Sede: Remote - URL de EE.UU.: http://firstup.io Quiénes somos En Firstup, nuestra misión es mejorar la experiencia de los empleados en cada momento que importa, grande y pequeño. Como conducto de comunicación para la fuerza laboral mundial, ahora servimos a 40 de las empresas Fortune 100, alcanzando y conectando a más de 17 millones de empleados diariamente. Nuestros empleados son expertos en la experiencia de los empleados, comunicaciones de la fuerza laboral y tecnología. Unirnos a Firstup significa unirse a un movimiento para mejorar el trabajo de cada trabajador. Como primera plataforma de comunicación inteligente del mundo, Firstup involucra significativamente a los empleados en cada momento desde su contratación hasta su jubilación, y ofrece información de compromiso para ayudar a las empresas a apoyar, promover y conservar su talento. Nuestro movimiento ha arraigado y es evidente en nuestra base de clientes de clase mundial. Ahora necesitamos su ayuda. ¿Listo para marcar una diferencia en el mundo? Resumen del trabajo: Estamos buscando un Director de Operaciones en la Nube (CloudOps) para dirigir y desarrollar nuestra infraestructura en la nube y prácticas operativas a través de una plataforma SaaS distribuida a nivel mundial.

Como parte del equipo de alto nivel, se asociará estrechamente con Ingeniería, Seguridad y Producto para fortalecer la excelencia operativa, mejorar la capacidad de observación del sistema e impulsar la mejora continua de la forma en que construimos y ejecutamos los servicios. Dirigirá un equipo distribuido de ingenieros en todo el Reino Unido y Estados Unidos, fomentando un entorno de alto rendimiento, colaboración y orientado al crecimiento. Este papel es ideal para un líder que combine una profunda experiencia técnica con un enfoque pragmático para mejorar los sistemas, procesos y capacidades de equipo. Qué hará • Plataforma y fiabilidad en la nube • Posee la disponibilidad, el rendimiento y la resiliencia de nuestra plataforma AWS multirregional. • Impulsará mejoras en la fiabilidad del sistema mediante SLIs/SLOs bien definidos, presupuestos de error y prácticas de ingeniería proactivas. • Dirigirá esfuerzos para reducir el MTTR y mejorar la eficacia de la respuesta a incidentes en toda la organización. • Guía las decisiones de arquitectura para microservicios, Kubernetes (EKS), y cargas de trabajo sin servidor para garantizar la escalabilidad y tolerancia de errores. • Observabilidad y gestión de incidentes mediante la adopción de medidas de gestión, la información, la gestión, la gestión

• Impulsar iniciativas de optimización de costes en entornos AWS sin comprometer el rendimiento o la fiabilidad. • Aprovechar la IA y la automatización para mejorar la eficiencia operativa, acelerar el análisis de causas profundas y mejorar la información del sistema. • Mejorar continuamente las tuberías CI/CD (CircleCI) y las prácticas de infraestructura como código (Terraform). • Liderazgo y desarrollo del equipo • Liderar, orientar y apoyar a un equipo distribuido de ingenieros de CloudOps en EE.UU. y Reino Unido. • Fomentar una cultura de rendición de cuentas, aprendizaje y mejora continua. • Proporcionar orientación técnica al tiempo que permite al equipo crecer en propiedad y capacidad. • Soporte para el medio ambiente híbrido y legado • Garantizar la estabilidad y el apoyo a los clientes existentes manteniendo límites operativos claros con la plataforma en la nube. • Experiencia • Más de 10 años en infraestructura de nube, SRE o DevOps roles, con más de 3 años de experiencia como líderes de CloudOps/SRE. • Registro de seguimiento de las principales • Tecnología de la información y tecnología de la comunicación (Aeropuertos) • Tecnología de la información y tecnología de la información.

• Liderazgo Operacional • Experiencia profunda con la gestión de incidentes, operaciones de guardia y prácticas de ingeniería de fiabilidad. • Comprensión sólida de los marcos SLO/SLI, estrategias de monitoreo y optimización de rendimiento. • Capacidad demostrada para equilibrar el trabajo técnico práctico con el liderazgo del equipo. • Liderazgo y Mindset • Líder colaborativo y pragmático que puede influir en todos los equipos y funciones. • Pasión por construir y apoyar equipos de alto rendimiento. • Concéntrate en la mejora continua, con un sesgo hacia resultados mensurables. Firstup espera que el salario base para este papel sea de entre 200.000 y 228.000 dólares. La tasa de remuneración inicial puede variar en función de factores, incluyendo, pero no limitado a, la posición ofrecida, la ubicación, la educación, la formación y/o la experiencia. ¿Por qué Primero? Porque usted se preocupa por las personas, el trabajo que hace y las conexiones que hace. El trabajo es una gran parte de la vida; sólo tiene sentido hacerlo impresionante. Si desea involucrar mentes brillantes en un entorno de alto crecimiento y en el que todos los profesionales, los que ofrecen un trabajo de alto nivel de confianza pueden hablar.