Como técnico de soporte de campo, usted será parte clave de nuestro equipo de Soluciones para proporcionar soporte técnico, reparación y resolución de problemas en el sitio para nuestros sistemas de drones en toda Europa. Junto con nuestro equipo de Clase Mundial, usted asumirá un papel de empoderamiento: empujar los límites de las tecnologías de drones. Trabajará estrechamente con las partes interesadas de los departamentos de Soporte, I+D, Producto, Formación/Demo para resolver problemas técnicos in situ, garantizar la fiabilidad del producto y permitir el éxito del cliente mediante el apoyo práctico y la transferencia de conocimientos. Para garantizar una alta disponibilidad del sistema y satisfacción del cliente en todos los sistemas desplegados - su misión será un impacto poderoso. • Asistencia técnica – in situ: Ofrezca una solución de problemas in situ de los productos de Quantum Systems en el sitio de clientes (Europa-a nivel) basada en las mejores prácticas, manuales y bases de conocimiento. • Reparación y Retrabajo – in situ: Proporcione tareas de reparación y retrabajo in situ de los productos de Quantum Systems en el sitio de clientes (Europa-a nivel global) basándose en las mejores prácticas, manuales y en el sitio de seguridad: cumplimiento de las normas y directrices operativas durante todas las actividades de servicio

• Gestión de entradas técnicas: proporcionar informes de servicio estructurados después de visitas in situ para garantizar la transparencia y el seguimiento interno. • Aprendizaje continuo y conocimientos sobre los productos: mantenerse al día sobre nuevas características, componentes y capacidades operativas para fortalecer continuamente su experiencia técnica y calidad de soporte. • Mejora continua: contribuir a bases de conocimientos internas, desarrollar guías de solución de problemas y sugerir mejoras de procesos que aumenten la eficiencia y la calidad de soporte. Proporcionar retroalimentación estructurada sobre el terreno a los productos y las actividades de investigación y desarrollo para apoyar mejoras de fiabilidad y futuras mejoras de diseño. • Resolución de problemas del cliente: hacerse cargo de quejas y escaladas de clientes in situ, impulsar la resolución en coordinación con equipos internos y proporcionar orientación estructurada para permitir a los clientes realizar actividades de reparación y mantenimiento autodirigidas. Lo que aporta al equipo: • Formación profesional o de grado en electrónica, mecatrónica, aeroespacial o un campo comparable. • Otra posibilidad: experiencia práctica equivalente en servicios de reparación y mantenimiento autodirigidos, o en sistemas problemáticos. • Habilidades de resolución de problemas en la esfera de la atención y la experiencia de trabajo en la innovación. •

• Confidencialidad en trabajar con documentación técnica, diagnóstico y procesos de reparación • Fuertes habilidades de comunicación orientadas al cliente con la capacidad de simplificar temas técnicos complejos • Con fluidez en inglés y alemán • Con gusto para viajar con frecuencia por Europa • Pasión por tecnologías de vanguardia como drones, robótica o aviación Por qué Quantum-Systems: • Creemos en el poder de los esfuerzos combinados: experiencia tecnológica directa combinada con un enfoque centrado en el cliente. • Somos pioneros en la industria que son ambiciosos, audaces y visionarios. • Empujamos límites, pensamos fuera de la caja y nos esforzamos por la excelencia tecnológica para dar forma al futuro de los datos aéreos. • Prometemos ser su pista para el crecimiento individual y profesional. Nuestros beneficios: • Plan de pensiones de la empresa: Le apoyamos para que pueda disponer de más tiempo. • Horarios de trabajo flexibles: Con horas de trabajo basadas en confianza, no sólo es responsable de sus horas de trabajo, sino también de sus proveedores de trabajo. • Trabajamos con nosotros: Si las cosas se ocupan poco ocupados en la oficina, usted tiene la opción de trabajar una semana flexible para crear el equilibrio adecuado

• Almuerzo-Card: Ser potente con energía deliciosa, el presupuesto diario para el almuerzo es patrocinado. • Empresa Shuttle: Disfrutar de nuestro cómodo servicio de transporte que lo recoge de Laim en Munich y lo lleva a nuestra ubicación, con viajes de regreso al final de la jornada de trabajo. Sobre nosotros: Quantum Systems se especializa en el desarrollo, diseño y producción de pequeños sistemas aéreos no tripulados (SUA). La gama de sistemas de despegue y aterrizaje vertical eléctrico (EVTOL) de la compañía está construida para maximizar el alcance y la versatilidad y proporcionar a los operadores una experiencia de usuario sin problemas. Integrando capacidades de software de vanguardia, como la computación de vanguardia y el procesamiento de datos con IA en tiempo real, Quantum Systems está construyendo UAS de próxima generación para clientes en defensa, seguridad, sectores públicos. Nuestro compromiso: Somos una empresa de mente abierta que no sólo valora la diversidad, sino que promueve activamente nuestro procesamiento de datos. Independientemente de género, edad, origen étnico, religión, orientación sexual o discapacidad, creemos firmemente que la diversidad de nuestros empleados es una parte esencial de nuestra experiencia.