Descripción Endear busca un gestor de embarque con pasión por ayudar a los nuevos clientes a alcanzar el éxito temprano y maximizar su potencial con nuestra plataforma. Nuestro candidato de sueño es automotivado y tiene una actitud emprendedora hacia su trabajo, con una profunda comprensión de las operaciones minoristas y los desafíos únicos que enfrentan los equipos minoristas. Tiene un enfoque de soluciones para el abordaje de clientes, con un ojo en cómo la implementación exitosa puede impulsar la expansión rápida y la adopción a largo plazo. En este papel, tendrá un impacto directo en el crecimiento de Endear y participará en la configuración del futuro de Endear. En otras palabras, le gusta tener su proceso y los resultados que le siguen. Será principalmente responsable de guiar a los nuevos clientes a través de sus primeros ~120 días críticos, asegurando que logren resultados significativos rápidamente y los instaure para un crecimiento sostenible. Trabajará estrechamente con nuestro equipo de ventas de estrechas conexiones para acelerar las expansiones piloto y establecer el escenario para facilitar el traspaso de nuevos clientes a nuestro equipo de administración de cuentas. Además, ¡interactuará directamente con el equipo fundador, incluyendo los principales interesados en marketing y productos.

• Realizar sesiones de capacitación intensivas con equipos de tiendas para garantizar el uso adecuado de las plataformas y la gestión del cambio. • Trabajar estrechamente con las ventas para ampliar los programas piloto en la fase de despliegue completo del equipo. • Supervisar los nuevos avances de los clientes y abordar de manera proactiva las barreras a la adopción y el compromiso del equipo. • Desarrollar una experiencia profunda en los flujos de trabajo al por menor para proporcionar orientación estratégica sobre las mejores prácticas y estrategias de implementación. • Crear y refinar materiales de integración, recursos de capacitación y marcos de éxito adaptados a los entornos de retail. • Colaborar con equipos de productos y marketing para garantizar el desarrollo de nuevas formas de retroalimentación de los clientes. • Gestionar transiciones sin problemas a los administradores de cuentas una vez que los clientes alcancen los hitos de adopción. • Ayudar a compartir informes sobre el progreso de los clientes y las métricas de éxito a lo largo del viaje de retail. • Cualificaciones • Experiencia en operaciones de retail, gestión de tiendas o funciones similares orientadas a los clientes. • Experiencia con plataformas SaaS o éxito de los clientes es un gran ventaja, pero no es necesario. • Conocer

• Estás ansioso por aprender y crecer más allá de este papel por tener una actitud de "todas las manos en la cubierta". • Fuertes habilidades de comunicación y entrenamiento con capacidad para trabajar eficazmente con diversos equipos minoristas. Beneficios • 100% trabajo remoto. Acceso a espacio de coworking bajo petición. • Plan de Salud (Medical, Dental, Visión) • Tiempo de pago ilimitado (Vacaciones, Enfermos y Vacaciones Públicas) Compensación: $60K – $70K • Ofertas de Bonificación • $60K – $70K • Ofertas de Bonificación Encontrar trabajos en Alemania en Arbeitnow