Introducem un ecosistem proactiv, orientat la detalii, si AI-savvy Capul Succesului clientilor pentru a detine a bordului si gestionarea ciclului de viata a clientilor B2B din ecosistemul qiibee (asociat cu Miles & More, Etihad Guest, si mai mult). In acest rol, veti combina empatia clientilor cu fluxurile de lucru aerian pentru a conduce clientii pe fiecare etapă — de la montarea tehnică la lansarea, optimizarea campaniei, si gestionarea succesului continuu. Veti fi punctul-cheie de proprietate pentru relatiile cu clienti, asigurand ca fiecare client sa maximizeze valoarea parteneriatului lor loial prin vizibilitatea, comunicarea, si implicarea — sprijinit de AI la fiecare etapă.

• Rezoluţia problemelor cu IA – folosind-o pentru clasificarea biletelor de sprijin primite, a articolelor de bază relevante de suprafaţă şi a închide-o mai repede. Cerinţe • Fluentă în engleză; capacitatea de a construi fluxuri de lucru şi automatizări în germană este un plus. • 5+ de ani de experienţă în succesul clienţilor, gestionarea contului sau partenerul de bord în cadrul loialităţii, SaaS sau industriile de plată. • Proficienţa în utilizarea instrumentelor de aer al IA, cum ar fi Claude, pentru a construi fluxuri de lucru şi automatizarea. • O bună înţelegere a integrărilor digitale, inclusiv a conexiunilor API, a link-urilor web, a unui program de plată care poate să se îmbundeze în mediul de valabilitate, cu un sistem de informare a clienţialului sau cu sistemele de MAC comparabile. • O abordare structura, apropierea şi a echipelei de a fir de lucru pe toată lumea. • Un

La qiibee, suntem într-o misiune de a transforma monede de loialitate într-una dintre cele mai mari metode de plată ale lumii. Platforma noastră de schimb de puncte permite întreprinderilor și programe de loialitate emite și răscumpărarea recompenselor instantaneu, deblocând puterea de achiziție reală și libertatea economică pentru membrii lor. Suntem o echipă internațională de AI-prim, construind o companie din ce în ce mai agenți în care AI se ocupă de munca ocupată astfel încât oamenii noștri să se poată concentra pe ceea ce contează cel mai mult: clienții noștri. Căutăm oameni ambițioși, de înaltă performanță care sunt dornici de creștere, provocări, și învățământ continuu să ne ajute să transformăm viziunea în realitate. Dacă acest lucru pare ca munca ta, ne-ar plăceaș să audă de la tine! Găsește locuri de muncă în Germania pe Arbeitnow