Váš tým, který se snaží o to, aby se vaše výrobky mohly stát součástí svého průmyslu, a to jak pro vás, tak pro vás. V tomto případě je to velmi důležité, protože jsme se rozhodli, že se vám bude líbit, že se vám bude líbit, že se vám bude líbit. V tomto případě se vám bude líbit, že se vám bude líbit, že se vám bude líbit, že se vám bude líbit, že se vám bude líbit, že budete moci věnovat více času. V tomto případě se vám bude věnovat více než jen na to, abyste se mohli věnovat svým potřebám.

V rámci celého projektu, včetně celého projektu, hledáme strategického, výkonného ředitele úspěchu zákazníka, který povede a sjednocuje zkušenosti zákazníků po prodeji napříč INNERGY ERP a Microvellum CAD/CAM. Tento lídr bude vlastnit operační systém pro úspěch zákazníka, včetně návrhu modelu služeb, segmentace zákazníků, řízení nástrojů, řízení výkonnosti a škálovatelného povolení. Úkolem je vybudovat konzistentní, měřitelnou a škálovatelnou CS organizaci, která řídí přijetí, zachování, expanzi a dlouhodobou hodnotu zákazníků napříč všemi produkty a regiony. Tato úloha dohlíží na celosvětově distribuovanou organizaci přibližně úspěšných odborníků zákazníků, včetně vedoucích týmů a manažerů úspěchu zákazníků. Ředitel přináší soukromé kapitálové myšlení, vyvažuje zkušenosti zákazníků s operační rigorou, disciplinovanými měřícími a škálovatelným výkonem. Jádrem této role je sladění týmu CS kolem jedné jednotné strategie pro následný prodej, zatímco využívá AI, automatizaci a 1 až Many umožňuje řídit výsledky bez lineárního růstu počtu bodů.

• zajistit konzistentní, opakovatelné procesy, které se měří globálně. Příjmy a retenční odpovědnost • vlastní zachování, rozšíření a zdravotní stav zákazníků v celém portfoliu. • Partner s prodejními a účet managementu řídit obnovení, křížový prodej a vzestup strategie. • Vybudovat proaktivní rámce zmírnění rizik snížit churn a zvýšit celoživotní hodnotu. • Zavést predikční disciplínu a viditelnost obnovení v souladu s výkonnými očekáváními. CS Technologie a automatizace vlastnictví • Vlastní výsledky technologie pro úspěch zákazníků, včetně přesnosti hodnocení zdraví, vyspělosti automatizace, pokrytí digitální angažovanosti a viditelnosti do přijetí. • Jezdit měřitelné zlepšení integrity zdravotního modelu a proaktivní účinnost dosahu prostřednictvím platforem, jako je HubSpot CSP a AI-senabled pracovních postupů. • Partner s RevOps pro posílení reportingu, segmentace logiky a výkonné palubních desek. • Lék automatizace a AI podporovat 1 až many zapojení zákazníků a škálovatelné vzdělávání. Metrics, Performace a provozní výkonnost • Vlastní a provozní výkonnost hlavního výkonu, včetně zajištění, zajištění ochrany zdraví, zajištění, zajištění ochrany zdraví zdraví, ochrany zdraví zdraví

Scalable Customer Enablement • Design a provádění servisních modelů, které umožňují růst bez poměrného zvýšení počtu hlav. • Champion 1 až mnoho povolení, včetně skupinových onboardingových relací, škálovatelných vzdělávacích programů, digitálního obsahu a zákaznického vzdělávání. • Pohon klienta z reaktivní podpory spoléhání na proaktivní realizaci hodnot. Tým Leadership & Cross-Functional Alignment • Vedení a rozvoj globálně distribuovaného týmu přibližně 10â • Professional profesionálů zákazníků. • Vybudovat vysoce výkonný CS vedoucí lavice schopné podporovat růst vln a nové představení produktů. • Partner s lidmi a kulturou na rozvoj talentů, plánování nástupnictví a hodnocení výkonu. • Využití EOS pro oddělení a disciplínu pro přizpůsobení a realizaci. • Zesilování s prodejem, produktem, stroji a reporty.