Hoofdkwartier: Americas Remote About Customer.io Meer dan 9000 bedrijven.. van scrappy startups naar wereldwijde merken.. gebruik ons platform om miljarden e-mails te sturen, push meldingen, in-app berichten, en SMS elke dag. Customer.io bevoegdheden geautomatiseerde communicatie die mensen daadwerkelijk willen ontvangen. Wij helpen teams sturen slimmere, relevantere berichten met behulp van real-time gedragsgegevens. Over de rol Hi, mijn naam is Nick Guardino, senior directeur van Marketing Ops at Customer.io, en ik ben op zoek naar een GTM AI Engineer om te helpen onze AI agenten van scrappy prototypes naar productie-grade systemen te brengen waar onze GTM teams van kunnen afhankelijk zijn. In de afgelopen 3,5 maanden heeft ons GTM AI team 11 agenten gebouwd die nu in productie zijn, 120 actieve gebruikers bedienen en ongeveer 25.000 tools noemen een dag door middel van aangepaste CLI's die werken, maar niet op schaal. Wij geloven dat bedrijven kunnen gaan leaner en verder wanneer ze agenten inzetten, en we die beweging in de echte tijd.

• Alfa-to-productie eigendom nemen we nieuw gebouwde agenten van v1 naar productie-klaar: schrijf evals, harden prompts en gereedschapsdefinities, en refactor prototype steigering in schone, productie-kwaliteit code. • Observeerbaarheid en stabiliteit instrument traceren, loggen en monitoren over het agent vloot zodat we regressies vangen voor onze 120+ GTM gebruikers doen. • De implementatie & infrastructuur. • De hosting van de leidingen die agenten in handen krijgen zonder verrassingen, het bezit van omgeving pariteit en de vrijgave hygiëne op onze GCP stack. • Database administratie • Eigen hoe agenten lezen en schrijven naar onze databases, veilig en op schaal. • Fleet-onderhoud monitor agent gedrag in productie, triage problemen, en schip de gestage stroom van verbeteringen die een agent onmisbaar in plaats van alleen nuttig maken. • Partner nauw met het GL AI team • Vrij onze agent bouwers om in hun nul-tot-één-wiel te blijven terwijl je eigen schaal en betrouwbaarheid. • Bring een externe weergave van wat we niet goed zien, en terug te maken voor het ontwerp van een ontwerp.

• Familiariteit met LLM-gebaseerde toepassingsontwikkeling: prompt engineering, tool/functionele oproep, evals en moderne agent frameworks. • Mogelijkheid om AI-tools correct te prompten, hun output kritisch te beoordelen, en hen naar QA hun eigen werk te sturen • Dit is een AI-native rol, niet een hand-codering een. • Scrappy genoeg om snel te itereren, gedisciplineerd genoeg om na te denken over consistentie zodra iets moet schaal. • Een oogpunt, en de bereidheid om te vragen "waarom heb je het gebouwd op die manier?" Compensatie & Voordelen Wij geloven in transparantie. Startsalaris voor deze rol is $140.000.$170.000 USD (of gelijkwaardig in lokale valuta) afhankelijk van ervaring en afhankelijk van de marktsnelheid. We weten wat onze mensen zijn wat ons groot maken, en we zetten ons in op het nemen van grote zorg voor hen. Ons inclusief voordelenpakket ondersteunt uw welzijn en groei, inclusief 100% dekking van medische, tandheelkundige, mentale en aanvullende premies voor u en uw gezin.

Alle laatste kandidaten zullen gevraagd worden om een achtergrondcontrole en arbeidsverificaties te voltooien als onderdeel van ons pre-employment proces. Customer.io erkent de verstikkende impact van systemisch onrecht op diverse gemeenschappen. We verbinden ons ertoe om onze invloed te gebruiken om de integratie en gelijkheid binnen de tech-industrie te verhogen. We streven ernaar om een inclusieve teamcultuur te bouwen, bias-vrije verhuurpraktijken uit te voeren en gemeenschapssamenwerking te ontwikkelen om onze wereldwijde impact uit te breiden. Zoom is het enige videoconferentieplatform dat we gebruiken, virtuele interviews worden uitgevoerd met behulp van de videocapaciteit (d.w.z. niet via de chat), en aanbiedingen zullen worden uitgebreid in schriftelijke vorm op officiële Klant.io letterhoofd. Wees waakzaam in al uw activiteiten op het gebied van het zoeken naar werk, en als u vragen heeft neem dan contact op met jobs@customer.io. Neem contact met ons op! Bekijk onze carrièrepagina voor meer informatie over waarom u met ons moet komen werken! Wij geloven in empathie, transparantie, verantwoordelijkheid en ja, een beetje onhandigheid.