Über uns Endear baut das erste moderne CRM für Retail-Teams. Wir ermöglichen Marken, mehr in den Laden zu fahren, indem sie ihren Retail-Teams KI-powered Werkzeuge, um 10x mehr personalisierte, menschliche Gespräche mit Kunden haben. Trotz Einzelhandel ist 6x größer als eCommerce, Ziegel-und-Mörder-Handel wurde weitgehend übersehen von der Technologie-Branche. Wir ändern, dass, indem Tausende von Verkäufern, um Kundendaten in sinnvoller Weise nutzen zu können. Vor 5 Jahren gegründet, hat Endear starke Produktmarkt fit und erreichte Rentabilität mehrfach. Unsere Plattform wurde von Grund auf von technischen Führern, die skaliert Datenplattformen auf Hunderte von Millionen von Nutzern und war bei Startups von frühen Stadium über IPO. Wir machen gemessene, hohe conviction Entscheidungen zu jedem Meilenstein, um langfristige Erfolge zu gewährleisten, während die Realisierung unseres massiven Potenzials im Einzelhandel Markt. Unsere Arbeitsumgebung • Remote-erste Kultur auf Vertrauen und Autonomie gebaut • Kleine, hoch effektive Team (20-ish Mitarbeiter) • Schnelllebige Umgebung mit wechselnden Prioritäten • Hoch-Eigentumskultur, wo Ergebnisse wichtig sind • Kollaborative Atmosphäre, die Werte und Lehr-und Lern-Atmosphäre, dass Werte sind,

Über die Rolle Wir suchen einen Kontomanager mit der Leidenschaft, unseren bestehenden Kunden auf vielfältige Weise zu helfen, um ihren langfristigen Erfolg mit Endear zu gewährleisten. Unser Traumkandidat ist selbstmotiviert und hat eine Unternehmer-ähnliche Einstellung zu ihrer Arbeit. Mit anderen Worten, Sie mögen Ihren Prozess und die Ergebnisse, die folgen. Sie haben einen Lösungsansatz, um Kunden zu helfen, mit einem Auge darauf, wie Unterstützung in Upsells, Empfehlungen und Expansion führen kann Was Sie besitzen • entwickeln starke Beziehungen mit Kunden, um ihren Erfolg mit Endear zu gewährleisten. • Führen Sie Kundenschulungen und Onboardings mit Screenshare-App-Durchläufen und Q&A-s. • Regelmäßig überprüfen Sie auf Konto Gesundheit und Leistung, um mögliche Verluste in der Adoption zu erkennen. • Identifizieren Sie Möglichkeiten, um die Leistung von Kundenkonten durch strategische Beratung, Problemlösung und Bereitstellung von benötigten Materialien zu verbessern. • Kunden durch den Expansions-/Erneuerungsprozess zu begleiten. • Ressourcen und Vermögenswerte zu entwickeln, um den Kundenerfolg bei Endear zu verbessern. • Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Produkt und Marketing, um sicherzustellen, dass zwei Wege Feedbackmöglichkeiten für Ihr Unternehmen und das Team, das Support-Team • für kleinere Funktionen und das

Warum diese Rolle zählt In dieser Rolle haben Sie einen direkten Einfluss auf das Wachstum von Endear und werden in die Gestaltung der Zukunft des Account Managements bei Endear involviert sein. Sie werden für die Beziehungen mit wichtigen Kundenkonten, die Aufnahme neuer Kunden und die Verbesserung der allgemeinen Annahme, Erfolg und Expansion in Endear verantwortlich sein. Sie werden eng mit unserem engstirnigen Vertriebsteam einschließlich des VP of Sales, Account Executives und Account Managers arbeiten, um Ihre Fähigkeiten schnell zu entwickeln. Darüber hinaus werden Sie direkt mit dem Gründungsteam einschließlich Schlüsselakteuren für Marketing und Produkt interagieren. Die richtige Person für diese Rolle hat Erfahrung in SaaS-Vertrieb oder Konto-Management und eine Leidenschaft für die Arbeit in Start-up-Umgebungen; Vertrautheit und Interesse in der Einzelhandelsbranche ist ein Plus! Was wir suchen Für • 2+ Jahre Erfahrung im Account Management für ein B2B SaaS (Software-as-a-Service) Unternehmen haben Erfahrung in der Gründungsumgebung; Vertraulichkeit und Interesse in der Einzelhandelsbranche ist ein Plus!

• Barausgleich ab 60-70K (Auszahlungserfahrung) + Bonusmöglichkeiten • Umfassende Gesundheitsversorgung inklusive Dental- und Visionsversorgung • Home Office oder Co-Working Space Stipendium • Flexibles PTO mit unbegrenzten Urlaubstagen • Möglichkeit, die Zukunft der Einzelhandelstechnologie zu gestalten Vergütung: 60K – 70K • Angebote Bonus • • 60K – 70K • Angebote Bonus Mehr Englisch sprechende Jobs in Deutschland auf der Arbeitszeit finden