Hoofdkantoor: Remote - US URL: http://firstup.io Wie We Zijn Bij Firstup, onze missie is om de werknemer ervaring te verbeteren op elk moment dat belangrijk is, groot en klein. Als de communicatie pijpleiding voor de medewerkers van de wereld, we nu dienen 40 van de Fortune 100 bedrijven, bereiken en verbinden meer dan 17 miljoen werknemers per dag. Onze medewerkers zijn experts in de werknemer ervaring, personeel communicatie en technologie. Joining Firstup betekent het deelnemen aan een beweging om werk beter te maken voor elke werknemer. Als de wereld eerste intelligente communicatie platform, Firstup zinvol betrokken medewerkers op elk moment van huren om te stoppen, en levert betrokkenheid inzichten om bedrijven te helpen ondersteunen, bevorderen en behouden hun talent. Onze beweging heeft wortel genomen en is duidelijk in onze wereld-klasse klantenbasis. Nu hebben we uw hulp nodig. Klaar om een verschil te maken in de wereld? Job Summary: We zijn op zoek naar een directeur van Cloud Operations (CloudOps) om onze cloud infrastructuur en operationele praktijken te ontwikkelen over een wereldwijd verspreid SaaS platform. Dit is een hands-on leiderschapsrol die verantwoordelijk is voor het waarborgen van betrouwbaarheid

Als onderdeel van het senior leadership team, zult u nauw samenwerken met Engineering, Security en Product om operationele uitmuntendheid te versterken, de systeemobserveerbaarheid te verbeteren en continue verbetering te stimuleren in de manier waarop we onze dienstverlening opbouwen en uitvoeren. U zult een gedistribueerd team van ingenieurs leiden in de VS en het Verenigd Koninkrijk, en een hoog presterende, samenwerkende en groeigerichte omgeving bevorderen. Deze rol is ideaal voor een leider die diepe technische expertise combineert met een pragmatische aanpak van het verbeteren van systemen, processen en teammogelijkheden. Wat Youll Do • Cloud Platform & Reliability • Eigen de beschikbaarheid, prestaties en veerkracht van ons multiregion AWS platform. • Verbetering van de systeembetrouwbaarheid door middel van goed gedefinieerde SLIS/SLO's, foutbudgetten en proactieve engineeringpraktijken. • Lead inspanningen om MTTR te verminderen en de responseefficiency van incidenten te verbeteren in de organisatie. • Begeleiding van architectuurbeslissingen voor microservices, Kubernetes en serverloze workloys. • Observability & Incident Management • Observability & Incservability management • Vooruitgangsobserv

• Drive cost optimalisatie initiatieven in AWS omgevingen zonder afbreuk te doen aan prestaties of betrouwbaarheid. • Drive AI en automatisering om operationele efficiëntie te verbeteren, de worteloorzaakanalyse te versnellen en systeeminzichten te verbeteren. • Continu verbeteren CI/CD pijpleidingen (CircleCI) en infrastructuur-as-code praktijken (Terraform). • Team Leadership & Development • Lead, mentor en ondersteunen een gedistribueerd team van CloudOps ingenieurs in de VS en het Verenigd Koninkrijk. • Foster a culture of realability, learning, and continuing improvement. • Proef technische begeleiding terwijl het team kan groeien in eigendom en vermogen. • Hybrid & Legacy Environment Support • Zorg voor stabiliteit en ondersteuning voor bestaande klanten terwijl de duidelijke operationele grenzen met het cloud platform behouden. • Wat We ›re Looking For • Experience • 10+ jaar in cloud infrastructuur, SRE, of DevOps rollen, met 3+ jaar ervaring toonaangevende CloudOps/SRE teams. • Proven track record van toonaangevende operationele of

• Operationele leiderschap • Diepe ervaring met incident management, on-call operaties, en betrouwbaarheid engineering praktijken. • Sterk begrip van SLO/SLI kaders, monitoring strategieën, en prestaties optimalisatie. • Gedemonstreerde vermogen om hands-on technisch werk in evenwicht te brengen met team leiderschap. • Leiderschap & Mindset • Samenwerkende, pragmatische leider die invloed kan hebben op teams en functies. • Passie voor het bouwen en ondersteunen van hoog presterende teams. • Focus op continue verbetering, met een vooroordeel naar meetbare resultaten. Firstup verwacht dat het basissalaris voor deze rol tussen $200.000-$228.000 zal zijn. Het startpercentage van het loon kan variëren op basis van factoren zoals, maar niet beperkt tot, aangeboden positie, locatie, onderwijs, opleiding, en/of ervaring. Waarom Eerste up? Omdat je zorgt voor mensen, het werk dat je doet, en de verbindingen die je maakt. Werk is een groot deel van het leven; het maakt het alleen maar zinvol. Als je briljante geesten in een hoge groei en inclusieve omgeving wilt betrekken, waar ze beloond worden van die van ons, die snel bij ons.