Siège social : Atlanta, Géorgie URL : https://www.nogiddy.com/ NoGigiddy cherche un gestionnaire de compte d'entrée proactif et axé sur le client pour rejoindre notre équipe distante. Dans ce rôle, vous établirez et maintenirz des relations avec nos clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et en fournissant un service exceptionnel.Ce poste est parfait pour quelqu'un désireux de commencer sa carrière dans la gestion de compte et le service à la clientèle.Aucun diplôme collégial n'est requis, mais de solides compétences en communication et une passion pour aider les clients sont essentielles.Responsabilités clés : • Gestion des relations avec la clientèle : établir et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et assurer leur satisfaction. • Communication : agir comme point de contact principal pour les clients, répondre rapidement et efficacement à leurs demandes, préoccupations et demandes. • Coordination des comptes : aider à coordonner les comptes clients, y compris la création de nouveaux comptes, la gestion des renouvellements et veiller à ce que toutes les informations sur les clients soient à jour. • Résoudre les problèmes : identifier et résoudre les problèmes des clients de façon proactive, assurer une expérience positive de la clientèle. •

• Compétences et qualifications: • Compétences en communication: Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite. • Compétences en service à la clientèle: Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients. • Compétences organisationnelles: Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités efficaces. • Compétences interpersonnelles: Capacité à établir et à entretenir des relations avec les clients et les membres de l'équipe. • Capacité de résoudre les problèmes: Capacité à traiter et à résoudre efficacement les problèmes des clients. • Gestion du temps: Capacité à gérer le temps et à respecter les délais. • Compétences techniques: Compétences de base avec Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook) et logiciel CRM. Expérience privilégiée: • Expérience en service à la clientèle, en ventes ou dans un domaine connexe est un plus mais pas nécessaire. • Connaissance des logiciels de CRM et des outils de gestion de compte est un plus. • Expérience antérieure avec les plateformes d'économie de gig ou les applications de dotation est un plus.

Si vous êtes organisé, orienté vers le détail et passionné par la prestation d'un excellent service à vos clients, nous aimerions vous entendre! Postulez maintenant pour rejoindre NoGigiddy et faire une différence dans l'économie de concerts.