Als Field Support Technician (Freak Support Technician) bent u een belangrijk onderdeel van ons Solutions team om technische ondersteuning, reparatie en probleemoplossing op locatie te leveren voor onze dronesystemen in heel Europa. Samen met onze World-Class-Team neemt u een empowermentrol op zich: het verleggen van de grenzen van dronetechnologieën. U werkt nauw samen met stakeholders uit de Support, R&D, Product, Training/Demo afdelingen om technische problemen ter plaatse op te lossen, productbetrouwbaarheid te garanderen en klantssucces te bieden door middel van hands-on ondersteuning en kennisoverdracht. Om hoge systeembeschikbaarheid en klanttevredenheid te garanderen voor alle ingezette systemen - uw missie zal een krachtige impact zijn. Wat is uw dag tot dag missie: • Technische ondersteuning ter plaatse: leveren op locatie: probleemoplossing van de producten van Quantum Systems op klantensite (Europa-brede) gebaseerd op beste praktijken, handleidingen en kennisbases.

• Technische Ticket Management:Handle klantverzoeken in Jira Service Management, bieden gestructureerde documentatie, en samenwerken met het Tier 2 ondersteuningsteam om de problemen op de site van de klant duurzaam op te lossen. Zorg gestructureerde servicerapporten na bezoeken ter plaatse om transparantie en interne follow-up te garanderen. • Continue Leer en productkennis: Blijf up-to-date op nieuwe functies, componenten en operationele mogelijkheden om voortdurend uw technische expertise en ondersteuningskwaliteit te versterken. • Continue Verbetering: Bijdragen aan interne kennisbases, ontwikkelen van probleemoplossingsgidsen, en voorstellen voor procesverbeteringen die de efficiëntie en ondersteuningskwaliteit verhogen.Geef gestructureerde veldfeedback aan product en R&D ter ondersteuning van betrouwbaarheidsverbeteringen en toekomstige ontwerpverbeteringen. • Klant Issue Resolution: Neem eigenaar van on-site klachten en escalaties, rijresolutie in coördinatie met interne teams, en zorg voor gestructureerde begeleiding voor klanten in zelfgestuurde reparatie- en onderhoudsactiviteiten. Wat brengt u aan het team: • Equal of beroepsonderwijs in elektronica, mechatronica, of een vergelijkbaar veld • Of een gelijkwaardige praktische ervaring in technische ondersteuning, veld-hands, of

• Vertrouwd op het werken met technische documentatie, diagnoses en reparatieprocessen • Sterke communicatievaardigheden op klantgericht met het vermogen om complexe technische onderwerpen te vereenvoudigen • Vloeibaar in het Engels en Duits • Gewilligheid om regelmatig door Europa te reizen • Passie voor geavanceerde technologieën zoals drones, robotica of luchtvaart Waarom Quantum-Systems: • Wij geloven in de kracht van gecombineerde inspanningen: eenvoudige technische expertise gekoppeld aan een klantgerichte focus. • Wij zijn pioniers in de industrie die ambitieus, gedurfd en visionair zijn. • Wij zetten grenzen in, denken buiten de doos en streven naar technologische uitmuntendheid om de toekomst van luchtgegevens vorm te geven. • Wij beloven dat u uw baan zult zijn voor individuele en professionele groei. Onze voordelen: • Bedrijfspensioenregeling: Wij ondersteunen u zodat u later al voorzieningen kunt maken. • Flexibele werktijden: met een op vertrouwen gebaseerde werkuren, bent u niet alleen verantwoordelijk voor uw werkuren, maar ook voor uw evenwicht in het werkleven.

• Werknemer evenementen: Wij willen niet alleen samen groeien, maar ook onze successen samen vieren. • Lunch-Card: Wees krachtig met heerlijke energie, dagelijks lunchbudget wordt gesponsord. • Bedrijfsshuttle: Geniet van onze handige shuttle service die u ophaalt vanuit Laim in München en brengt u naar onze locatie, met retourreizen aan het einde van de werkdag. Over ons: Quantum Systems is gespecialiseerd in de ontwikkeling, het ontwerp en de productie van kleine Unmanned Aerial Systems (sUAS). Het bedrijf.Het bereik van elektrische verticale take-off en landing (eVTOL) sUAS zijn gebouwd om het bereik en de veelzijdigheid van de klanten te maximaliseren en om operators een naadloze gebruikerservaring te bieden. Door het integreren van geavanceerde software-mogelijkheden, zoals randcomputers en real-time dataverwerking, Quantum Systems bouwen we aan de volgende generatie UAS voor klanten in defensie, veiligheid, publieke sectoren.