• Assistenza tecnica e assistenza tecnica in loco per i nostri sistemi di droni in tutta Europa. Insieme al nostro team di supporto tecnico di livello mondiale, assumerai un ruolo di responsabilizzazione: superare i confini delle tecnologie di drone. Lavorerai a stretto contatto con i soggetti interessati dei dipartimenti Supporto, R&D, Prodotto, Formazione/Demo per risolvere i problemi tecnici in loco, garantire l'affidabilità dei prodotti e garantire il successo dei clienti attraverso il supporto pratico e il trasferimento delle conoscenze. Per garantire un'elevata disponibilità e soddisfazione dei clienti in tutti i sistemi utilizzati, la tua missione sarà un impatto potente. • Assistenza tecnica Hoppenstedt sul sito: fornire sul posto compiti di riparazione e riparazione dei prodotti di sistemi quantistici presso il sito clienti (in tutta Europa) basato sulle migliori pratiche, manuali e basi di conoscenza. • Riparazione e riparazione Hopwork Hop in loco: fornire compiti di riparazione e rielaborazione dei prodotti di Quantum Systems presso il sito dei clienti (in Europa) sul sito web.

• Gestione dei biglietti tecnici: gestire le richieste dei clienti in Jira Service Management, fornire documentazione strutturata e collaborare con il team di supporto Tier 2 per risolvere in modo sostenibile i problemi riscontrati sul sito dei clienti. Fornire report di servizio strutturati dopo le visite in loco per garantire trasparenza e follow-up interno. • Apprendimento continuo e conoscenza dei prodotti: rimanere aggiornati su nuove funzionalità, componenti e capacità operative per rafforzare continuamente la vostra competenza tecnica e la qualità del supporto. • Miglioramento continuo: Contribuire alle basi di conoscenze interne, sviluppare guide di risoluzione dei problemi e suggerire miglioramenti dei processi che aumentano l'efficienza e la qualità del supporto. Fornire feedback sul campo strutturato per migliorare l'affidabilità e migliorare la progettazione futura. • Risoluzione del problema clienti: Prendere la proprietà di reclami e declassamenti dei clienti in loco, guidare la risoluzione in coordinamento con team interni, e fornire orientamenti strutturati per consentire ai clienti di effettuare riparazioni e manutenzione auto-guidate.

• Fiducioso nel lavorare con documentazione tecnica, diagnostica e processi di riparazione • Forte capacità comunicative rivolte al cliente con la capacità di semplificare argomenti tecnici complessi • Fluentemente in inglese e tedesco • Volontà di viaggiare frequentemente in Europa • Passione per tecnologie all'avanguardia come droni, robotica, o aviazione Perché Quantum-Systems: • Crediamo nella potenza degli sforzi combinati: semplice competenza tecnologica abbinata ad un focus customer-centric. • Siamo pionieri del settore che sono ambiziosi, coraggiosi, e visionari. • Spingiamo limiti, pensiamo fuori dalla scatola e ci sforziamo per l'eccellenza tecnologica per modellare il futuro dei dati aerei. • Promettiamo di essere la vostra pista per la crescita individuale e professionale. I nostri vantaggi: • Regime pensionistico aziendale: Ti sosteniamo in modo che si possono già fare disposizioni per il futuro. • Orari di lavoro flessibili: Con ore di lavoro basate sulla fiducia, non sei solo responsabile per le tue ore di lavoro, ma anche per il tuo lavoro. • Mobile.

• Eventi dipendenti: Non solo vogliamo crescere insieme, ma anche celebrare i nostri successi insieme. • Pranzo-Card: Essere potenti con energia deliziosa, budget pranzo giornaliero è sponsorizzato. • Shuttle Azienda: Godetevi il nostro comodo servizio navetta che ti prende da Laim a Monaco e vi porta alla nostra posizione, con viaggi di ritorno alla fine della giornata lavorativa. Chi siamo: Quantum Systems è specializzata nello sviluppo, progettazione e produzione di piccoli sistemi aerei Unmanned (sUAS). La gamma aziendale di off-off e atterraggio verticale elettrico (eVTOL) sUAS sono costruiti per massimizzare gamma e versatilità e per fornire agli operatori un'esperienza utente senza soluzione di continuità. Integrando le capacità software all'avanguardia, come il computing e l'elaborazione dati in tempo reale AI-powered.