Beschreibung Endear sucht einen Onboarding-Manager mit Leidenschaft, um neuen Kunden zu helfen, frühzeitigen Erfolg zu erzielen und ihr Potenzial mit unserer Plattform zu maximieren. Unser Traumkandidat ist selbstmotiviert und hat eine Unternehmer-ähnliche Einstellung zu ihrer Arbeit, mit tiefem Verständnis des Einzelhandelsbetriebs und den einzigartigen Herausforderungen, denen sich Einzelhandelsteams gegenübersehen. Sie haben einen Lösungsansatz zum Kunden Onboarding, mit einem Auge darauf, wie erfolgreiche Umsetzung schnell und langfristig zu fördern ist. In dieser Rolle haben Sie einen direkten Einfluss auf das Wachstum von Endear und werden in die Gestaltung der Zukunft des Customer Onboarding bei Endear eingebunden. Mit anderen Worten, Sie mögen Ihren Prozess und die Ergebnisse, die folgen. Sie werden vor allem verantwortlich für die Führung neuer Kunden durch ihre kritischen ersten ~120 Tage, sicherzustellen, dass sie aussagekräftige Ergebnisse schnell und die Einstellung für nachhaltiges Wachstum. Sie werden eng mit unserem enggestrickten Vertriebsteam zu beschleunigen Piloterweiterungen und die Bühne für reibungslose Handoffs für unser Konto Management-Team. Darüber hinaus werden Sie direkt mit dem Gründungsteam einschließlich Schlüsselakteuren über Marketing und Produkt. Die richtige Person für diese Rolle-Soll-up-Operationen Sie eine umfassende Erfahrung für die Arbeit haben, die Sie eine

• Intensive Schulungen mit den Store-Teams durchführen, um eine ordnungsgemäße Plattformnutzung und ein Change Management sicherzustellen. • Eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um Pilotprogramme in die gesamten Team Rollouts während der Onboarding-Phase zu erweitern. • neue Kundenfortschritte überwachen und proaktiv Barrieren für Adoption und Teamengagement beseitigen. • tiefes Know-how in Einzelhandelsworkflows entwickeln, um strategische Leitlinien für beste Praktiken und Implementierungsstrategien zu liefern. • Onboarding-Materialien, Schulungsressourcen und Erfolgsrahmen erstellen und verfeinern, die auf Einzelhandelsumgebungen zugeschnitten sind. • mit Produkt- und Marketingteams zusammenarbeiten, um eine neue Kundenfeedback-Entwicklung zu gewährleisten. • nahtlose Übergänge zu Account Managern verwalten, sobald Kunden Meilensteine erreichen. • Hilfe bei der gemeinsamen Berichterstattung über Kundenfortschritte und Erfolgsmetriken während der Onboarding-Reise. Qualifikationen • Erfahrung in Einzelhandelsgeschäften, Store Management oder ähnlichen Kunden-Awarding-Einzelhandelsrollen. • Erfahrung mit SaaS-Plattformen oder Kundenerfolgen ist ein riesiges Plus, aber nicht erforderlich. • Verständnis der Kundenfortschritte und Erfolgskennzahlen und Veränderungs-Management-Herausforderungen. •

• Sie sind gespannt darauf, diese Rolle zu erlernen und zu erweitern, indem Sie eine "alle Hände auf Deck" Haltung haben. • Starke Kommunikation und Ausbildung Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Einzelhandelsteams zu arbeiten. Vorteile • 100% Remote-Arbeit. Zugang zu Coworking Space auf Anfrage. • Gesundheits-Pflegeplan (Medizin, Dental, Vision) • Unbegrenzte bezahlte Zeit aus (Vakation, Krankheit, & Feiertage) Entschädigung: $60K – $70K • Angebote Bonus • • $60K – $70K • Angebote Bonus Finden Jobs in Deutschland auf Arbeitnow