Sedež: Cluj-Napoca, Cluj County, Romunija Kdo smo? PodporaVaša aplikacija je globalna podpora-as-Service vodja, partnerstvo s tehnološkimi podjetji in voditelji industrije, kot so MasterCard, Calm in MacPaw v 30+ državah od 2010, da bi zagotovili varno stranko in tehnično podporo. Mi delujemo na globalnem področju, podpiranje strank v 60 jezikih v različnih industrijah. Torej, če ste imeli priložnost, da bi bili del svetovnega vodilnega SaaS, programska oprema ali strojne rešitve? Pridružite se naši skupnosti kot svetovalec za customers danes in napredujte v večkulturnem in večjezičnem okolju, medtem ko uživate v svoji pisarni. Odklenite svoj potencial z upravljanjem novih spretnosti in doseganje izzivov v sodelovanju z našimi ljudmi Prvim pristopom za upravljanje. Razburjeni? Kaj boste storili: • Dobava izjemne podpore kupcev prek e-mailov, klicev in klepe • Zgraditi močne in trajne odnose za stranke •

• Hitro in učinkovito rešite vprašanja strank, zagotavljajte visokokakovostne rešitve • Nadaljujte z razvijajočimi se orodji in tehnologijo • Preskočite kompleksna vprašanja na ustrezno skupino za reševanje • Uporabite najnovejše in največje prakse sreče strank • Ohranite globoko razumevanje rešitev strank in se srečajte s KPI • Sporočilo z razvijalci in navzkrižno funkcionalnimi strokovnjaki Kaj morate doseči v tej vlogi: • Tekoča v nemškem in angleškem jeziku (C1 ali višje), tako govorna kot napisana • 6–12 mesecev izkušenj pri podpori strankam • Močno analitično razmišljanje, raziskave in reševanje težav

• Tehnična varna, z močnimi sistemskimi spretnostmi, vključno z rutinsko navigacijo Google delovnega mesta ali na Microsoftu • hitro in natančno tipkanje z zanesljivo uporabo večplatformnih • Dokazano komunikacijsko sposobnostjo za uporabnike • Obvladovanje ugovorov • Strukturirano in koristno usmerjen dialog • Empatija in jasna strokovna artikulacija • Možnost dosledno uporabljati te komunikacijske sposobnosti po vseh kanalih za sodelovanje kupcev • pozitivno, proaktivno in odgovorno stališče • Osebni računalnik (minimalno 8 GB RAM) s stabilno internetno povezavo (50 Mbps download / 40 Mbps nalaganje) Prednosti in prednosti: • Flexible urnik (24/7) • Možnost za popolno sodelovanje na daljavo • Vključno mednarodno okolje • Nagrada za nagrade za pripomočke • ravnotežje med projektno delovno obremenjo in osebno, vendar tudi – notranja zdravstvena politika • Respencivno vodstvo, ki se ukvarja z razvojem in dolgotrajnim sodelovanjem • Greenna hišnjo sodelovanjem •

• Kultura, ki temelji na zaupanju, brez časovnih zahtev

*Pogoji, ki so navedeni v tem oddelku, se lahko razlikujejo glede na pogoje vašega sodelovanja. Določene koristi in pogoji običajno veljajo za zaposlene; neodvisni izvajalci ne morejo biti upravičeni do vseh teh. Posebni pogoji, vključno s nadomestilom, ugodnostmi in delovnimi pogoji, bodo jasno opredeljeni v vašem dogovoru, če ste izbrani. Več o podjetju in njeni kulturi lahko izvedete z obiskom naših uradnih spletnih strani in socialnih strani na Facebooku, Instagramu in LinkedIn. Torej, če ste proaktivni specialist za podporo, ki napreduje pri reševanju težav, zagotavljanju zadovoljive stranke in zagotavljanju izjemne storitve, ne zamudite te priložnosti in nam pošljete svoj življenjepis v angleškem jeziku, da sodelujete z nami! Več kot 1300+ strokovnjakov, ki že zagotavljajo izjemne izkušnje strank s SupportYourfApp PrivacyApp. Poznajte nekoga, ki je idealen za vlogo? Poglejte jih in dobite nagradnjo! Spoštovamo načela enakega obravnavanja kandidatov in prepovedujemo diskriminaci na podlagi, ki jih varovano. Vaši bodo zavarovani.

Uporabiti: https://weworkremotely.com/oddaljena delovna mesta/podpora vašemu partnerju-german-anglish-l1-customer- support-consultant-eu-remote-1