Sediul: Retragerea, SUA Despre rolul Chime este suferit de o transformare cea mai semnificativă din istoria noastră de sprijin membru prin migrarea centrului nostru de contact întreprindere la Genesys CX. Căutăm o platformă Genesys Leader pentru a servi drept autoritatea internă pentru această platformă: asigurarea terenurilor migratorii corect și platforma continuă să funcționeze la cel mai bun timp după lansarea acestuia. Acest lucru nu este un angajament de construcție și de ajutor; rolul funcționează ca un "watchtower" în curs – responsabil pentru o configurație corectă, guvernanță riguroasă și îmbunătățirea continuă. Salarul de bază oferit pentru acest rol și nivel de experiență va începe la 138.000.00$ și până la 190.0. Angajații de timp integral sunt eligibili pentru un bonus, echitate competitivă și beneficii. Salarul de bază efectiv oferit poate fi mai mare, în funcție de locația ta, calificările, și experiența și experiența. În acest rol, se poate aştepta

• Conduceți inițiativele noastre cele mai complexe ale platformei Genesys — de la noi integrații ale platformei IA la reproiegeri importante ale IVR — traducerea de afaceri și cerințele CX în proiecte tehnic de platforme sonore și menținerea traseelor de livrare aliniate în cadrul masei de producție Genesys. • Dețineți relația între vânzătorii Genesys în numele Operațiunilor și experienței membre: gestionarea performanței partenere la contract și SLA, creșterea problemelor atunci când este necesar, și reprezentarea priorităților operaționale ale lui Chime pentru a influența foaietele de drum ale platformei Genesys. • Eficacitatea platformei de motor prin intermediul datelor – măsurarea utilizării și adoptarea caracteristicilor, identificarea oportunităților de optimizare a unei rute de îmbunătățire a performanței, eficiența costurilor și rezilienței operaționale. • Construirea cunoașterea în cadrul unui sistem de operațiunilor de gestionare a unui program și agen de operațiuni

• Cunoașterea profundă a lui Genesys Cloud CX, inclusiv arhitectul (IDR/flow design), înroatarea ACD, gestionarea cotelor, a calităților de rută și administrarea platformelor. • Un dosar de reținere a SI sau MSP-urilor responsabile — știți cum să gestionaţi relațiile cu vânzătorii împotriva contractelor și SLAS, și sunteți confortabil să mărește când nu sunt îndeplinite angajamentele. • Abilități de arhitectură de soluție puternice: vă gândiţi la modelele de integrare, cadrul de guvernanță și standardele tehnice, și știți cum să proiectaţi pentru a lungul termen, mai deci să rezolvaţi problema în fața voastră. • Experiența de a face un schimb fluid între proiectul tehnic profund și comunicarea cu părțile non-tehnice — tranzacționează tranzacționarea arhitecturilor în limba cu lideri și CX. • Bonus pentru: Genesys Cloud CX C.

La Chime, credem că toată lumea poate realiza progrese financiare. Am creat Chime – o companie de tehnologie financiară, nu o bancă* – pe baza premisului că serviciile bancare de bază ar trebui să fie utile, ușor și libere. Prin instrumentele noastre de utilizare și platformele intuitive, ne dăm puterea membrilor să ia controlul asupra finanțelor și să lucrăm spre obiectivele lor. Indiferent dacă începe un cont de economii, achiziționând o prima mașină sau acasă, lansând o misiune, sau urmărind o educație mai mare, suntem mândri să ne ajutăm milioane de potențiali financiare. Suntem o echipă de solutori, de visatori și constructori cu o obsesie comună: membrii noștri. Din prima zi, Chimers aduc un cont de economiiție la muncă, refuzând să ne depășească și să ne depășească misim misirile noastre și să ne ajutăm să ne depătăm toate barurile și să ne de mai mult, să ne depă

Ştim că, pentru a realiza misiunea noastră, trebuie să câştigăm şi să menţinem încrederea oamenilor, aşa că ne ţinem la standardele de integritate cele mai înalte în tot ceea ce facem. Acestea nu sunt doar cuvinte pe un perete, valorile noastre sunt încorporate în fiecare aspect al afacerii noastre, servend ca o stea de nord care ne îndrumă pe măsură ce ne lucrăm pentru a ajuta milioane de oameni să îşi atingă potenţialul financiar. Pentru că dacă nu-i vom? *Chime este o companie de tehnologie financiară, nu