Du hast Erfahrung im B2B-Account-Management, erkennst Wachstumspotenziale bei bestehenden Kunden und kannst daraus konkrete Abschlüsse machen? Als Head of Account Management bei RealStudio übernimmst du in Vollzeit die Verantwortung für unseren Backend-Umsatz: Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und steigerst den Umsatz durch Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen. Dafür verbindest du strategische Kundenberatung mite einem klaren Blick auf Umsatz und Kundenbindung. Du führst das Account-Management-Team, begleitest wichtige Kundengespräche selbst und arbetiest direkt mit dem Fondatore an der Weiterentwicklung des Bereichs. Aufgaben • Du verantwortest den Backend-Umsatz unserer Bestandskunden und entwickelst eine klare Strategie für Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen. • Du erkennst zusätzliche Bedarfe im Kundenbestand, erbetheest passinde Angebote und fühst Verhandlungen bis zum Abschluss. • In strategschen Kundengrächen analysierst du Ziele und bisherige Ergebnisse. Daraus leitest du konkrete Empfehlungen für die weitere Zusammenarbeit ab. • Du baust unser Account-Management-Team weiter auf, führst es im Alltag und entwickelst die Mitarbeitenden durch Coaching und gemeinsame Kundengespräche. • Du etablierst Prozesse für Account-Pläne, regelmäßige Kundenreviews und die systematische Nachverfolgung von Umsatzchancen im CRM.

• Du steuerst die Pipeline im Bestandskundengeschäft und behältst Backend-Umsatz, Upsell- und Cross-Sell-Abschlüsse sowie Verlängerungs- und Abwanderungsquoten im Blick.

• Du erkennst gefährdete Kundenbeziehungen früh und errarbeitest mit dem Team Maßnahmen, um Kunden langfristig zu harten. • Du arbeidest eng mit Sales und den operacen Teams zusammen, damit die Übergabe neuer Kunden und die Umsetzung zusätzlicher Leistungen gut funktionieren. Mit dem Founder stimmst du Ziele und Prioritäten ab. Qualifikation • Nachweisbare Erfahrung im B2B-Account-Management oder Vertrieb, idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld.

• Erfolge beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen: Du hast Upsells und Cross-Sells abgeschlossen und Kunden langfristig gebunden. • Führungserfahrung oder konkrete Erfahrung darin, ein Team aufzubauen und Mitarbeitende weiterzuentwickeln. • Du kannst Kunden strategsch beraten, ihren Bedarf verstehen und Empfehlungen in überzeugende Angebote übersetzen. Verhandlungen und Abschlüsse übernimmst du auch selbst.

• Du arbeitest strukturiert mit CRM, Pipeline und Ummatzkennzahlen und leitest daraus klare Prioritäten für dich und dein Team ab. • Du kommuniserst klar, sprichst Probleme in der Zusammenarbeit früh an und übernimmst die Rolle in Vollzeit. Benefici • Vergütungsrahmen von 8.000 [55]15.000 € pro Monat mit starker leistungsabhängiger Komponente. • Erfolgsbeteiligung. • 100 % Remote und flessibile Arbeitsplatzgestaltung. • Eigene Verantwortung für den Bereich Acco Management und direkte Zusammenarbeit mit demunder. • Betriebliche Weiterbildung.

Bewirb dich und zeig uns, wie du bisher Bestandskunden entwickelt und zusätzlichen Umsatz erzielt hast. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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