Директор на клиентския успех
INNERGY | Austin, Austin, Texas, United States
Описание
INNERGY е трансформиране на дървообработващата индустрия с цел изграждане, облачен ERP софтуер, предназначен изключително за производителите на потребители. Нашата платформа помага на предприятията да работят по-умни, по-бързо и по-ефективно, докато безпроблемно свързват дизайна, производство и доставка за екипи, създаващи архитектурна мелница, шкафчество и куфари. Това, което наистина определя INNERGY отделя от нашите хора. Основано през 2016 г. Ние сме глобално разпределена екип от 200 плюс професионалисти, обединени от дълбоко софтуерно експертно и споделена страст за решаване на значими, реални световни проблеми. Ние ценим сътрудничество, креативност и собственост, и ние сме намерени да изградим не само мощна фаза на растежа, но и култура, в която хората се чувстват подкрепени, продължават и ускоряват най-доброто импулсивата си индустрия и ускорявайки се на вашата перспектива за постигане на евол
Ние търсим стратегическа, ориентирана на изпълнение директор на клиентския успех да доведе и обедини опита на клиентите по време на продажбата в ИННЕРГИЕ ЕРП и Microvellum CAD/CAM. Този лидер ще притежава оперативната система на клиента, включително проектиране на модела на услугата, сегментиране на клиенти, инструментиране, управление на производителите и скалифициране. Мандатът е да изгради консистентна, измерима и скализирана организация CS, която води до приемане, задържане, експанзия и дългосрочна стойност на клиента във всички продукти и региони. Тази роля контролира глобално разпределената организация на приблизително клиентите успех професионалисти, включително лидери на екипа и потребители Успех. Директорът носи настройствена структура, балансиращ потребителски опит с оперативна ригула, дисциплинирани метрични модели и скелно извършеност на клиентски проекти за успехи. • концентриране на тази роля екласическите на CS екипа около една единна пощенска
• Осигуряване на последователни, повторяеми процеси, които мащабят глобално. Приход и запазване на отговорност • Собствена запазване, разширяване и потребителски резултати от здравето на портфейла. • Партньор с продажби и управление на сметките за управление на сметките за подновяване на разходите, кръстоносните услуги и стратегиите за възстановяване на продажбите. • Изграждане на проактивни рамочни мерки за намаляване на риска, за да се намали щурши и задължи доживотна стойност. • Установяване на прогнозиране на дисциплина и възобновяемост в съответствие с изпълнителните очаквания. • Партньор с Revops за усъвършенстване на потребителите, включително здравна точност, сегментална логика и изпълнителни табла. • Измеряне на автоматизация и AI за подкрепа на участието на клиентите и проактивна ефективност чрез платформи като механикализъм, Performance & Expercy • собствени и оперативни
Скалируемо обслужване на клиенти • Дизайн и изпълнение на модели на услуги, които позволяват растеж без пропорционално увеличение на броя на броя на работниците. • шампион 1-то-много възможности, включително група на бордовите сесии, скелифицирани програми за обучение, цифрово съдържание и потребителски пътища. • Движи клиента зрелост от реактивна подкрепа на разработване на стойността. Team Leadership & Cross-Funktional Alging • Води и развива глобално разпределена екип от 10-меньо и професионалисти за изпълнение. • Укрепване на съответствие с продажби, продукт, инженерно и Revops с възможности за подпомагане на растежа и нови въвеждане на продукта. • Партньори с хора и културата на развитие на таланти, планиране на наследстване и реценкционни прегледи. • Използване на EOS за управление на отделна приспособяване и дисциплина за изпълнение • Укрепване на лидерски и оперативни дейности в СаRP/ета на
Изисквани умения
c, music, game dev, dev, video, content writing, ops, marketing, internship, non tech, digital nomad, design
Подробности за задача
Опит: 0 години
Публикувано: 1 month, 2 weeks преди
Прегледи: 620
Прилагане на RemoteOKИзточник от RemoteOK · отваря оригиналното публикуване.
Вземи приспособено приложение за тази роля
Пуснете резюмето си и ние ще напишем прикритие писмо, насочено към този точен Акаунт — безплатно, и готови в момента, когато вашият акаунт е създаден.
PDF, Word или text. Създаваме безплатния ви акаунт на следващия екран — без карта.
Наемаш роля като тази?
Попълнете вашата отдалечена работа на WFHJ и достигнете съвпадащи кандидати. Без такси.
Поръчай работа — безплатно