Headquarters: Americas Remote About Customer.io Über 9.000 Unternehmen – von Schrott-Startups bis zu globalen Marken – nutzen unsere Plattform, um Milliarden von E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS jeden Tag zu senden. Customer.io macht automatisierte Kommunikation, die die Menschen tatsächlich empfangen wollen. Wir helfen Teams, intelligentere, relevantere Nachrichten mit Echtzeit-Verhaltensdaten zu senden. Über die Rolle Hallo, mein Name ist Nick Guardino, Senior Director of Marketing Ops bei Customer.io, und ich suche einen GTM-KI-Ingenieur, um unsere AI-Agenten von Schrott-Prototypen zu Produktions-Grade-Systemen zu bringen, können unsere GTM-Teams auf. In den letzten 3,5 Monaten, unser GTM-KI-Team hat 11 Agenten in der Produktion gebaut, die 120 aktive Benutzer und etwa 25.000 Tool ruft pro Tag — alles durch benutzerdefinierte CLIs, die funktionieren, aber nicht gebaut, um zu skalieren. Wir glauben, Unternehmen können schlanker laufen und gehen weiter, wenn sie AI-Agenten einsetzen, und wir sind schnell diese Bewegung in Echtzeit. Diese Rolle besitzt die Dinge, die Sie tun, die Sie für die Sie tun

• Alpha-to-Produktions-Eigenschaft – nehmen Sie neu gebaute Agenten von der Arbeit v1 zu Produktionsfertig: schreiben Sie Ausläufe, härten Sie Aufforderungen und Werkzeugdefinitionen und Refaktor Prototyp Gerüste in sauberen, Produktionsqualität Code. • Beobachtung & Stabilität — Instrumentverfolgung, Protokollierung und Überwachung über die Agentenflotte, so dass wir Regressionen fangen, bevor unsere 120+ GTM-Nutzer tun. • Bereitstellung und Infrastruktur - stehen und pflegen die Pipelines, die Agenten in die Hände der Benutzer ohne Überraschungen zu bekommen, besitzen Umweltparität und Freigabe Hygiene auf unserem GCP-Stapel. • Datenbankverwaltung — besitzen, wie Agenten lesen und schreiben Sie unsere Datenbanken, sicher und auf Skala. • Flottenwartung — überwachen Agentenverhalten in Produktion, triage Probleme und versenden den stetigen Strom von Verbesserungen, die einen Agenten unverzichtbar anstatt nur nützlich. • Partner mit dem GTM KI-Team — frei unsere Agenten Bauherren, um in ihrem Zero-to-One-Whehouse zu bleiben, während Sie selbst Maßstab und Zuverlässigkeit. • Bringen Sie einen gleichwertigen Standpunkt, und machen Sie es falsch, und sichern Sie es mit einem Plan, um es zu beheben. • Wir-

• Vertrautheit mit LLM-basierter Anwendungsentwicklung: promptes Engineering, Tool/Funktions-Anruf, Ausscheidungen und moderne Agenten-Frameworks. • Fähigkeit, AI-Tools korrekt anzuleiten, ihre Ausgabe kritisch zu überprüfen und sie an QA zu richten – dies ist eine KI-native Rolle, keine Handkodierung. • Scrappy genug, um schnell, diszipliniert genug zu iterieren, um über Konsistenz zu denken, sobald etwas zu skalieren ist. • Ein Standpunkt und die Bereitschaft, zu fragen: "Warum haben Sie es so aufgebaut?" Entschädigung & Nutzen Wir glauben an Transparenz. Unser inklusives Leistungspaket unterstützt Ihr Wohlbefinden und Wachstum, einschließlich 100% Deckung von Medizin, Dental, Vision, psychische Gesundheit und Ergänzungsprämien für Sie und Ihre Familie. Wir wissen, dass unsere Leute sind, was uns groß macht, und wir sind verpflichtet, große Sorgfalt von ihnen zu nehmen. Unser inklusives Leistungspaket unterstützt Ihr Wohlbefinden und Wachstum, einschließlich 100% Abdeckung von medizinischen, zahnärztlichen, psychischen und psychischen Leistungen, und ergänzenden Leistungen für Ihre Familie.

Alle Finalkandidaten werden gebeten, eine Hintergrundprüfung und Beschäftigungsverifizierungen im Rahmen unseres Pre-Job-Prozesses abzuschließen. Customer.io erkennt die erstickende Wirkung systemischer Ungerechtigkeit auf verschiedene Gemeinschaften. Wir verpflichten uns, unseren Einfluss zu nutzen, um die Inklusion und die Gerechtigkeit innerhalb der Tech-Branche zu erhöhen. Wir streben an, eine inklusive Teamkultur aufzubauen, voreingenommene Einstellungspraktiken umzusetzen und Partnerschaften zwischen den Gemeinschaften zu entwickeln, um unsere globale Wirkung zu erweitern. Zoom ist die einzige Videokonferenzplattform, die wir verwenden, virtuelle Interviews werden mit Hilfe der Videofähigkeit durchgeführt (d.h. nicht über den Chat), und Angebote werden schriftlich auf offizielle Customer.io Briefkopf erweitert. Bitte seien Sie wachsam in all Ihren Jobsuche Aktivitäten, und wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte jobs@customer.io. Begleiten Sie uns! Schauen Sie sich unsere Karriereseite für weitere Informationen an, warum Sie mit uns arbeiten sollten! Wir glauben an Empathie, Transparenz, Verantwortung und, ja, eine kleine Unbequelllichkeit. Wenn Sie begeistert sind von dem, was Sie lesen — jetzt bewerben.