Als Außendiensttechniker sind Sie ein wichtiger Teil unseres Solutions-Teams, um vor Ort technische Unterstützung, Reparatur und Fehlerbehebung für unsere Drohnensysteme in ganz Europa zu liefern. Zusammen mit unserem World-Class-Team übernehmen Sie eine stärkende Rolle: Sie erweitern die Grenzen von Drohnentechnologien. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern aus den Abteilungen Support, R&D, Produkt, Training/Demo zusammen, um technische Probleme vor Ort zu lösen, Produktsicherheit zu gewährleisten und Kundenerfolg durch praktischen Support und Wissenstransfer zu ermöglichen. Um eine hohe Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit auf allen eingesetzten Systemen zu gewährleisten – Ihre Mission wird eine starke Wirkung haben. Was ist Ihr Day to Day Mission: • Technischer Support – vor Ort: Liefern Sie vor Ort Fehlerbehebung der Quantum Systems-Produkte an Kunden (Europaweit) basierend auf Best Practices, Handbüchern und Wissensbasen. • Reparatur und Nacharbeit – vor Ort: Geben Sie vor Ort Reparatur- und Nacharbeitsaufgaben der Quantum Systems-Produkte an Kunden vor Ort (Europaweit) auf Basis von Best Practices, Handbüchern und Wissensbasen. • Reparaturen und Wissensbasen. • Reparaturen – vor Ort: Reparaturen mit Sicherheits- und

• Technisches Ticketmanagement: Kundenanfragen im Jira Service Management zu bearbeiten, strukturierte Dokumentation bereitzustellen und mit dem Tier 2 Support Team zusammenzuarbeiten, um die Probleme auf der Website des Kunden nachhaltig zu lösen. strukturierte Serviceberichte nach Vor-Ort-Besuchen bereitzustellen, um Transparenz und interne Folgemaßnahmen zu gewährleisten. • Laufendes Lernen und Produktwissen: Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Funktionen, Komponenten und operative Fähigkeiten, um Ihre technische Expertise und Supportqualität kontinuierlich zu stärken. • Kontinuierliche Verbesserung: Beitrag zu internen Wissensbasen, Entwicklung von Fehlerbehebungsleitfäden und Vorschläge für Prozessverbesserungen, die die Effizienz und die Qualität der Unterstützung erhöhen. Geben Sie strukturiertes Feldfeedback an Produkt und Forschung und Entwicklung zur Unterstützung von Zuverlässigkeitsverbesserungen und zukünftigen Designverbesserungen. • Kundenproblemlösung: Eigentum an Beschwerden und Eskalationen vor Ort, Antriebsauflösung in Abstimmung mit internen Teams und bieten strukturierte Beratung, um Kunden bei selbstgesteuerten Reparatur- und Wartungsaktivitäten zu ermöglichen. Was Sie dem Team bringen: • Abschluss oder berufliche Ausbildung in Elektronik, Mechatronik, Luft- und Raumfahrt oder einem vergleichbaren Bereich, • Alternativ: gleichwertige praktische Erfahrung in technischer Unterstützung, Feldservice oder Hand-on-Systemfehlerbehebung • Stark

• Vertrauen in die Arbeit mit technischen Dokumentationen, Diagnosen und Reparaturprozessen • Starke kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit mit der Fähigkeit, komplexe technische Themen zu vereinfachen • Fließend in Englisch und Deutsch • Bereitschaft, häufig durch Europa zu reisen • Leidenschaft für Spitzentechnologien wie Drohnen, Robotik oder Luftfahrt Warum Quantensysteme: • Wir glauben an die Kraft kombinierter Anstrengungen: einfache Technologiekompetenz gepaart mit einem kundenzentrierten Fokus. • Wir sind Industriepioniere, die ehrgeizig, mutig und visionär sind. • Wir schieben Grenzen, denken außerhalb der Box und streben nach technologischer Exzellenz, um die Zukunft der Luftdaten zu gestalten. • Wir versprechen Ihnen, Ihre Start- und Landebahn für individuelles und berufliches Wachstum zu sein. Unsere Vorteile: • Betriebsrentensystem: Wir unterstützen Sie, damit Sie bereits Vorkehrungen für später treffen können. • Flexible Arbeitszeiten: Mit vertrauensbasierten Arbeitszeiten sind Sie nicht nur verantwortlich für Ihre Arbeitszeiten, sondern auch für Ihr Work-Life-Balance. • Mobile Arbeit: Wenn Dinge im Büro etwas beschäftigt werden, haben Sie die Möglichkeit, aus einer flexiblen Tagesarbeit pro Woche herauszukommen, um die richtige Balance zu schaffen. • Bleiben Sie aktiv mit EGYGY und Sie, wir aktiv sind

• Mitarbeiterveranstaltungen: Wir wollen nicht nur gemeinsam wachsen, sondern auch gemeinsam unsere Erfolge feiern. • Lunch-Card: Seien Sie kraftvoll mit köstlicher Energie, das tägliche Mittagessen wird gesponsert. • Unternehmen Shuttle: Genießen Sie unseren bequemen Shuttle-Service, der Sie von Laim in München abholt und Sie an unseren Standort bringt, mit Rückfahrten am Ende des Arbeitstages. Über uns: Quantum Systems ist spezialisiert auf die Entwicklung, das Design und die Produktion von kleinen unbemannten Luftsystemen (sUAS). Das Unternehmen nährt sich der Reihe der elektrischen vertikalen Start-und Landung (eVTOL) sUAS, um Reichweite und Vielseitigkeit zu maximieren und Betreibern eine nahtlose Benutzererfahrung zu bieten. Durch die Integration modernster Software-Funktionen, wie Edge Computing und Echtzeit-KI-gestützte Datenverarbeitung, baut Quantum Systems UAS der nächsten Generation für Kunden in Verteidigung, Sicherheit, öffentlichen Sektoren. Unser Engagement: Wir sind ein offenes Unternehmen, das nicht nur Wertevielfalt, sondern aktiv fördert. Unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder Behinderung, wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeiter ein wesentlicher Bestandteil unserer Ideen ist.