INNERGY muuttaa puuteollisuutta tarkoituksella rakennetuilla, pilvipohjaisilla ERP-ohjelmistoilla, jotka on suunniteltu yksinomaan asiakasasiakkaille. Alustamme auttaa yrityksiä toimimaan älykkäämmin, nopeammin ja tehokkaammin yhdistäen samalla saumattomasti suunnittelun, tuotannon ja toimitukset rakennustyötä, kaapit ja kotelointia luoville tiimeille. Se mikä todella erottaa INNERGYn toisistaan, on meidän väkeämme. Perustettu vuonna 2016 olemme maailmanlaajuisesti jaettu 200 ammattilaisen ryhmä, johon on yhdistetty syvä ohjelmistoasiantuntemus ja yhteinen intohimo merkityksellisten ja todellisten maailman ongelmien ratkaisemiseksi. Arvostamme yhteistyötä, luovuutta ja omistajuutta ja olemme päättäneet rakentaa paitsi tehokkaita tuotteita, myös kulttuurin, jossa ihmiset tuntevat olevansa tukena, kuulleet ja innoitettu tekemään parasta työtä. Vahvalla vauhdilla ja tuoreella Microvelumin hankinnalla, joka on valmis valmistamaan ratkaisuja puuteollisuudelle, INNERGY liittyy nopeasti kehittyvään tuoteryhmään. Tämä yhdistelmä laajentaa mahdollisuuksiamme, syventää alan vaikutusta ja nopeuttaa näkemystämme tarjota aidosti kytkettyjä, päätyä valmiille alustalle. Kun laajennamme ajattelua ja tuomme yhteen huippuosaamista ja uusia näkökulmia, kuvaamme tulevaisuuden mahdollisuuksiasi.

Tavoitteenamme on, että asiakasmenestysjohtaja johtaa ja yhdistää myynnin jälkeistä asiakaskokemusta INNERGY ERP:n ja Microvellum CAD/CAM:n kautta. Tämä johtaja omistaa asiakasmenestysjärjestelmän, mukaan lukien palvelumallien suunnittelu, asiakassegmentointi, työkalut, suoritusten hallinta ja skaalautuvan mahdollisuuksien hallinta. Tehtävänä on rakentaa johdonmukainen, mitattavissa oleva ja skaalautuva CS-organisaatio, joka edistää kaikkien tuotteiden ja alueiden käyttöönottoa, säilyttämistä, laajentamista ja pitkäaikaista asiakasarvoa. Tämä johtaja valvoo maailmanlaajuisesti jakautunutta, asiakasmenestysammattilaisten organisaatiota, mukaan lukien tiimien johtajat ja asiakasmenestysjohtajat. Johtaja tuo mukanaan pääoma-ajattelua, tasapainottaa asiakaskokemuksen huippuosaamista toiminnan kurinalaisuuden avulla ja skaalautuvalla toteutuksella. Tämän tehtävän ydin on linjata CS-ryhmä kohti yhtenäistä asiakasstrategiaa, jossa yhdistyvät asiakasryhmät, joissa yhdistyvät pääkasvu, automaatio ja 1-johto, jossa ei ole lineaarista päämäärää. Avainasiakkaiden menestymisstrategia ja toiminnallisuus, kurinnaiset mittarit, asiakasyria, jossa yhdistyvät ja segmentit, joissa yhdistyvät ja jotka toteutetaan kaikki asiakasryhmät, jotka

• Varmistaa maailmanlaajuisesti koottavat johdonmukaiset ja toistettavat prosessit. Tulot ja vastuullisuus • Oman omaisuuden säilyttäminen, laajentaminen ja asiakkaiden terveystulokset koko salkulla. • Kumppani myynti- ja tilihallinnassa, jotta voidaan ajaa uudistuksia, myyntiä ja myynnin jälkeisiä strategioita. • Luoda ennakoivia riskinhallintakehyksiä, joilla vähennetään hubSpot CSP:n ja AI-käytettävien työvirtojen määrää. • Ota käyttöön ennustekuri ja uusiminen, joka vastaa johdon odotuksia. CS-tekniikka ja Automation Omistus • Oma asiakasmenestys -teknologia -sarjan tulokset, mukaan lukien terveysluokitusten tarkkuus, automaation kypsyys, digitaalinen sitoutuminen ja näkyvyys, ja omaksumiseen. • Paranna mitattavissa olevaa terveysmallien eheyttä ja ennakoivaa vaikuttavuutta sellaisten alustojen avulla kuin HubSpot CSP ja AI-järjestelmän käyttökelpoiset työvirrat. • Paranna RevOps-järjestelmää raportoinnin, segmentaatiologiikan ja asiakastason suorituskyvyn vahvistamiseksi. • Kasvatus- ja tulostason toimintatavat. • Levitysautomaatio ja tekoäly- ja -ohjelmat, mukaan lukien asiakaslähtötavat käytännöt.

Skalable Customer Enablement • Suunnittele ja toteuta palvelumalleja, jotka mahdollistavat kasvun ilman suhteellista henkilömäärää. • Mestari 1–moninkertainen mahdollisuus, mukaan lukien ryhmä on mukana harjoituksissa, skaalautuvissa valmennusohjelmissa, digitaalisessa sisällössä ja asiakasvalmennuksessa. • Edistää asiakaskypsyyttä reaktiivisesta tuesta kohti ennakoivaa arvonkehitystä. Joukkueen johtoryhmä ja monialainen yhdenmukaistaminen. • Johda ja kehitä maailmanlaajuisesti hajautettua tiimiä, jossa on noin 10–15 asiakasmenestyksen ammattilaista. • Rakenna korkeatasoinen CS-johtopenkki, joka pystyy tukemaan kasvupiikkiä ja uusia tuoteesityksiä. • Kumppani ihmisten ja kulttuurin kanssa kykyjen kehittämiseen, perintösuunnitteluun ja suorituskykyyn liittyvissä arvioinneissa. • Käytä EOS-järjestelmää osastojen linjaamiseen ja toteuttamiseen. • Vahvistamalla yhdenmukaisuutta myynti-, tuote-, teknologia- ja RevOps-järjestelmien kanssa, jotta varmistetaan selkeät käsitykset ja jaettu vastuu asiakastuloksista. • Valmentajat voivat nostaa omistusta, strategiseen ajatteluun ja mitattavissa oleviin vaikutuksiin. • Palkinnot • Todistaa asiakaskokemuksen ja/tai asiakastuen,