Du hast Erfahrung im B2B-Account-Management, erkannt Wachstumspotentiale bei bester Kunden und kann daher konkrete Abschlüsse machen? Als Head of Account Management bei RealStudio übernimmst du in Vollzeit die Verantwortung für unsere Backend-Umsatz: Du entwickelt bestehende Kundenbeziehungen weiter und steigerst den Umsatz durch Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen. Dafür verbindet du strategische Kundenberatung mit einem klaren Blick auf Umsatz und Kundenbindung. Du führst das Account-Management-Team, begleitete wichtige Kundengespräche selbst und arbeitet direkt mit dem Founder an der Weiterentwicklung des Bereichs. Aufgaben • Du verantwortest den Backend-Umsatz unserer Bestandkunden und entwickelt eine klare Strategie für Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen. • Du erkennst zusätzlich Bedürfnisse im Kundenstand, bearbeitet passende Angebote und geführte Transaktionen bis zum Abschluss. • In strategischen Kundengesprächen analysiert du Ziele und bisherige Ergebnisse. Darum leitst du konkrete Empfehlungen für die weitere Zusammenarbeit ab. • Du baust unser Account-Management-Team weiter auf, führt es im Alltag und entwickelt die Mitarbeitenden durch Coaching und gemeinsame Kundengespräche. • Du stablierst prozess für Account-Pläne, regelmäßige Kundenreviews und die systematische Nachfolgung von Umsatzchancen im CRM. • Du steuerst die Pipeline im Bestandskundengeschäft und besitzst Backend-Umsatz, Upsell- und Cross-Sell-Abschlüsse sowie Verlängerungs- und Abwanderungsquoten im Blick.

• Du erkennst dich vertraute Kundenbeziehungen müh und bearbeitet mit dem Team Maßnah men, um Kunden langfristig zu stoppen. • Du arbeitest eng mit Sales und den operativen Teams zusammen, damit die Übergabe neuer Kunden und die Umsetzung zusätzlicher Leistungen gut funktionieren. Mit dem Gründer stimmst du Ziele und Prioritäten ab. Qualifikation • Nachweisbare Erfahrung im B2B-Account-Management oder Vertrieb, idealeerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld.

• Erfolg beim Aufbau bester Kundenbeziehungen: Du hast Upsells und Cross-Sells abgeschlossen und Kunden langfristig gebunden. • Führung oder konkrete Erfahrung dadurch, ein Team aufbauen und Mitarbeitende weiter entwickeln. • Du kannst Kunden strategisch bewerten, ihren Einsatz verstehen und Empfehlungen in überzeugter Anspielung übersetzen. Behandlungen und Abschläge übernimmst du auch selbst. • Du arbeitest strukturiert mit CRM, Pipeline und Umsatzmarken und hast dich klar Prioritäten für dich und dein Team ab.

• Du kannst klar, spracherst Probleme in der Zusammenarbeit beruf an und übernimmst die Rolle in Vollzeit. Benefits • Versorgungsrahmen von 8.000–15.000 € pro Monat mit starker Leistungsabhängiger Komponente. • Erfolgsbeteiligung. • 100 % Remote und flexible Arbeitsplatzgestaltung. • Eigene Verantwortung für den Bereich Account Management und direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer. • Betriebsliche Weiterbildung. Bewirb dich und zeigt uns, wie du dich bisher Bestandkunden entwickelt und zusätzlicher Einsatz erreicht hast. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen.

Mehr Englischsprachige Jobs in Deutschland auf der Werknow