Váš průměrný věřitel. Ne na vašem průměrném pracovišti. Na Jacaranda Finance, děláme půjčování jinak. Jsme oceněný, Australian-vlastněný digitální spotřebitel věřitel na misi, která má pomoci každodenní Australanů vybudovat lepší finanční budoucnost. Naše mise je jednoduchá, ale mocná: Být záložní věřitelem volby pro každodenní Australany, když jejich banka říká ne. Role: Hledáme Hardship & Insolvency Specialista, který se daří na podporu zákazníků prostřednictvím komplexních a citlivých situací. Tato osoba bude mít vlastnictví těžkostí případy, úzce spolupracovat s zákazníky a třetími stranami, aby přinesli spravedlivé, udržitelné výsledky, zatímco poskytovat podporu a empatické zkušenosti. Co budete dělat: • Správa citlivých zákaznických interakcí přes telefon, e-mail, a další kanály • Práce s zákazníky a zástupci vytvořit přizpůsobené, udržitelné řešení problémů, • poskytování empatické péče zákazníkům zažít finanční potíže nebo platební neschopnost • Liaise s třetími stranami (např. finanční poradenství, právní zástupci) na podporu zákazníků a každodenní zprávy o tom, že jsou zdravotní rizika a zdravotní služby, které jsou bezpečné, aby se zabránilo, aby se zabránilo Vašemu zdraví,

• Minimálně 2 roky zkušeností s těžkostmi, kolekcemi nebo podobnou roli • Přeberte vlastnictví a ukažte silný úsudek v složitých situacích zákazníka • Veďte s empatií při vyvažování spravedlivých a zodpovědných výsledků • Komunikujte jasně, sebevědomě a s péčí • Jsou odolné a složité při manipulaci s emocionálně náročnými rozhovory • Myslete kriticky a řešíte problémy s praktickými řešeními zaměřenými na zákazníka • Jednejte s integritou a srovnejte s odpovědnými postupy půjčování • Chcete být součástí týmu, který si pomáhá a zlepšuje každý den Proč Jacaranda? Protože se o naše lidi skutečně staráme. • Skvělé místo pro práci® certifikované • Konkurenční, nadtržní základní plat • Měsíční stimulační režim • 1.000 dolarů roční vzdělávací rozpočet + průběžné školení + Go1 vzdělání • Progrese kariéry a interní propagační cesty • Bonus za narozeninkový pobyt • Denní káva v místní kavárně • Kanceři, Polly & Monzi • Pracovní model (Mil) • Hil se s cílem získat cenu za měsíc

Věříme, že skvělá práce se stane, když se lidé společně daří. Aby vám pomohli pochopit, jak pracujeme, čeho si ceníme a co můžete očekávat v Jacarandě, dali jsme dohromady náš dokument "Vzkvétající společně." Připraveni vidět, co znamená společně prosperovat? Klikněte sem - https://lnkd.in/gQ7CP2pm Připraveni k aplikaci? Pokud jste Tvrdý a insolvenční specialista, který chce smysluplnou práci, podpůrné vedení a kulturu, která se opravdu stará, rádi bychom od vás slyšeli. Přihlásíme-li se k této roli, budete přidáni do našeho seznamu talentů a můžete dostávat aktualizace nových příležitostí, jak se stanou k dispozici. Můžete se kdykoli odhlásit. Můžete se odhlásit.