Não o seu empréstimo médio. Não o seu local de trabalho médio. No Jacaranda Finance, nós prestamos de forma diferente. Somos um premiado, consumidor digital de renome australiana, em uma missão para ajudar os australianos a construir um futuro financeiro melhor. Nossa missão é simples mas poderosa: Ser o empréstimo de backup de escolha para os australianos de cada dia quando seu banco diz não. O papel: Estamos à procura de um especialista em Hardship e Insolvência que prospera em apoiar os clientes através de situações complexas e sensíveis. Esta pessoa irá assumir apropriação de casos de dificuldade, trabalhando em estreita colaboração com clientes e terceiros para dar resultados justos e sustentáveis ao mesmo tempo que você vai fazer uma experiência de apoio e empate. • Gerenciar interações sensíveis com clientes através de telefonemail e outros canais • Trabalhar com clientes e representantes para criar planos de reembolso adaptados, sustentáveis e de altas dificuldades • Proporcionar apoio em contas de saúde e de saúde • Liaise com terceiros (por exemplo, desenvolvimento financeiro, fornecedores) para obter resultados de clientes • Revisa e relatórios de clientes em curso •

• A experiência mínima de 2 anos em dificuldades, coleções ou um papel semelhante • Apropriar e mostrar um julgamento forte em situações complexas do cliente • Leader com empatia enquanto equilibrar resultados justos e responsáveis • Comunicar-se claramente, com confiança e cuidado • É resistente e composto ao lidar com conversas emocionalmente desafiadoras • Pensar críticamente e resolver problemas com soluções práticas focadas no cliente • Agir com integridade e alinhar com práticas de empréstimo responsáveis • Quer fazer parte de uma equipe que se apoia e melhora todos os dias Por que Jacaranda? Porque realmente cuidamos de nossas pessoas • Certificado • Retribuição de base competitiva, superior ao mercado • Sistema de incentivo mensal • $1.000 orçamento anual de aprendizagem + formação contínua + Go1 Aprendizagem • Vias de formação e promoção interna • Aniversário de valor de base remonta a $1.000 bônus de licença anual • Café gratuito no café local • Gabinete de pulmão (Toby & Monzi) • Modelo híbrico de trabalho (Milton HQ) após a prova • Qualidade de valor do prêmi

Nossa cultura nos importa. Acreditamos que o grande trabalho acontece quando as pessoas prosperam juntos. Para ajudar você a entender como trabalhamos, o que nós valorizamos e o que você pode esperar em Jacaranda, nós temos montado nosso documento Thriving Together. Pronto para ver o que florescem juntos realmente significa? Clique aqui - https://lnkd.in/gQ7CP2pm Pronto para aplicar? Se você é um especialista em Hardship & Insolvability que quer trabalho significativo, liderança de apoio e uma cultura que realmente se preocupa, que adoramos ouvir de você. Ao aplicar este papel, você será adicionado a nossa lista de mailing de talentos e pode receber atualizações sobre novas oportunidades como eles se tornam disponíveis. Você pode dessubscrever em qualquer momento. Nós podemos usar ferramentas de AI para apoiar partes do nosso processo de contratação, como rever aplicações ou avaliar respostas. Estas ferramentas ajudam-nos a mover-se mais rápido, mas as pessoas fazem as decisões finais. Se você gosta de saber mais como os seus dados é manipulado, apenas chegar a um alcance para fora. Esta característica que as empresas podem evitar