Sede: Remote Nationwide URL: http://humana.com Forma parte de nuestra comunidad de cuidado El líder de marketing de compromiso identifica cómo se desarrollará el marketing de compromiso de los miembros e influye en la aplicación de estrategias centradas en los miembros para acelerar el logro de los objetivos de negocio. El líder de marketing de compromiso trabaja sobre problemas de alcance y complejidad diversos que van desde moderados a sustanciales. El líder de marketing de compromiso planea y recomienda estrategias de compromiso a los miembros basadas en análisis cuantitativos detallados de bases de datos de consumidores y fuentes de datos externas para desarrollar información basada en datos sobre los miembros, sus comportamientos, preferencias de compra y patrones. Proporciona pensamiento y cambio a los socios para dirigir las transformaciones de negocios y cohortes, y mejora de compromiso que pone las necesidades del miembro en el centro de todas las funciones de negocio, coordinadas y generalizadas en toda la empresa. Encuentra los puntos de intersección entre los miembros y los planes, con el fin de optimizar y maximizar los esfuerzos que generan valor tanto para el miembro como para Humana.

Usa tus habilidades para hacer un impacto Hazte parte de nuestra comunidad de cuidado y participa en una organización de marketing de clase mundial que crea la mejor experiencia de participación posible para millones de miembros. Humana es un líder sanitario de más de 100 mil millones de dólares, Fortune 50, dedicado a mejorar la salud y el bienestar de algunas de las poblaciones más vulnerables de los Estados Unidos, mayores, personas con discapacidad y estadounidenses de bajos ingresos. Humana está en una posición única para transformar la prestación de atención médica haciendo que la atención de alta calidad sea más asequible, accesible y segura a través de servicios de atención sanitaria integrados, tecnología innovadora y soluciones basadas en datos. Para ayudar a cumplir esta misión, estamos buscando un líder, marketing de compromiso para desarrollar estrategias de GTM convincentes que involucren a los miembros con su plan de salud y soluciones clínicas para sus condiciones médicas. Este papel será responsable de interactuar con múltiples socios de negocios y marketing, desarrollar planes de activación de marketing, llevar la estrategia a la vida, rastrear el rendimiento y producir resultados.

• Colaborar con las partes interesadas en las empresas de Stars, Clinical y Pharmacy, así como con los equipos de operaciones y análisis de marketing para alinear las metas de la campaña y convertir las necesidades de las empresas en planes de GTM viables • Desarrollar y refinar estrategias de prueba y aprendizaje, incluidas hipótesis, planes de medición y objetivos de rendimiento • Ejecutar y optimizar campañas multicanal (correo electrónico, correo, SMS, aplicación, web, centro de llamadas, IVR) en todas las áreas de participación • Apoyar los esfuerzos de mapeo y personalización de viajes, incluida la lógica de la NBA (Next Best Action) y la orquestación de contenidos • Participar en operaciones de cápsulas ágiles, incluida la planificación de las huellas, la preparación de atrasos o el seguimiento de entregas • Seguimiento de rendimientos, informes de resultados y análisis para informar las decisiones estratégicas y las iteraciones de las hojas de ruta. Utilice sus habilidades para hacer un impacto Calificaciones requeridas • Licenciado en análisis de rendimiento y aprovechamiento de datos para informar las estrategias de marketing y el rendimiento. • Capacidad de gestión de múltiples proyectos simultáneamente con la capacidad de comunicación y la comunicación directa a través de

• Capacidad de gestión de los interesados, incluyendo socios de alineación de la comodidad, riesgos y compensaciones emergentes, y procesos de gobernanza/aprobación estándar • Capacidad de resolución de problemas y análisis estructurados fuertes; capacidad de traducir preguntas ambiguas en planes, requisitos y pasos siguientes claros utilizando datos e insumos disponibles • Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales, incluyendo la capacidad de crear breves escritos claros, sintetizar información y proporcionar actualizaciones concisas y lecturas de rendimiento • Confort con ambigüedad y cambios frecuentes; capacidad de flexión entre estrategia y ejecución y ajustar planes a medida que evolucionan las prioridades • Calificaciones Preferentes • Experiencia en salud, seguros, servicios de alto nivel u otras industrias reguladas. • Estrellas demostradas y conocimientos sobre programas clínicos, incluyendo familiaridad con medidas comunes de estrellas y cómo las campañas de compromiso de los miembros pueden apoyar el rendimiento • Familiaridad con metodologías de marketing ágiles y colaboración entre equipos funcionales. • Exposición a motores NBA (Next Best Action), plataformas de datos de clientes (CDPs), o tecnologías de orquestación de viajes como Adobe Experience Platform o Pega.