Dyrektor ds. sukcesu klienta
INNERGY | Austin, Austin, Texas, United States
Opis
INNERGY przekształca przemysł drewniany z celem zbudowany, oparty na chmurze ERP, zaprojektowany wyłącznie dla producentów zamówień. Nasza platforma pomaga przedsiębiorstwom działać mądrzej, szybciej i skuteczniej, a jednocześnie bezproblemowo łącząc projekt, produkcję i dostawę dla zespołów tworzących projekty architektoniczne, garderobę i prace kazesowe. Co naprawdę ustala INNERGY oddzielne są nasi ludzie. Założone w 2016 roku, jesteśmy globalnie rozproszonym zespołem 200 plus profesjonalistów zjednoczonym głębokim oprogramowaniem i wspólną pasją do rozwiązania znaczących, rzeczywistych problemów świata. Ciężko cenimy współpracę, kreatywność i własnościę zespołów, a innergy wnoszącę w budowie nie tylko potężne produkty, ale także kulturę, w której ludzie czują się wspierane, pogłębiają wpływ naszego przemysłu i przyspiesza do pracy. Z mocnym nabyciemową wizzroczystością
Poszukiwamy strategicznego, zorientowanego na realizację dyrektora ds. sukcesu klienta, aby przeprowadzić i ujednolić doświadczenie klientów po sprzedaży w ramach INNERGY ERP i Microvellum CAD/CAM. Ten lider będzie posiadał system operacyjny Klienta Success, w tym projektowanie modelu obsługi, segmentacja obsługi, narzędzia, zarządzanie wydajnością i scalowaniem. Mandatem jest budowanie spójnej, wymiernej i skalalnej organizacji CS, która prowadzi do przyjmowania, zatrzymania, ekspansji i długotrwałej wartości klienta we wszystkich produktach i regionach. Ta rola nadzoruje globalnie rozproszoną organizację w przybliżeniu dotyczącą akcyzyjnej grupy klientów Success, w tym liderów i zarządzających sukcesem klienta. Dyrektor przynosi prywatny set akcji kapitałowej, zrównoważając doświadczenie klientów z operacyjną funkcjonacją, dyscyjną metryczną, i scalną realizacją modele sukcesu Kli
• Zapewnienie spójnych, powtarzających się procesów skali globalnej. Dochody i zachowanie Odpowiedzialność • Własne zachowanie, ekspansja i wyniki dotyczące zdrowia klienta w portfelu. • Partner z zarządzaniem sprzedażą i rachunkiem do celów odnowienia, pokrycia i pokrycia działalności. • Budowanie proaktywnych ram ograniczania ryzyka w celu zmniejszenia churna i zwiększenia wartości życia. • Ustanowienie prognozowania dyscypliny i widoczności odnawiania zgodnych z oczekiwaniami wykonawczymi. • Partner z Revopsem technologii sukcesu klienta, w tym poprawa dokładności sprawozdawczości, dojrzałości, pokrycia zaangażowania się w cyfrowym, oraz widoczności w adopcja. • Pokrycie racjonalnej poprawy w zakresie integralności modelu zdrowia i skuteczności działania poprzez platformy, takie jak Hubspot CSP i Performance & Expercytyment • Własitelność CS w zakresie efektywności, w zakresie sprawozdawności, w zakresie zach,
Współczynnik operacyjny • Modele obsługi, które umożliwiają wzrost bez proporcjonalnego wzrostu liczby pracowników. • Szampion 1-kwalifikacja, w tym grupa na pokładzie, programy szkolenia, treści cyfrowe i ścieżki edukacji klienta. • Dojrzałość klienta z reaktywnej pomocy uzależnień od rozwoju wartości. • Leaderstwo zespołu & Cross-Funktional rówiage • Prowadź i rozwij globalnie rozproszony zespół ekspertów ds. sukcesu klienta. • Zwiększenie dostosowania się do sprzedaży, produktu, inżynierii i Revops do wspierania wzrostu i nowych wstępów produktów. • Partner z Ludźmi i kultura na rozwój talentu, planowanie dziedzictwa i ocena wydajności. • Kwalifikacja EOS dla dyscyplinarnej dyscypliny departamentowej. • Umocwencja dostosowania się do firm Klienta, produkt, inżynierii i Revops do zapewnienia jascyplifikacji i wspólnej odpowiedzialności dla wyników klienta
Wymagane umiejętności
c, music, game dev, dev, video, content writing, ops, marketing, internship, non tech, digital nomad, design
Szczegóły zadania
Doświadczenie: 0 lat
Opublikowano: 1 month, 2 weeks dawno
Widok: 622
Zastosuj RemoteOKPochodzący z RemoteOK · otwiera oryginalne delegowanie.
Dostaniesz dostosowaną aplikację do tej roli
Rzuć swój egzemplarz i napiszemy list okładkowy skierowany do tego dokładnego wykazu — bezpłatny i gotowy do momentu tworzenia konta.
PDF, Słowo lub tekst. Tworzymy bezpłatne konto na następnym ekranie – bez karty.
Zatrudniasz się na taką rolę?
Wyślij swoją pracę na WFHJ i dołącz do kandydatów.
Wysłać pracę – bezpłatną