En tant que technicienne de soutien sur le terrain, vous serez un élément clé de notre équipe Solutions pour fournir un soutien technique, des réparations et des dépannages sur place pour nos systèmes de drones en Europe. Avec notre équipe de classe mondiale, vous jouerez un rôle de responsabilisation : repousser les frontières des technologies de drones. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les intervenants des départements Support, R & D, Produit, Formation/Démo pour résoudre les problèmes techniques sur place, assurer la fiabilité des produits et permettre le succès des clients grâce au soutien pratique et au transfert de connaissances. Pour assurer une disponibilité élevée des systèmes et la satisfaction des clients dans tous les systèmes déployés - votre mission aura un impact puissant.

• Gestion technique des billets:Répondre aux demandes des clients dans la gestion de service Jira, fournir une documentation structurée et collaborer avec l'équipe de soutien de niveau 2 pour résoudre durablement les problèmes rencontrés sur le site du client. • Amélioration continue: contribuer à la base de connaissances interne, élaborer des guides de dépannage et proposer des améliorations de processus qui augmentent l'efficacité et la qualité du soutien. • Rétroaction structurée sur le terrain pour soutenir les améliorations de fiabilité et de conception future. • Résolution des problèmes de clientèle: prendre en charge les plaintes et les escalades des clients sur place, conduire la résolution en coordination avec les équipes internes et fournir des conseils structurés pour permettre aux clients de se réparer et de maintenance auto-inspirées. • Formation professionnelle ou de degré en électronique, en mécatronique, en aérospatiale ou dans un domaine comparable. • Autre: expérience pratique équivalente en matière de soutien technique, de service sur le terrain ou de dépannage sur le système • Compétences d'analyse et de résolution des problèmes avec un degré clair de responsabilité et un degré de responsabilité des clients • Équivalent en matière de gestion des problèmes de gestion des racines et de l'entreprise • Équivalence et de gestion des

• Des compétences de communication fortes face à la clientèle et capables de simplifier des sujets techniques complexes • Des compétences technologiques variées en anglais et en allemand • La volonté de voyager fréquemment à travers l'Europe • La passion pour des technologies de pointe comme les drones, la robotique ou l'aviation Pourquoi Quantum-Systems : • Nous croyons en la puissance des efforts combinés : une expertise technologique simple associée à une orientation centrée sur le client. • Nous sommes des pionniers de l'industrie ambitieux, audacieux et visionnaires. • Nous repoussons les limites, pensons en dehors de la boîte et nous nous efforçons d'atteindre l'excellence technologique pour façonner l'avenir des données aériennes. • Nous nous engageons à être votre piste pour le développement individuel et professionnel. • Le régime de retraite de l'entreprise : Nous vous soutenons afin que vous puissiez déjà prendre des dispositions pour plus tard. • Horaires de travail flexibles : Avec des heures de travail flexibles, vous êtes non seulement responsable de vos heures de travail, mais également de votre équilibre travail-vie. • Le travail mobile : si les choses sont un peu occupées dans le bureau, vous avez la possibilité de travailler à distance pour des heures de travail flexibles par semaine. • Restez actifs avec des clients de

• Les événements de l'entreprise : Nous voulons non seulement grandir ensemble, mais aussi célébrer nos succès ensemble. • Déjeuner-Card : Soyez puissant avec une énergie délicieuse, le budget quotidien du déjeuner est sponsorisé. • Shuttle Company : Profitez de notre service de navette pratique qui vous emmène de Laim à Munich et vous amène à notre emplacement, avec des voyages aller-retour à la fin de la journée de travail. À propos de nous : Quantum Systems se spécialise dans le développement, la conception et la production de petits systèmes aériens sans pilote (SUAS). La gamme de SUAS électriques verticales à décollage et à atterrissage (eVTOL) est construite pour maximiser la portée et la polyvalence et pour fournir aux opérateurs une expérience utilisateur transparente.