesserung der Systeminsights. • Kontinuierliche Verbesserung von CI/CD-Pipelines (CircleCI) und Infrastruktur-as-Code-Praktiken (Terraform). • Teamführung und -entwicklung • Führen, Mentoren und Unterstützung eines verteilten Teams von CloudOps-Ingenieuren in den USA und Großbritannien. • Förderung einer Kultur der Rechenschaftspflicht, des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung. • Bereitstellung technischer Anleitung, während dies dem Team ermöglicht, in Eigentümerschaft und Fähigkeit zu wachsen. • Unterstützung für Hybrid- und Legacy-Umgebungen • Gewährleistung von Stabilität und Unterstützung für bestehende Kunden bei gleichzeitiger Beibehaltung klarer betrieblicher Grenzen mit der Cloud-Plattform. Was We®re Looking For • Erfahrung • 10 Jahre Erfahrung in Cloud-Infrastruktur, SRE oder DevOps-Rollen, mit mehr als 3 Jahren Erfahrung führende CloudOps/SRE-Teams. • Bewährte Erfolgsbilanz der führenden Betriebs- oder Plattformtransformationen in einer SaaS-Umgebung. •

• Operationelle Führung • Tiefe Erfahrung mit Zwischenfallmanagement, Bereitschaftsoperationen und Zuverlässigkeits-Engineering-Praktiken. • Ein starkes Verständnis von SLO/SLI-Frameworks, Monitoringstrategien und Leistungsoptimierung. • Bewährte Fähigkeit, praktische Arbeit mit Teamführung in Einklang zu bringen. • Leadership & Mindset • Kollaborativer, pragmatischer Leader, der über Teams und Funktionen hinweg Einfluss nehmen kann. • Leidenschaft für den Aufbau und die Unterstützung von leistungsstarken Teams. • Konzentrieren Sie sich auf kontinuierliche Verbesserung, mit einer Voreingenommenheit gegenüber messbaren Ergebnissen. Firstup erwartet, dass das Grundgehalt für diese Rolle zwischen 200.000 und 228.000 Dollar liegt. Die Startquote kann sich auf Faktoren wie Standort, Ausbildung, Ausbildung und/oder Erfahrung beziehen. Warum Firstup? Weil Sie sich um Menschen kümmern, die Sie tun, und die Verbindungen, die Sie herstellen. Arbeit ist ein so großer Teil des Lebens; es macht nur Sinn, es zu ehrenswert zu machen. Wenn Sie brillante Köpfe in einem hochwachsenden und inklusive Beschäftigung engagieren möchten, wo Ideen belohnt werden, ist, ein schnell wechselndes Team, so dass Sie eine gute Fähigkeit für ein gutes und ein