Директор по вопросам успеха работы с клиентами
INNERGY | Austin, Austin, Texas, United States
Описание
Наша платформа помогает предприятиям работать более умным, быстрым и эффективным образом, обеспечивая бесперебойную связь между дизайном, производством и доставкой для групп, создающих архитектурные мельницы, шкафы и тематическую работу. Что действительно отличает от нас наше население от электронного ПОР, разработанного исключительно для таможенных производителей. В 2016 году мы являемся глобальной группой из 200 человек плюс специалисты, объединенных глубокими знаниями в области программного обеспечения и общим стремлением к решению реальных проблем. Мы ценим сотрудничество, творческий подход и ответственность, и мы намерены создать не только мощную продукцию, но и культуру, в которой люди чувствуют себя поддерживаемыми, слышащими и вдохновляющими к тому, чтобы делать свою лучшую работу. С сильными темпами и недавним приобретением Microvellum, доверенным лидером в разработке решений для деревообрабатывающей промышленности, ИННЕРГИ вступает в новый этап роста. Это сочетание расширяет наши возможности, усиливает наше влияние на промышленность и ускоряет наше видение о том, чтобы создать действительно взаимосвязанную, закончить платформу для производителей таможенных товаров. По мере того, как мы масштабируем и собираем талантом и новыми перспективами, это является уникальной возможностью для вступления в компанию, где ваша
Мы стремимся к созданию стратегического, ориентированного на исполнение директора по вопросам успеха клиентов, который будет руководить и объединять опыт работы с клиентами после продажи в рамках системы планирования ресурсов и микровольцев/СОД. Этот руководитель будет владеть оперативной системой обеспечения успеха клиентов, включая разработку моделей обслуживания, сегментацию клиентов, использование инструментов, управление служебной деятельностью и создание возможностей для масштабирования. Мандат заключается в создании последовательной, поддающейся измерению и масштабированию организации СС, которая будет стимулировать принятие, удержание, расширение и долгосрочную клиентскую ценность во всех продуктах и регионах. Эта функция будет контролировать распределенную на глобальном уровне организацию, в состав которой входят специалисты по вопросам успеха клиентов, включая руководителей групп и руководителей по вопросам успеха клиентов. Директор будет руководствоваться принципами частного равенства, обеспечивая баланс между передовым опытом клиентов и оперативной системой, обеспечивающей соблюдение требований в отношении эффективности работы, дисциплины и масштабного выполнения. Основная задача этой роли заключается в том, чтобы увязать группу СС с единой послепродажной стратегией, одновременно используя систему АИ, автоматизации и одно-много участия в работе, обеспечивая достижение результатов без линейного роста численности клиентов.
• Партнер по управлению продажей и счетом для стимулирования обновления, перекрестного продажи и реализации стратегий по расширению продаж. • Создание основ для инициативного снижения рисков в целях сокращения масштабов и повышения стоимости жизни. • Установление дисциплины прогнозирования и обеспечения большей транспарентности в плане обновления в соответствии с ожиданиями руководителей. CS Technology & Automation Holding Boards (С) • Результаты внедрения стеклянных технологий для обеспечения успеха в области развития в области здравоохранения, их автоматизации, охвата цифровым взаимодействием и их наглядности. • Обеспечение ощутимого повышения целостности моделей здравоохранения и эффективности активной информационно-пропагандистской деятельности с помощью таких платформ, как HubSpot CSP и AC-Pub-Points. • Партнер с RevOps для укрепления отчетности, логики сегментов и системы управления. • Автоматизация возможностей и ИК для поддержки участия в работе 1−многих клиентов и их масштабного образования.
• Разработка и реализация моделей обслуживания, которые позволяют обеспечить рост без пропорционального увеличения численности населения. • Чемпион 1-многие возможности, включая групповые занятия, программы подготовки кадров, цифровой контент и каналы обучения клиентов. • Обеспечение зрелости клиентов от активной опоры на поддержку к активной реализации ценностей. • Ведение и формирование распределенной по всему миру группы в составе примерно 10'115 специалистов по успешному использованию клиентов. • Создание высокоэффективной группы руководителей СС, способной поддерживать рост и новые вводные программы. • Партнеры с организацией «Народ и культура» по развитию талантов, планированию преемственности и обзорам результатов работы. • Использование СЕОС для согласования и обеспечения дисциплины в области исполнения на уровне департаментов. • Укреплять согласование с продажей, продуктом, техникой и модернизацией для обеспечения четкой передачи и совместной подотчетности за результаты работы клиентов. • Кооперировать лидеров в целях повышения ответственности, стратегического мышления и поддающегося измерению воздействия. • Доказанный опыт руководства в области повышения эффективности работы и/или поддержки клиентов в рамках САА, ПОР или сложной среды программного обеспечения. • Опыт работы в организациях, обеспечивающих совместную справедливость —
Требуемые навыки
c, music, game dev, dev, video, content writing, ops, marketing, internship, non tech, digital nomad, design
Подробности работы
Опыт: 0 годы
Выдвинуто: 1 month, 2 weeks ago
Мнения: 622
Применить RemoteOKИсточник: RemoteOK · Откройте оригинальную запись.
Получите специально составленное приложение для этой роли
Брось резюме и мы напишем сопроводительное письмо, направленное на этот точный список — бесплатно, и подготовим момент, когда твой Аккаунт будет создан.
Мы создаём ваш бесплатный Аккаунт на следующем экране — нет карточки.
Наняться на такую роль?
Отправь свою работу на WFHJ и добудь подходящих кандидатов.
Построиться на работу — бесплатно