Popis Endear hledá manažera na palubě s vášní pro pomoc novým zákazníkům dosáhnout brzkého úspěchu a maximalizovat jejich potenciál s naší platformou. Náš kandidát snů je samo-motivovaný a má postoj jako podnikatel k jejich práci, s hlubokým pochopení maloobchodních operací a unikátní výzvy maloobchodní týmy čelí. Máte řešení-první přístup k zákazníkovi na palubě, s okem na to, jak úspěšné provedení může řídit rychlý expanzi a dlouhodobé přijetí. V této roli, budete mít přímý dopad na růst Endear a bude zapojen do tvarování budoucnosti Zákazníka Onboarding v Endear. Jinými slovy, máte rádi vlastní váš proces a výsledky, které následují. Budete především zodpovědný za vedení nových zákazníků prostřednictvím jejich kritických prvních ~120 dnů, zajištění, že dosáhnou smysluplné výsledky rychle a nastavení je pro udržitelný růst. Budete úzce spolupracovat s naším týmem pro těsný prodej, který urychlí pilotní expanze a připraví fázi pro hladké předání našemu týmu pro správu účtů. Kromě toho budete přímo spolupracovat se zakládajícím týmem včetně klíčových zúčastněných stran oddělení napříč marketingem a produktem. Správná osoba pro tuto roli má praktické zkušenosti v oblasti maloobchodních operací a vášeň pro práci v prostředí pro začínající provoz; SaaS nebo zkušenosti s úspěchem zákazníků je plus! V této roli byste měli očekávat: • Průvodce novými zákazníky prostřednictvím komplexních onboardových programů určených k řízení rychlých výher a předčasné adopce.

• Provést intenzivní školení s týmy skladů, aby zajistily řádné využití platformy a řízení změn. • úzce spolupracovat s prodejem rozšířit pilotní programy do plného týmu rollouts během fáze onboarding. • Sledovat nový pokrok zákazníků a aktivně řešit překážky pro přijetí a zapojení týmu. • rozvíjet hluboké odborné znalosti v maloobchodních pracovních postupů, aby poskytovaly strategické pokyny o nejlepších postupů a prováděcích strategií. • Vytvářet a zdokonalovat na palubě materiály, vzdělávací zdroje a úspěšné rámce přizpůsobené maloobchodním prostředím. • Spolupracovat s produktovými a marketingovými týmy, aby zajistily nové zpětné vazby tvary platformy. • Správa plynulé přechody na vedení účtu jakmile zákazníci dosáhnou milníků přijetí. • Pomozte sdílet zprávy o pokroku a úspěchu zákazníků během cesty na palubě. Kvalifikace • Zkušenosti v maloobchodních operacích, řízení obchodů nebo podobné role zákazníků-orientace na obchodnících. • Zkušenosti s platformami SaaS nebo úspěch zákazníků je obrovský plus, ale není zapotřebí.

• Pochopení dynamiky maloobchodních týmů, potřeb školení a změny v oblasti řízení. • Pohodlné práce ve 100% vzdálené společnosti. • Jste nadšeni z výzev, které přicházejí s prací pro malé začínající společnosti. (Všichni nosíme spoustu klobouků zde!) • Nikdy se nebojíte zpochybňovat status quo, podniknete kroky k řešení problému první, a pouze zastavit klást otázky nebo zpětnou vazbu později. • Užíváte si práci v rychle se rozvíjejícím a stále se měnícím prostředí s schopností řídit se a prioritizovat úkoly.

• Jste dychtiví učit se a růst za tuto roli tím, že mají "všechny ruce na palubě" postoj. • Silná komunikace a školení dovednosti se schopností efektivně pracovat s různými maloobchodními týmy. Výhody • 100% vzdálená práce. Přístup k koworkingové prostory na vyžádání. • Plán zdravotní péče (Léčebné, Zubní, Vision) • Neomezené placeného času off (dovolená, nemoc, a veřejné svátky) Kompenzace: $60K $ 70K • Nabídky Bonus • • $60K $ 70K • Nabídky Bonus Najít práci v Německu na Arbeitnow