Innergy omformer trearbeidsindustrien med formålsbygd, skybasert ERP- programvare som utelukkende er laget for selvvalgte produsenter. Vår plattform hjelper bedrifter med å drive smartere, raskere og mer effektivt samtidig som de problemfri forbinder design, produksjon og levering for lag som lager arkitektoniske kvarnarbeid, kabinett og casework. Det som virkelig setter INNERGY fra hverandre er vårt folk. Vi er et globalt distribuert team på 200 pluss profesjonelle forenet med dyp programvarekunnskap og en felles lidenskap for å løse meningsfylte, virkelige problemer. Vi verdsetter samarbeid, kreativitet og eierskap, og vi har til hensikt å bygge ikke bare kraftige produkter, men også en kultur der folk føler seg støttet, hørt og inspirert til å gjøre sitt beste arbeid. Med sterk moment og den nylige anskaffelsen av Microvellum, en pålitelig leder i design til produksjonsløsninger for trearbeidsindustrien, går INNERGIW inn i en ny, spennende vekstfase. Denne kombinasjonen utvider dine muligheter til å få en mer meningsfull virkning på dine produkter, øker industriens virkning og framfor å nå en del av dine beslutninger.

Vi søker en strategisk, resultatorientert leder for kundesuksess å lede og samle kundeerfaringen etter salg på tvers av INNERGY ERP og Microvellum CAD/CAM. Denne lederen vil eie operativsystemet for kundesuksess, herunder servicemodelldesign, kundesegmentering, verktøying, ytelsesstyring og skalerbar aktivering. Mandatet er å bygge en konsekvent, målbar og skalerbar CS-organisasjon som driver adoption, tilbakeholding, utvidelse og langsiktig kundeverdi på alle produkter og regioner. Denne rollen fører tilsyn med en globalt distribuert organisasjon av omtrent Customer Succes-folk, herunder teamleder og kundeansvarsledere. Direktøren bringer en privat tankegang, balanserer kundeopplevelse med drifts rigor, disciplinerte mål og skalerbar utførelse. Et kjernefokus på denne rollen er å tilpasse CS-teamet rundt en samlet strategi etter salg, mens den bruker energi, automatisering og 1 til mange mulig priser på kundenes resultater, og dermed oppnår en merverdifull pris, en energi, en energiøkonomi, en energiøkonomi og en energiøkonomi. • Energiøler og flere kunder.

• sikre konsekvente, repeterbare prosesser som skalerer globalt. Inntekter og kontokontoer • Egne rammer for å redusere risikoen for å holde tilbake og øke levetiden. • Etablere prognosen for disiplin og synlighet på nytt i tråd med de overordnede forventningene.

• Champion 1-til-mange engagement, inkludert gruppeombordsettinger, skalerbare opplæringsprogrammer, digitalt innhold og kundeopplæringsveier. • Få kunden til å utvikle seg fra reaktiv støtte til proaktiv verdiinnovasjon. Teamlederskap og tverrfaglig justering • Leder og utvikler et globalt distribuert team på ca. 10â15 fagfolk som har fått best resultat av CS. • Bygg en høyeffektiv CS-lederbenk som kan støtte vekststigninger og nye produktinnføringer. • Partner med folk og kultur om talentutvikling, arveplanlegging og ytelsesgjennomganger. • Utnytt EOS for avdelingsinnretting og gjennomføringsdisiplin. • Styrket tilpasning til salgs-, produkt- og ingeniørarbeid og RevOps for å sikre klare avleveringer og felles ansvar for kunderesultater. • Coach-lederne for å heve eierskapet, strategisk tenkning og målbar påvirkning. • Godkjent lederskap innenfor et SaaS, ERP eller komplekst programvaremiljø. • Erfaringer med private egenkapitalâbacked organisasjoner, herunder energistyring, drift og utvikling. • Godkjenne og målbar utvikling. • God